السلام عليكم أعزائي عزيزاتي.سأحكي لكم/ن .ما حدث معي شخصياً مع أول تقييم سلبي وكيف تمكنت من جعل العميل يتراجع ويقوم بإلغائه .وهنا يكمن السر ،!!!.في سياق المقالة السابقة والتي حكيت فيها عن تجربتي مع أول طلب خدمة،ومدى سوء الفهم الذي حدث بيني وبين ذالك العميل غفر الله له ولنا جميعاً . وكيف جعلتني تلك التجربة السيئة أقرر ترك منصة خمسات نهائياً حيث قمت بحذف خدمتي،لكن بعد حوار داخلي مطول مع نفسي قررت العودة مجدداً وأضفت خدمات جديدة والآن الامور على أحسن ما يرام والحمدلله .والسر أعزائي الكرام هو اللباقة وحسن التعامل والكلمة الطيبة ،فالكلمة كما تعلمون، سلاح فتاك قد تشعل حربا كما أنها قد تعتق أرقابا .فهذا هو السر الذي جعله يراجع تقييمه السلبي . فشكرا له من هذا المنبر وشكرا لكم/ن. وبالتوفيق والنجاح لنا جميعاً إن شاء الله.ونصيحتي لجميع الباعة تحلوا بالصبر وتعاملوا بأسلوب لبق في الرد على كل الاستفسارات حتى وإن لم يأتيكم أي طلب .فتأكدوا أن طالب الاستفسار سرعان ما سيعود لطلب خدماتكم مرات ومرات إن شاء الله والسر هو الكلمةُ. الطيبة گما أسلفت الذكر ...
عن الموضوع

التعليقات (67)

منذ 3 سنوات وشهر
وفقك الله
منذ 3 سنوات وشهر
الأخ محمد مجدي بالتوفيق لك أيضا وشكرا على مرورك
منذ 3 سنوات وشهر
كلامك صحيح اخي
حسن التعامل والكلمة الطيبة سلاحين لكسب العميل
بالتوفيق لك ولجميع البائعين
منذ 3 سنوات وشهر
تماما أختي حسناء الكلمة الطيبة يكون لها وقعا إيجابيا في كل الأحوال.شكرا على مرورك الكريم وبالتوفيق والنجاح إن شاء الله عزيزتي
منذ 3 سنوات وشهر
شكرا لك
بالتوفيق
منذ 3 سنوات وشهر
صححيح الكلمة الطيبة تعكس صورة صاحبها و كذا العكس بالنسبة للكلمة الخبيثة
لكن بعض العملاء هداهم الله حتى لو قابلتهم بالحسنة يقابلونك إما بالتجاهل او الإعراض عنك دون التوضيح كما حدث لي
على كل بارك الله فيك أخي فقك الله و سدد خطاك
منذ 3 سنوات وشهر
إباء البواب@ شكرا لك أخي
منذ 3 سنوات وشهر
ميسوم لصيدة@ شكرا لك على مرورك الطيب .فعلا يحدث أحياناً أن تصادفك مثل تلك النماذج الغير مهذبة ،لكن كما يقال كل إناء بما فيه ينضح . بالتوفيق والنجاح إن شاء الله
منذ 3 سنوات وشهر
بارك الله فيك
منذ 3 سنوات وشهر
بارك الله فيك اخي
منذ 3 سنوات وشهر
شكرا لك على مرورك أخي عبد الهادي ومتمنياتي لك بالتوفيق والنجاح إن شاء الله
منذ 3 سنوات وشهر
أسعدتني والله، الله يوفقك.
منذ 3 سنوات وشهر
شكرا لك أختي العزيزة روان على مرورك الطيب ووفقك الله ورزقك من حيث لا تحتسبين
منذ 3 سنوات وشهر
جميل جدا
منذ 3 سنوات وشهر
انت الأجمل أخي محمد شكرا على مرورك الجميل
منذ 3 سنوات وشهر
شكرا لكم/ ن.جميعا أصدقائي صديقاتي على طيب مروركم/ ن
منذ 3 سنوات وشهر
اسأل الله ان يوفقك وان لا يري اي شخص التقييم السلبي ومرارته
منذ 3 سنوات وشهر
أسعدتنى والله أخى ياسين
مبرووووووك لك فأنت تستحق
دمت متوهجاً دائماً
منذ 3 سنوات وشهر
أقسم بالله ما فرحت بكونى بائع مميز
أكثر مما فرحت بموضوعك هذا
مبارك لك أخى
منذ 3 سنوات وشهر
صحيح الأخت أمنية التقييم السلبي غالباً ما يكون له وقع سلبي.وفقنا الله جميعاً أختي وشكرا على مرورك الكريم
منذ 3 سنوات وشهر
صديقي محمد على تحياتي أيها الرائع . شكرا على مشاعرك النبيلة وطيب كلماتك وتشجيعك المتواصل ،بارك الله فيك صديقي الطيب
منذ 3 سنوات وشهر
كلامك صحيح 100% ... الكلمة الطيبة و الأسلوب المميز هو ما يجعل الإنسان أفضل و اقوى... أتمنى لك النجاح و التوفيق.
منذ 3 سنوات وشهر
عماد علوان@ تحياتي أخي العزيز شكرا على مرورك الطيب ،ومسيرة موفقة إن شاء الله
منذ 3 سنوات وشهر
بارك الله بك
منذ 3 سنوات وشهر
شكرا لك أختي يارا بالتوفيق والنجاح إن شاء الله
منذ 3 سنوات وشهر
كلامك صحيح,بالكلمة قد تجذب أو تبعد
شكرا لك وبالتوفيق
منذ 3 سنوات وشهر
شكرا على مرورك الطيب الأخت هاجر وبالتوفيق والنجاح إن شاء الله عزيزتي
منذ 3 سنوات وشهر
شكراً لك أخي ياسين على المقال الجميل الذي طرحت من خلاله فكرة مهمة وتجربة تستحق التقدير.
منذ 3 سنوات وشهر
بارك الله فيك أخي نبراس العزيز وشكرا على مرورك الطيب ،منكم نتعلم أيها الرائع
منذ 3 سنوات وشهر
كلام جميل وعين الصواب

وفقنا الله واياكم
منذ 3 سنوات وشهر
مشكور الأخ عبد العزيز على مرورك الكريم ومتمنياتي لك بالتوفيق والنجاح إن شاء ولكل الزملاء والزميلات على منصة خمسات
منذ 3 سنوات وشهر
شكرا لك
منذ 3 سنوات وشهر
كل الاحترام والتقدير لك عزيزتي هاجر بن سعسع
منذ 3 سنوات وشهر
بالتوفيق شكرا
منذ 3 سنوات وشهر
شكرا على مرورك الطيب الأخت منار
منذ 3 سنوات وشهر
فعلا الكلمة الطيبة لها آثارها
شكرا لك وبالتوفيق
منذ 3 سنوات وشهر
مشكورة أختي أمنية على مرورك الكريم وموفقة بإذن الله عزيزتي
منذ 3 سنوات وشهر
لا فضّ فوك سيد ياسين، كلام صحيح بزاف!
الكلمة الطيبة مفتاح القلوب.
منذ 3 سنوات وشهر
هو كذلك عزيزتي بوركت على مرورك الطيب البهي ومتمنياتي لك بالتوفيق والنجاح دوماً
منذ 3 سنوات وشهر
شكرا لك أخي ياسين على هذه المعلومات القيمة , مصداقا لقول رسول الله - صلى الله عليه وسلم -: ((والكلمة الطيبة صدقة))
منذ 3 سنوات وشهر
بارك الله فيك أخي أيوب وشكرا على مرورك الكريم ومتمنياتي لك بالتوفيق والنجاح إن شاء الله
منذ 3 سنوات وشهر
بالتوفيق
منذ 3 سنوات وشهر
شكرا لك أخي جهاد ومتمنياتي لك بالتوفيق والنجاح إن شاء الله
منذ 3 سنوات وشهر
الكلمة الطيبة مفتاح القلوب والرزق
منذ 3 سنوات وشهر
هي كذلك أخي محمد ،شكرا على مرورك الطيب
منذ 3 سنوات وشهر
مشكورون على مروركم الطيب أيها الزملاء والزميلات،ومزيدا من التألق والنجاح،لكم /ن أتمناه
منذ 3 سنوات وشهر
أستاذ ياسين.. لطالما وجدتك رائعًا في كلامك وفي تعليقاتك، دائم التشجيع للبائعين الجدد، تقوم بتحفيزهم وإعطائهم نصائح هامة..
وفقك الله أستاذي الكريم ورزقك.
منذ سنتين و10 أشهر
مشكور على طيب مرورك الأستاذ مصطفى طلبة .أنت أيضا من المميزين على هذا الموقع المميز .متمنياني لك بمزيد من التألق والنجاح إن شاء الله...
منذ سنتين و10 أشهر
«الكلمة كما تعلمون، سلاح فتاك قد تشعل حربا كما أنها قد تعتق أرقابا». صدقت وأبدعت.
أحيي فيك روح التحدي والإصرار على بلوغ الهدف أخ ياسين.
بالتوفيق لك دائماً، ومن نجاح إلى نجاح.
منذ سنتين و10 أشهر
منكم نتعلم الأخ نبراس العزيز.مشكور على طيب مرورك ورقي كلماتك .آمين ووفقنا الله جميعا إن شاء الله
منذ سنتين و10 أشهر
وفقنا ووفقكم الله
منذ سنتين و10 أشهر
آمين الأستاذ هادي
منذ سنتين و10 أشهر
مقال مفيد وإيجابي ومشجع خاصة للمبتدئين في الموقع....يسر الله لك أمرك.
منذ سنتين و10 أشهر
شكرا لك استاذ ياسين
حقيقي بارك الله فيك
منذ سنتين و10 أشهر
تحياتي اخي ياسين
ماهو اهم من الذي ذكرته هو قوة ارادتك و التأكد من قدراتك على العودة وأن الذي حصل سوء فهم من العميل، ولو بعد حين
جميع ماذكرته صحيح 100%
تمنياتي بالتوفيق والرزق الدائم
منذ سنتين و10 أشهر
Eng Soma*شكرا على مرورك الطيب ومتمنياتي لك بالتوفيق والنجاح إن شاء الله
منذ سنتين و10 أشهر
كل الشكر لك الاستاذ عمرو أحمد .ونسأل الله التوفيق لكل الزميلات والزملاء...
منذ سنتين و10 أشهر
الأخ هشام هرملاني.تحية متبادلة أيها العزيز ،صحيح أحد أهم مقومات النجاح هي الثقة في النفس والعمل على تطوير الذات باستمرار.شكرا على مرورك الكريم وكلماتك الطيبة
منذ سنتين و10 أشهر
الكلمة الطيبة مفتاح القلوب..
منذ سنتين و10 أشهر
شكرا اخي على نصائحك القيمة
لدي مجموعة من المواهب التي يمكن ان أقدمها للزبناء الا انه حتى الآن ام استطع التواصل مع أحد على هذه المنصة لكون قد بدأت العمل في المجال الحر ليس لوقت طويل خصوصا في هذا الموقع انا اومن بشئ اسمه الصبر و سأكافح في هذا المجال إلى أن أصل على اول خدمة و سأنجح في إيقناع الزبائن بالتعامل معي لأنني اومن بقدراتي و مصداقية عملي و سيكون سر نجاحي هو الكلمة الطيبة و التفاؤل بإذن الله
منذ سنتين و10 أشهر
Foula Hamma*تماما أختي العزيزة للكلة الطيبة وزنها ودلالاتها العميقة .كل التحية والتقدير عزيزتي وعبرك لكل الإخوة الجزائريين الشعب الشقيق الذي نكن له كل الحب والاحترام
منذ سنتين و10 أشهر
Ta Teachinfo* مرحبا بك .عليك أولا إضافة الخدمات لكي يتسنى للعملاء التواصل معك ،ومنتمنياتي لك كل التوفيق وإن احتجت لأي شيء راسلني ولا تتردد...
منذ سنتين و10 أشهر
شكرا لك اخي و انت ايضا متمنيات لك كل النجاح و التألق اذا احتجت إلى أي خدمة انا رهن اشارتك ، لقد اضفت بعض الخدمات في انتضار الموافقة عليها
منذ سنتين و10 أشهر
الله يبارك فيك ومتمنياتي لك بالتوفيق والنجاح إن شاء الله .بعد قبول خدماتك لا تنسى أن تدخل لقسم الخدمات غير الموجودة ،وقم بتقديم العروض لكل الطلبات التي ترى أنك قادر على تنفيذها والله ولي التوفيق
منذ سنتين و10 أشهر
شكرا اخي على طرحك لهذا الموضوع لأنه في غاية الأهمية لأن رأس مالنا في هذا الموقع هم المشترون إذا لا يجب تنفيرهم من الموقع لأن اليوم طلب خدمة في تخصصك و غدا يطلب خدمة في تخصص احد آخر فيجب حسن التعامل مع العملاء مهما كان مزاجهم فنحن يجب علينا ان يكون لدينا الصبر و اللباقة وحسن الجواب و بهذه الطريقة العميل حتما سيغير اسلوبه معك.
منذ سنتين و10 أشهر
نعم أخي Saifallah Louhichi هو كذلك ،فمن المؤكد أن أسلوب التواصل هو الذي يشكل الفارق .لقد حدث معي شخصيا وفي كثير من الأحيان ،حيث يأتيني استفسار عن إحدى خدماتي ،فأجيب المستفسر عن كل أسئلته وبصدر رحب ،وهذه هي طبيعتي وفطرتي وليس تصنعا ...،فأفاجئ به حين يعود لطلب الخدمة حتى بعد مدة طويلة ...فائق الاحترام والتقدير
منذ سنتين و10 أشهر
فعلا أخي ياسين الكلمة الطيّبة أكبر إستثمار يتّخذه المرء سواءًا في حياته اليومية أو العملية، يمّر الزمن وتمّر الخدمات ويبقى أثر الكلمة الطيّبة الصادقة مستمرّا.
شكرا لك وطاب يومك.
عن الموضوع