بينما أستعد للنوم ويصلني صوت زقزقة العصافير المفضل لدي، فكرت أن أكتب لكم ما حدث معي بعد أن علَّمت الرسالة كمزعجة!

عادة أرد على كل الرسائل التي تصلني، سواء كنت في حالة جيدة أو العكس، سواء كانت رسائل بطلب نصح أو طلب عمل.

جاءتني إحدى الرسائل تسأل عن كيفية العمل على الموقع، وفي محاولة مني لأخذ راحة وعدم الضغط على نفسي، لم يكن لدي القدرة على التواصل والحديث، قمت بتعليم الرسالة كمزعجة؛ لأنني كنت أظن أن عدم ردي أو تأخري في الرد سيزيد من سرعة الرد في حسابي، ولم أشأ ذلك.

ماذا حدث بعد أن.....؟

بعد أن كانت خدمتي تتصدر قائمة الخدمات... اختفت.

فلا تعلموا الرسالة كمزعجة، دعوها كما هي، لن تؤثر في شيء، تُحسب سرعة الرد بعد أول رد على الرسالة. (تأكدوا من ذلك)
عن الموضوع

التعليقات (7)

منذ 14 يوم و21 ساعة
رائع متوسط سرعة الرد حقك 5 دقائق.
منذ 14 يوم و13 ساعة
حسب تجربتي في الرد على الرسائل ارى ان الافضل عدم تعليم عليها كمزعجة او تركها فقط لانها لا تتوافق مع ما اقدم من خدمات
بل الافضل الرد مهما كانت الرسالة حتى لو كان طلب مساعدة او ارشاد لا ضرر لكن في حدود ما يسمح به موقع خمسات تفاديا لتقديم خدمة مجانا
ويمكن توضيح للعميل اذا اكثر من الاسئلة ان شروط موقع تفرض طلب الخدمة لمواصلة مساعدته في خدمة يحتاجها
وللعلم احيانا رسالة عميل لا تكون متعلقة بخدماتي لكن ردك ومساعدته وتوضيح ما تقدمه واهميته له قد يكون سببا في ان يكون عميلا لديك(تجربة شخصية)
مسألة مساعدة وكسب ثقة العميل مهارة مهمة في تسويق للخدمات مجانا
منذ 14 يوم و5 ساعات
بارك الله فيك على هذه النصائح.

متوسط سرعة الرد هو متوسط سرعة رد البائع على الطلبات قيد التنفيذ والتي تم تسليمها بالاضافة لرسائل الخدمة خلال شهر واحد.

بالتوفيق لك
منذ 12 يوم و14 ساعة
شكراً لمشاركتنا تجربتك.

لكن متوسط سرعة الرد يحسب كمتوسط ردك على الرسائل والطلبات الواردة والمسلمة خلال 30 يوماً على ما أذكر
منذ 12 يوم و8 ساعات
شكرا لك على هذه النصيحة .
لم ولن اضع على اي رسالة كمزعجة بل يمكن تركها في حال كنت مشغولا كثيرا ولكن في معطم الاحوال ابعث رسالة قصيرة بالاعتذار عن العمل
منذ 12 يوم و3 ساعات
شكرا لك على النصيحة
منذ 11 يوم و23 ساعة
حدث معي نفس الأمر
كان لدي عميل متطلب يطلب طلبات إضافية حتى بعد شراء الخدمة والاتفاق
أقوم بتنفيذ الخدمة وبعد شهور كثيرة يطلب طلبات اضافية اخرى وكرم أخلاق مني اقوم بتلبية ما يطلب.
ولكن مرت علي فترة صعبة .. وكان يتواصل معي وقتها .. ولكن بسبب الضغط الذي أصابني فعلت خاصية الرسالة كمزعجة .. ومن وقتها وأنا في حالة ركود وخدماتي اختفت من التصدر بعد أن كانت الطلبات التي أحصل عليها جيدة .. والان أبحث عن حل لإصلاح هذه المشكلة

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

عن الموضوع