237 / 17 لتصبح بائعاً مميزاً!!
ربما هذا الرقم ليس متناغماً بما فيه الكفاية ولا يمت لأي عملية حسابية بصلة، ولكنه رقم طال انتظاري له لتحقيقه أو بالأحرى لتجاوز الرقم 200!
منذ عدة أيام انتهيت من تسليم خدماتي التي تنوعت بين التفريغ الصوتي والتلخيص لكتاب تعليمي..
أعلم عند حصول مقدم الخدمات على مستوى "بائع مميز" والذي ينتظره البعض ليدلي ببعض النصائح والخبرات المستفادة أو بعض الإشكالات التي وقع فيها، خلا ذلك بعض التشجيع..
فقد أصبحتُ بائعاً مميزاً بثلاثة عملاء فقط وبخدمة واحدة "التفريغ الصوتي"..
الأمر الذي جعلني أكتب هنا تجربتي مع أحد المشترين والذي لا زال يطلب الخدمات كل فترة ولا يكون طلباً أو اثنين بل يتعدى ذلك بكثير ليكون في المرة الأخيرة أربعين طلباً دفعةً واحدة، ليتجاوز العدد مائة وسبعين طلباً تقريباً إلى اليوم، لا أظنه رقماً سهلاً، إلا أن تعاملي معه منذ شهريَ الأول في خمسات..
لن أقدم نصائح ولن أجعل نفسي حكيماً ولا خبيراً..
لكنه الحرص وحمل هم تأدية الخدمة وكأنها تلازمك كالجوع والعطش، فتعطي العميل ما يحتاجه وكأنك تأكل وتشرب..
والأمر العملي الآخر
لا تضع تطويراتٍ للخدمة نفسها، مثلاً تفريغ نصف ساعة في خدمتك وهناك تطوير "تفريغ ساعة كاملة"..
اجعل المشتري يطلب الخدمة مرتين لتحقق بذلك مبتغاك بشكل أسرع وتصبح بائعاً مميزاً، كثير الطلبات كثير العملاء..
وفق الله الجميع لكل خير..
والحمد لله أولاً وآخراً..
التعليقات (25)
آخر المساهمات
