للبائعين الجُدد
للبائعين الجُدد نصائح مني شخصياً ومن تجربتي في خمسات
انا بائع جديد مثلي مثلكم ، عندما دخلت على خمسات كان تقيمي صفر بالمئة ومُعدل الرد لم يُسحب ، والعُملاء " صِفر "
الأن وانا أكتب لكُم هذا الموضوع ما زلت بائع جديد وحتى حسابي غير موثق بعد ، ولكن !! أصبح تقييمي ١٠٠ ٪ ولدي عميلان ، وعدة طلبات .. ولم يمضي على حسابي أقل من شهر .. وأغلب وقتي كُنت أقضيه في الدراسة لاني طالب جامعي .. أي بمعني انه فعلياً لم أقضي سوى فترة صغيرة جداً جداً على الموقع وحصلت على عدة طلبات وحسابي جديد وغير موثق .. بينما هناك من أمضى أشهر كثيرة ولم يحصل حتى على عميل وعلى الرغم من أن حسابه موثق على عكسي !! .. لماذا ؟
الجواب وبكل بساطة وحسب تجربتي :
١ - " مسير ال ١٠٠٠ ميل يبدأ بخطوة " :
عندما تفتح حساب جديد في خمسات عليك أن تبدأ خطوتك الأولى ، خطوتك الأولى في الموقع هي أن تضع خدمة لك تُتقنها وتُحبها ولا تمل مِنها .. عليك أن تتعامل مع أول خطوة لك بكل جدّية .
٢ - " اشتري ما لا يُشترى " :
قد تكون الجملة غامضة بعض الشيء ، ولكن سأوضحها لك .. عليك أن تشتري ثقة العميل الأول ، العميل الأول لك يُحدد الكثير من اتجاهات عملك في الايام القادمة .. عندما يطلب منك العميل أن تُنفذ خدمة فـ نفذها بكل تفاصيلها ، بحيث أن تكون النتيجة أكثر من مُرضية للعميل وبالتالي سيطلب منك الخدمة من جديد .. ومع الايام أصدقاء هذا العميل في العمل او غيره سوف يسمعون عنك وعن خدماتك التي تُمثل الجودة والدّقة التي هم يرغبون بها .. وبالتالي انت الأن اشتريت من عميل واحد عدة عملاء ، ومن عدة عملاء سوف يأتي الآخرون ، وهذا فقط لأنك " أتممت المطلوب " بكل احترافية .
٣ - " جهد كثير ، مردود قليل " :
عليك في البداية أن تضع اسعار لمُنتجاتك تتناسب مع الوضع الراهن ، وهنا أقصد بالوضع الراهن انك مثلا كـ مُشتري " هل ستدفع مثلا ٢٠ دولار لـ خدمة يُنفذها بائع جديد ، أم ٢٠ دولار لـ خدمة يُنفذها بائع مميز أو موثوق ؟ " بالطبع سوف تتجه الى البائع الموثوق أو المميز وسوف تترك البائع الجديد ( ولو بنسبة ٩٠ بالمية ) ... حسناً لنُعيد صياغة السؤال مع بعض التعديلات ، انت كـ مُشتري " هل ستدفع ٥ دولار لـ خدمة يُنفذها بائع جديد ، أم ٢٠ دولار لـ خدمة يُنفذها بائع مميز أو موثوق ؟ " .. هُنا سوف يتكون لدينا شرخ ، هذا الشرخ يقسم المشترين الى قسمين : ( قسم يشتري ب سعر قليل ويكسب بائعين جدد لصالحه ، وقسم يُفضل البائع المميز والموثوق حتى لو كان سعره غالي ) .. أي بـ معنى ان احتمالية شراء العميل منك إرتفعت أكثر ، وارتفع معها مُعدل عدد عُملائُك .. ( ولكن لا تبخس في السعر كثيراً )
٤ - " طلبات الخدمات الغير موجودة " :
تصفح دائماً طلبات الخدمات الغير موجودة ، وعند رؤيتك لـ وجود خدمة تستطيع تنفيذها فوراً انتهز فُرصتك واكتب خدمتك بطريقة جميلة ، مُختصرة ، وافية ، غير مُملة ، غير منسوخة .. حتى ولو كان هناك الكثير من التعليقات ، ثق بي و ضع خدمتك وان لم يطلبها منك العميل صاحب الطلب ، فـ سيطلبها غيره .
٥ - " لا تخف " :
الكثير من البائعين الجُدد يخافون أو يرتعبون من أول خدمة ( فوبيا أول خدمة ههه ) ، وعندما تصلهم رسالة لـ أول عميل لا يعلمون ما يفعلون أو يردون .. لا تقلق تعامل مع الموضوع بكل شفافية ، اجعل كلامك موزون وتعامل مع العميل على أنه أخاك ، وقدّم له الأفضل .
٦ - " اجعل من غروب الشمس إشراقاً لك " :
سوف تقولون الان : " أوه ماهذا جملة أُخرى غامضة ههه " .. ما أعنيه هو انه عندما تمر الأيام ولم يكن هناك أي عملاء ، لا تيأسوا ولا تُحبطوا ولا تُضيعوا وقتكم في التشاؤم ، على العكس تماماً عليكم أن تصقلوا قُدراتكم .. عليكم أن تكتسبوا مهاراتٍ جديدة .. كلما زادت مهاراتُك ، كلما زاد معها عدد خدماتك ، وبالتالي عُملاء وعمليات شراء وبيع أكثر .. ( فـ مثلاً عند الدخول الى حسابي سوف تجدون أول خدمة هي كتابة مقالات ، ولكن ليس فيها مبيعات ، ليست هناك أي مُشكلة لقد تعلمت مهارة جديدة وقدّمت خدمة جديدة وهي التفريغ ، وكان عليها طلب والحمدلله ، لو أنني اكتفيت بأول خدمة فقط لما كنتَ انت الأن يا صديقي تقرأ هذا الموضوع )
بالنهاية أتمنى انني قد أوصلت لكم نصائح تُفيدكم وتدفعكم نحو الأمام أيها البائعون الجُدد ، فقط إعملوا بجد وقدّموا الأفضل ولا تستسلموا ، وأتمنى لكم التوفيق والنجاح جميعاً .
وأتمنى أيضاً لـ إدارة خمسات مزيداً من التألق والنجاح والشكر لهم على هذا الموقع الذي استفاد منه الكثيرون .
التعليقات (86)
آخر المساهمات
