يستفسر العميل عن الخدمة ويذهب

قوم بعرض خدماتى أكثر من مرة فى طلبات الخدمات غير الموجودة
وبالفعل ياتى العديد من الاستفسارات عن الخدمة
أحدهم ياتى بالاختبار
أحدهم يستفسر عن الخدمة بطريقة العمل على حل المشكلة
أحدهم يقوم بعرض أسئلة خارج النطاق
ارد فورى واجاوب دون قيود ويعجبهم الرأى ثم يذهبون ولا يستمرون فى طلب الخدمة بالمقابل
فما الحل بناء على تجاربكم
عن الموضوع
ناشر الموضوع

حسين ر.

  • مستخدم جديد

التعليقات (10)

عصام م.
منذ 3 سنوات و10 أشهر
عادي اخي
اصبر و انصحك بموقع مستقل
محمد ع.
منذ 3 سنوات و10 أشهر
اخي لا تجاوب على الكثير من الاستفسارات في حالة الاستفسار فقط بعضها

واذا اراد اخبره اشتري الخدمة واي استفسار يخصها يتم الاجابة عليه في نقاش الصفقة

هذا ما افعله دائما

لأن بعض المشترين وليس جميعهم يجمع معلومات وربما اصلا لا يرد شراء خدمة بس طريقة استفسار ليتم الرد عليها فورا من البائعين
.Salah E
منذ 3 سنوات و10 أشهر
وقع لي نفس الشيئ مع احدهم, قام بالاستفسار عن خدمة أقدمها لتعديل 25 صورة
أرسل لي صورة واحدة لتعديلها قبل شراء الخدمة حسب ما قال لي
فعلا قمت بالتعديل و أرسلتها له
بعدها لم يرد, علما أن الصورة عدلتها تماما كما قال و باحترافية.

على أي حال, مازلت بائعا جيديدا على الموقع, و هذا الخطأ لن يتكرر طبعا
.Naser D
منذ 3 سنوات و10 أشهر
أخي حسين، أعتقد أن استفسار المشترين للخدمة بشكل كامل وواضح أمر مهم لكلا الطرفين (سواءً البائع أو المشتري)، في بعض الأحيان يحدث بعض الخلافات ونوع من سوء التفاهم بين الطرفين. لذا أعتقد أن الصبر والجواب على المشتري بشكل كافي ووافي جزء من واجبنا كبائعين.
ولكن عندما يصل الأمر إلى بعض الأسئلة الخارجة عن الموضوع، أو طلب جزء من الخدمة بشكل مجاني "للتجريب" يجب أن توضح للعميل ما له وما عليه. في ممارستي للعمل الحر على خمسات ومنصات أخرى وجدت أن أفضل حل للمشكلة هذه هي استثمار بعض من وقتك في بناء ملف أعمال سابقة لك قمتَ بعملها (مأجورة أو في وقت فراغك) ولا مانع من تقديم عينة مجانية بسيطة لا تستهلك من وقتك سوى بضع دقائق ليطمئنّ الزبون في حالة عدم وجود أعمال سابقة أو مراجعات إيجابية على خدمتك. وأشدد على كلمة "عينة" لأن تقديم الخدمات المجانية على منصة خمسات مخالف.
أرجو أنني قد قمت بإفادتك، تمنياتي لك بالتوفيق.
محمود ب.
منذ 3 سنوات و10 أشهر
أهلاً أخي العزيز , لا تقلق رزقك مكتوب لك فلا تعجل , جاءتني مئات الرسائل ولم يشتري مني غير 168 عميل فقط , وهذا يعني أن كل من يرسل رسالة ليست غايته الشراء بل أغراض أخرى على سبيل المثال لا الحصر جمع بعض المعلومات ويقوم بإداء العمل بنفسه , رؤية أسعار الباعة وإختيار أقل سعر , بائع يقدم نفس خدمتك ويريد معرفة أسلوبك في الكتابة وغيرها , فأهم شيء أن تدعو ربنا أن يأتي إليك عميل محترم تنجز له عمله بسهولة ولا يقيمك سلبي , بالتوفيق لك.
.Redouane Z
منذ 3 سنوات و10 أشهر
مرحبا أخي الكريم

يجب أن تعلم أن إستفسارات العملاء عن الخدمة أمر عادي حتى يطلع على معلومات الطلب الذي يرغب منك تنفيذه.

لكن عليك أخذ إحتياطاتك من بعض الأمور من بينها:
1- الرسائل للإستفسار عن الخدمة و ليس بدء تنفيذها ، و إذا لاحظت أنه يوجد من يحاول أن يجعلك تنفذ الخدمة ، أطلب منه أن يشتري منك الخدمة لبدء تنفيذها و هذا لضمان حقوقك.

2- بخصوص أنه يوجد بعض العملاء يريدون إختبار خدمتك فعليك بالحذر ، فهناك من يقوم بإستغلال هذا الأمر للإستفادة من الخدمة بدون دفع أي سنت ، فمثلا:

يوجد من يريد خدمة مقالات و يطلب منك أن تكتب له مقالة ، هنا من الأفضل أن تقدم له مزقع أو مدونة سبق لك الكتابة فيه و إلا عليك الحذر من بعض الأشخاص الذين يطلبون عينة من هذا و عينة من ذاك (تحت إطار الإستفادة المجانية)

فمثل هذه الخدمات أنصحك بتجنب تقديم عينات مجانية تأخذ من وقتك و جهدك و في النهاية لا تستفيد شيئا ، اما إذا كان الامر بسيط فلا مشكلة في هذا.

المهم عليك تمييز العميل بناءا على عدة أمور مثل مستوى المشتري و هل الحساب موثق بالعلامة الخضراء لأنها تزيد من الثقة المتبادلة بين البائع و المشتري.

أتمنى ان أكون قد أفدتك و لو بحرف واحد :)

تحياتي لك اخي الكريم ، و بالتوفيق لك و لجميع الأعضاء الكرام
عمر م.
منذ 3 سنوات و10 أشهر
لا يجب عليك تقديم أي عمل ، إلا بعد ضمان شراء الخدمة
:)
بالــــــــــتـــــــــــــــــــــــــوفيق
.Tarik S
منذ 3 سنوات و10 أشهر
كمشتري من صباح وانا أريد خدمة لن تأتني إجابة كيف أبقى نستني 24ساعة لكي ترد عليا
اماني ا.
منذ 3 سنوات و10 أشهر
عليك بالصبر وبالتوفيق ان شاء الله
.Ahmed E
منذ 3 سنوات و9 أشهر
الصبر اخي العزيز هو أهم شئ
عن الموضوع
ناشر الموضوع

حسين ر.

  • مستخدم جديد
آخر المساهمات