تجربتي بسيطة جداً،عبارة مشكلة صغيرة قد تواجه أي بائع جديد على خمسات. أنا بائعة جديدة على الموقع و قمت من دون قصد بانتهاك شروط استخدام الموقع، كتبت تعليق في طلبات الخدمات غير الموجودة على خدمة مخالفة، طبعا التصرف كان عفوي فلقد قرأت شروط استخدام الموقع منذ أن فعلت الحساب عليه و لقلة خبرتي به نسيت هذه النقطة، فقام الموقع بمنعي من القيام بالنشاطات لمدة يومين، أصبت بالإحباط بعد أن كنت متحمسة ذلك لأنني أستخدم الموقع منذ مدة عشرة أيام و قد حزت على ما يقارب الأربعة مشاريع و تقييمات رائعة. خطر لي أن أكتب لفريق العمل ما كتبته لكم في الأعلى و بالفعل وضحت سبب تصرفي برسالة و أرسلتها عبر بند التحدث معهم، تفهموا تماماً الأمر، وبسرعة قياسية تم الرد على رسالتي و ساعدوني ،فلم أشعر أن الموقع مجرد موقع إلكتروني إنما شعرت بوجود فريق عمل بشري متكامل متاح للمساعدة و التوضيح و العمل على ضبط كل شيء ليكون صحيحاً. لذلك من تجربتي البسيطة أستطيع القول أن فريق عمل خمسات هو الأفضل، و هذه النقطة هي أهم ما وجدت بهذا الموقع من سمات. هل أنت بائع جديد و تواجهك مشكلة ما؟ جرب التواصل مع فريق عمل خمسات لحلها و ستشعر بالرضا الكامل عن استخدامك للموقع و عن وجودك هنا .
فعلا حصل معي ذات الأمر قمت بالتعليق على أمر مخالف دون دراية مني بذلك وتواصلت مباشرة مع فريق الدعم وشرحت لهم الأمر وكان الرد فوري والحل سريع .. سررت جدا بهذا الدعم وسرعة الاستجابة لفريق خمسات.
صحيح ساعدوني لتفعيل الخدمة، و بالرغم من اني لم ابع شيئا ، الا انهم ضمنوا حقوقي في مرتين و اعادوا لي اموالي عندما تعرضت لمشاكل تسبب فيها بعض البائعين. وكما قلتم فريق رائع حقا.