لاحظت أحياناً انه المشتري في قسم الطلبات الغير موجودة يطلب خدمتين، رغم انه الخدمتين مختلفات عن بعض إلا أنه يجمعهم ويجعلها خدمة واحدة لإنه يرى انها "عمل واحد" ويجب أن ينفذها بائع واحد، واحيانا اذا كان المشتري استغلالي يجعل الميزانية 5دولار فقط ويبرر بأنها خدمة واحدة؟!
يعني مثلاً يطلب كتابة محتوى لقناة يوتيوب مع مونتاج للمقاطع، أو كتابة قصة مع تصميم بوستر لهل والامثلة تطول، وهذه النوعية من المشترين يحدون البائعين، انا مثلاً اصمم عروض تقديمية ورأيت الكثير من الطلبات في قسم الطلبات الغير موجودة لمشتريين يطلبون خدمة تصميم العروض التقديمية والتي هي من ضمن خدماتي مع خدمة اخرى غير موجودة في خدماتي، هكذا المشتري مافعله عبارة عن حد للبائعين، يحدني انا وغيري من البائعين للحصول على عميل جديد، ويحد نفسه بأنه دمج خدمتين بخدمة واحدة وغالبا البائع الذي سيخدمه سوف يقلل من جودة العمل في احدى الخدمتين.
ما رأيكم هل مثل هذه الطلبات تحد البائع؟ وهل حقاً البائع لا ينفذ الخدمتين بنفس الجودة؟

التعليقات (9)

منذ 8 أيام و19 ساعة
يا أخي معك حق يجب أن نجمتع نحن مقدمين الخدمات والاتفاق ان كل عمل له سعره
منذ 8 أيام و14 ساعة
صحيح تماماً.
هناك أحد العملاء طلب مستقل يجيد اللغة الإنجليزية وعند المراسلة طلب ما يلي:
صياغة بريد إلكتروني
البحث عن يوتيوبرس قي النت
مراسلتهم
متابعة المراسلة والتفاوض معهم
كل هذا مقابل 5$
وقال أن وقته ثمين جداً وأنه لا يريد التعامل إلا مع محترفين!!!!!!!!!!
منذ 8 أيام و13 ساعة
من وجهة نظري ليس هناك حد للبائعين الاخريين
يمكنك تقديم خدمتين داخل خدمة واحدة هذا من جودك وكرمك وتأكد هذا العمل يجعل العميل دائم عندك
لا مشكل من ان توضح له ما تقدمه بدقة وتجعل خدمة ثانية هدية له بصفته اول عميل لديك
هاي العمل ليس مكسب لهذا العميل فقط لكن تأكد من انه سيوصي اصدقائه بك هنا سر العمل على خمسات
ربحك لاكبر قدر من العملاء راضيين تماما على خدماتك و دائمين عندك
احيانا لما تعمل هذا العمل يجعل العميل يضاعف سعر الخدمة لتواضعك وصبرك واتقانك لعملك
منذ 8 أيام و12 ساعة
استاذ بوعلام صراحة انا لا اتفق معك، نعم يمكن للمشتري ان يطلب خدمتين، لكن ان يدمج خدمتين ويجعاها كأنها خدمة واحدة هذا غير مقبول!
ودائماً عندما انبه العميل بأني لست خبيرة في الخدمة الثانية يرفضني ويعتذر عن التعاون معي، ما الحل يا بوعلام اذا كان هذا المشتري صعب وغالباً لن يصبح عميل دائم لصعوبته؟
منذ 8 أيام و12 ساعة
من حقك كبائع ان تبدي رأيك في ما يطلبه العميل بناء على جودة واتقان عملك
خصوصا اذا قمت بدراسة اغلب ما يقدمه باعة من خدمات مشابهة لخدمتك
لكن اذا كان بيريحك ممكن تقدمها كهدية لارضاء العميل هاي استراتيجية العمل يا اخي
واحيانا تجد العميل صعب جدا وغير مهتم بما تقدمه من جهد هنا الافضل لك ان ترد بدقة و بتميز وضعك من هذا العميل
لانه حتى لو قبلت العمل معه واتقنت عملك ما يكون راضي وراح يقيمك سلبا
منذ 8 أيام و11 ساعة
أعتقد أن ما تقصده الأخت شادن هو طلب 4 خدمات ضمن خدمة واحدة فالهدية أخي Boualem Hanafi تكون طوعية.
لكنك أصبت بدقة حين قلت أن العميل غير المقدر لقيمة عملك سيقيمك تقييم سلبي مهما بذلت.
منذ 8 أيام و11 ساعة
نعم استاة ميرفت، ما اقصده ان العميل طلب خدمتين الأولى لي المهارة لعملها والثانية لا اعرف لها تماماً، لذلك لا استطيع حتى تقديم الخدمة الثانية كهدية!
منذ 8 أيام و11 ساعة
لا ضرر بان تكوني صريحة مع العميل بان العمل المطلوب ليس من ضمن خدماتك و توجهي العميل لقسم مخصص لطلبه الثاني هيك
العميل يرتاح وما يحس انك ضيعتي وقته او هدفك بيع خدمات فقط يجب ان تبدي حالى اسف من عدم قدرة على تقديم خدمة مطلوب صدقيني بعض العملاء يقدر هاي الحالة ويفتخر بك
اما هدية كنت اقصد مثلا تطوير لخدمتك تمنح مجانا للعميل لكن مدام ليس لديك قدرة فالصراحة افضل
والارزاق بيد الله عز وجل
منذ 8 أيام و9 ساعات
شكراً لك بوعلام وضحت لي فكرتك ونصيحتك وان شاء الله اطبقها لاحقاً.

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.