عن الموضوع

ناشر الموضوع

Mazen Aljaramani

  • بائع نشيط
الزميلات والزملاء رواد العمل الحر على منصّة خمسات،
أسعد الله أوقاتكم،

"كيف أقنع العميل بشراء خدمتي"

هو السؤال الجوهري الأول الذي يشغل بال كل مستقل في بداية الطريق، أوسطه ونهايته!.

فما هي أفضل الطرق لإقناع العميل بشراء خدمتي؟.

سأحاول من خلال هذا المقال مشاركة حضراتكم ببعض التقنيات التي أتبعها لأنال رضى العميل وأكسب ثقته في إنجاز المهام المطلوبة:

1. ما الذي يريده العميل؟

قبل أن أكتب أي حرف في المربع المخصص لتقديم العروض، يجب أن أفهم أولاً طلب العميل بشكل واضح ودقيق.
هل أنا على دراية تامة بطلب العميل؟ هل أمتلك الخبرة الكافية التي تخولني لإنجاز المهام المطلوبة؟
إن كانت الإجابة "نعم"، أنتقل إلى الخطوة التالية.

2. هل لدي الوقت الكافي لإنجاز المشروع؟ وما هو العرض الأفضل الذي أستطيع تقديمه؟.

بعد التأكد من فهمي الكامل لطلب العميل، أقوم بحساب الوقت اللازم لإنجاز المشروع وتسعير الخدمة بالشكل الأفضل الذي يتقاطع مع الوقت اللازم لإنجاز المهام المطلوبة والجهد المبذول، وهنا علينا أن نتذكر أن العميل يبحث دوماً عن الجودة الأفضل بالسعر المناسب والوقت الأقصر. لذلك يجب الموازنة بين هذه الجوانب الثلاث دون إهمال أي منها!.

3. كتابة العرض.

عند كتابة العرض أحاول أن يكون العرض الأولي متسماً بالبساطة والوضوح ومكتمل الأركان. وبالشكل الذي يقنع العميل بأنني قد قرأت طلبه بعناية وأن تعليقي سيقدم له منفعة في نهاية المطاف!. لذلك يجب أن يحتوي التعليق على خطة أولية مبسّطة وأن لا يقتصر على عبارات مقتضبة مثل: "تواصل معي" أو "أنا متاح الآن تفضل بمراسلتي". فالعميل لا يرغب غالباً بإضاعة وقته قبل أن يتأكد من أن المستقل قد فهم طلبه بشكل كامل وأنه على أتم الاستعداد لإنجاز المهمة.

4. نصائح في تقديم العروض بالشكل الأفضل الذي يحبذه العميل (إنطلاقاً من تجربتي).

4.1. تكلم ضمن نطاق المشروع.

حاول قدر الإمكان الإبتعاد بالحديث عن ذاتك وشهاداتك الأكاديمية التي لا تقع ضمن نطاق المهام المطلوبة وركز على استعراض الجانب المتعلق بالمهارات التي تمتلكها وتستطيع توظيفها لإنجاز المشروع.
مثلاً في حال كان المشروع هو كتابة مقال أدبي، فلا داعي لأن تفتتح عرضك بأنك طبيب جراح وتمتلك شهادة قيادة الحاسوب ICDL !. يكفي أن تكتب مثلاً بأنك قد كتبت خلال العام الحالي أكثر من 10 مقالات أدبية وبتقييم ممتاز!.

4.2. لا تهدر وقت العميل.

حاول أن لا تهدر وقت العميل بكتابة العبارات المنمقة أو الجمل الطويلة التي ليس لها علاقة في صلب الموضوع. وفي الوقت ذاته حاول أن لا تختصر كثيراً في الكلام فيصبح عرضك غامضاً أو غير قابل للفهم.

مثلاً: عوضاً أن تكتب "عزيزي العميل يسعدني ويسرني أن أكون أنا الفائز باختيار حضرتكم لي كوني على ثقة من إمكانياتي وقدرتي على إنجاز المشروع" أو "تفضل بمراسلتي". بإمكانك أن تكتب:
"لقد فهمت طلب حضرتك بشكل كامل، وأنا على استعداد لإنجاز المهمة المطلوبة بعد أن أنجزت العديد من المهام المشابهة خلال وقت قياسي وتكلفة مناسبة. أرجو التفضل بمراسلتي لإطلاعك على بعض النماذج وماقشة آلية التنفيذ".

4.3. نماذج العمل.

العميل يفضل دوماً التأكد من مهارة المستقل وقدرته بالفعل على إنجاز المهام المطلوبة، لذلك من الأفضل تزويده بنماذج لأعمال مسبقة مماثلة قد قمت بإنجازها.

4.4. لغة العرض.

النقطة الرئيسية في قبول العرض، هي فهمه من قبل العميل!. لذلك يجب أن يكون العرض باللغة العربية الفصحى وأن يكون خالياً قدر الإمكان من الأخطاء النحوية والإملائية كي يسهل فهم المطلوب بدقّة من قبل الطرفين!.

في الختام، أرجو أن أكون قد قدمت منفعة ذات فائدة للأخوة المستقلين إنطلاقاً من تجربتي المتواضعة. مع انتظاري لمشاركتي تجاربكم الثمينة في التعليقات.

مع أطيب الأمنيات..

التعليقات (19)

منذ 11 يوم و22 ساعة
بوركت جهودك أخي مازن ومشكور على الجهد الطيب وأتمنى أن يستفيد الجميع من هذا الطرح والتوجيه الرائع جعله الله في ميزان حسناتك.

تمنياتي لك ولجميع مستخدمينا بكل التوفيق والنجاح.
منذ 11 يوم و19 ساعة
نصائح من ذهب
منذ 11 يوم و18 ساعة
اخي استفدت من هذا المنشور جدا
منذ 11 يوم و15 ساعة
جميل جدا بارك الله لك
منذ 11 يوم و14 ساعة
حفظكم الله زملائي الأعزاء مع جزيل الشكر لمروركم الكريم
منذ 11 يوم و13 ساعة
شكرا جزيلا
منذ 11 يوم و13 ساعة
شكرا لك على المعلومات القيمة احسنت
منذ 11 يوم و12 ساعة
بارك الله فيك
منذ 11 يوم و10 ساعات
جزاك الله خير الجزاء
منذ 11 يوم و10 ساعات
شكرا لك سيدي، لقد استفدنا بالفعل من هذا المنشور.
منذ 11 يوم و4 ساعات
لا شكرعلى واجب، سعيد جداً بمشاركتكم أخوتي الكرام
منذ 8 أيام و21 ساعة
شكرا لك استاذ مازن على هذا المقال المفيد ربنا يرزقك التوفيق
منذ 8 أيام و12 ساعة
أسعدني مرورك أخ عبد الرحمن، مع تمنياتي لك بالتوفيق الدائم.
منذ 8 أيام و11 ساعة
تحية لك الأستاذ مازن .مشكور جدا على هذه النصائح والتوجيهات القيمة ...بالتوفيق إن شاء الله لنا ولكم ولكن الزميلات والزملاء
منذ 8 أيام و10 ساعات
شكرا جدا كانت معلوماتك مفيده جدا
منذ 7 أيام و8 ساعات
شكراً لمروركم القيّم أخوتي الكرام
منذ 7 أيام وساعة
شكراً على نصائحك
الله يجزيك الخير يارب و يوفقك ويسعدك
على هذي النصائح
منذ 7 أيام و31 دقيقة
شكرا لك وبالتوفيق
منذ 6 أيام و11 ساعة
شكرا كتير على هذه المعلومات الجيدة لقد فادتني كثيرا

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

عن الموضوع

ناشر الموضوع

Mazen Aljaramani

  • بائع نشيط