مرحبا.. لدي استشارة

أرجو المساعدة من بائعي خمسات ذوي الخبرة. بما أن الكثير منكم يتعاملون مع محفظة بايبال الإلكترونية. قمت بطلب سحب أرباحي من خمسات لحسابي بايبال.
وكنت قد عدلت رقم الهاتف من سلطنة عُمان سابقا لرقم جديد بالمملكة العربية السعودية.

كل ما أردت فتح حسابي وأدخلت كلمة المرور يتم بعدها إرسال كود للرقم القديم وطلب إدخاله. فلا أستطيع بذلك فتح حسابي. حاولت الاتصال بالدعم لكن تأتي الإجابة أن أتواصل معهم بعد تسجيل الدخول.

وجدت طريقة تواصل بصعوبة وأرسلت لهم رسالة فكان الرد بإرسال إيميل لي محتواه أن أفتح رسالتهم على حسابي بعد تسجيل الدخول! نفس الدوامة.

ماذا أفعل لحل هذه المشكلة؟

قبل أيام جربت فتح الحساب وكان هناك خيار إرسال كود إلى الإيميل وفتحته بسهولة.. لا يظهر لي هذا الخيار الآن نهائيًا!

عن الموضوع

التعليقات (5)

منذ 11 شهر و23 يوم
مرحبا أخت ندى

ممكن تجربي Forgot password
وسوف تظهر لك اختيارات جديدة ومن ضمنها Get an email أو Confirm your credit card number
وبالتالي يمكن استخدام الايميل أو رقم البطاقةالبنكية المضافة ضمن حسابك
منذ 11 شهر و23 يوم
جربت هذا الخيار من قبل أيضا أخ إيهاب ولم يظهر لي أي من هذه الخيارات المطروحة.. فقط يطلب مني إدخال رمز الكود المرسل للهاتف القديم.
منذ 11 شهر و23 يوم
ممكن تجربي من مستعرض انترنت أخر، أو الدخول من جهاز سبق الدخول منه على Paypal
منذ 11 شهر و20 يوم
أحببت أن أطلعك أخ إيهاب أنني قمت بذلك في اليوم الأول دون جدوى، لكن حاولت مجددا بعد يوم بمتصفح آخر على جهازي والحمدلله أتممت المهمة.

أشكرك جزيل الشكر..
منذ 11 شهر و20 يوم
موفقة دائما باذن الله أخت ندي

تحياتي

عن الموضوع