هل أنت بائع جديد ؟ إليك بنصائحي العشرين .. داعياً الله تعالى لك بالتوفيق والسداد.
• تحلي بالصبر واليقين، الصبر على تأخر الخدمات واليقين أن الرزاق هو الله تعالى، ولا تستسلم أبداً وكن ذو عزيمة ورغبة حقيقة للنجاح.
• إحرص على تصفح خمسات بشكل يومي حيث وجود "يومان" أو أكثر في خانة "آخر تواجد" تقلل من فرص حصولك على خدمات جديدة.
• اقرأ بعناية طلبات المشترين على قسم الخدمات غير الموجودة وتأكد من فهمك كامل التفاصيل الخاصة بالطلب ولا تقم بتقديم عرض إلا بعد تأكدك التام من إمكانية تنفيذه بالكامل.
• إبتعد عن الردود المعلبة.
• إجعل لنفسك سياسة لتسعير خدماتك، ولا تضع سعراً بناء على أسعار العروض الأخرى بغض النظر عن المجهود المبذول لتنفيذ الخدمة.
• قم بزيادة المدة المتفق عليها لتنفيذ الخدمة تحسباً لأي ظروف قد تواجهك وليس للمشتري أي ذنب فيها.
• إستقبل جميع التعديلات والملاحظات من العملاء بمنتهى الأريحية.
• لا تقم بتسليم الخدمة إلا بعد تأكدك من رضا المشتري التام عنها.
• إهتم بوصف خدماتك بشكل جيد، وقم بإعادة قراءة الوصف كل فترة لتأكدك من خلو الوصف من أي سوء فهم فليست العبرة بما ترغب أن تصفه، إنما بما تم فهمه بالفعل من قبل المشتري.
• كن مميزاً قبل أن تكون بائعاً مميزاً ولهذة النقطة بالذات أفردت لها موضوعاً سابقاً، يمكنك الإطلاع عليه من هنا: https://khamsat.com/community/stories/311864
• لا تبخس حقك
• لا تخدع عميلك
• ساعد غيرك، فخير الناس أنفعهم للناس، لا تنس كذلكم كنتم من قبل فمن الله عليكم.
Bassam 75 مرحبا بك أخي الكريم ما قصدته في نصيحتى الأخيرة هو تقدير تكلفة الخدمة بشكل جيد يتناسب مع جهدك المبذول لتنفيذ الخدمة، هناك بعض المشترين من يظنون أن جميع الخدمات ب 5 دولار بغض النظر عن طبيعة الخدمة نفسها .. فإذا واجهت أحدهم فنصيحتى لك الإبتعاد عنهم .. ففي بعدهم غنيمة.
حدث بالفعل:- وحقيقة عبارة "نحن في موقع خمسات وليس خمسة واحدة" لها عندي حكاية .. حيث راسلنى أحد المشترين يسأل عن تكلفة برنامج معين .. وبعد نقاشات عدة لمعرفة المتطلبات الواجب توافرها في البرنامج وتحديد المدة كانت التكلفة المقدرة 50 دولار. فكان رد المشتري .. كيف يكون 50 دولار .. نحن في موقع خمسات وليس خمسينات فكان ردي إذا كنا بالفعل في موقع خمسات ولكنها ليست خمسة واحدة.
خلاصة الأمر أخي الكريم: تذكر أننا نعمل في منصة خمسات لتقديم الخدمات المصغرة بتكلفة 5 دولار ومضاعفاتها (ضع خطا تحت "مضاعفاتها")
خالص تمنياتي لك ولجميع الأخوة الكرام بدوام التوفيق والسداد.
• إجعل لنفسك سياسة لتسعير خدماتك، ولا تضع سعراً بناء على أسعار العروض الأخرى بغض النظر عن المجهود المبذول لتنفيذ الخدمة.
كل النصائح ممتازة وأنا بالفعل جديده هنا ولكن هذه النصيحة أعتقد أنه غير معمول بها على الموقع هنا وأظن أنني لو عملت بها سوف أخسر الكثير من العملاء لأن المنافسة كبيرة في العروض ما رأيك في كلامي ؟؟
دعنا نرد على تعليقك بالتفصيل:- "أعتقد أنه غير معمول بها على الموقع هنا" ليس صحيحاً .. هذة القاعدة معمول بها .. ولكن ربما لا يظهر ذلك بشكل واضح.
"أظن أنني لو عملت بها سوف أخسر الكثير من العملاء" هذا يتوقف على طبيعة العمل والخدمات التي تقدمينها ومعدل المنافسة عليها.
" المنافسة كبيرة في العروض" ذلك صحيحاً .. لا شك فيه .. ويمكننا ببذل المزيد من الجهد والتحليل .. الخروج من هذة المنافسة الشديدة ، كيف يتم ذلك ؟
إليكي تحليلي للأمر في نقاط محددة:-
1) تخفيض الأسعار في بداية العمل على خمسات بهدف الحصول على العميل الأول ومن ثم التقييم الإيجابي الأول بهدف ظهور الملف العام بتقييم 100% هو أمر متفهم وقام غالبية بائعي خمسات بهذا الأمر .. ولكن هناك فرق ما بين تخفيض السعر .. وبخس الحق .. قومي بتخفيض السعر وقدمي خصومات ولكن لا يعني ذلك أن تعملي بلا مقابل.
2) هناك خدمات لا أنصحك بها نظراً للمنافسة الشديدة عليها .. على سبيل المثال خدمات تفريغ الملفات وإعادة كتابتها .. يقوم المشتري بطلب خدمة .. وبعد مرور أقل من 24 ساعة تجدي ربما أكثر من 200 عرض منهم 190 عرض يقدم كتابة 100 صفحة مقابل 5 دولار !! وبالتالي المنافسة في مثل هذة الخدمات للبائعين الجدد صعبة جدا جداً .. وإذا حصلتي عليها مرة .. من الصعب بل يكاد من المستحيل أن تكتسبي منها بشكل منتظم.
3) كما أخبرتك الأمر يحتاج إلى الجهد والتحليل .. الجهد وتقديم عمل إحترافي للعميل (لاحظي أن النصائح العشرون كلها هي نصائح متسقة ومنظومة واحدة تحت شعار "تقديم عمل إحترافي يرضي العميل") .. أما ما اقصده بالتحليل هي متابعة قسم الطلبات غير الموجودة .. ومراقبة أي الطلبات التي تجدي بها منافسة أقل وذلك لمحاولة تعلمها ومن ثم إحترافها .. هذا الأمر بالطبع يتطلب جهداً ووقتاً .. ولكنه الأمر الوحيد الضامن للإحتراف في مجال العمل الحر بشكل عام .. وفي موقعنا موقع خمسات بشكل خاص.
4) "ما عدد الأشخاص الذين يستطيعون أن يقدم هذة الخدمة بشكل إحترافي" .. دائماً اسئلي نفسك هذا السؤال .. والأمر يتناسب بشكل عكسي مع قدومك لإحتراف هذة الخدمة ومع نسبة من يستطيع تقديمها.
النصائح كثيرة .. ووجهات النظر متعددة .. ولكن نكتفي بهذا القدر منعاً للتشتت .. وكل التوفيق لكي ولكل العاملين بموقع خمسات بأطرافها الثلاثة من بائعين ومشترين وإدارة .. والله المستعان.
"ليس صحيحاً .. هذة القاعدة معمول بها .. ولكن ربما لا يظهر ذلك بشكل واضح." ربما ولكن ليس في مجالي..... "هذا يتوقف على طبيعة العمل والخدمات التي تقدمينها ومعدل المنافسة عليها." لا أُتقن إلا مجال كتابة المحتوى والمنافسة فيه مرتفعة حقاً. "ذلك صحيحاً .. لا شك فيه .. ويمكننا ببذل المزيد من الجهد والتحليل .. الخروج من هذة المنافسة الشديدة " سوف أحاول الأخذ بالإعتبار كل هذه النصائح 1- أول نصيحة أحاول القيام بها لكن هل أستطيع بعد التقييم الإيجابي أن أحصل على عملاء حقاً إذا زادت أسعار خدماتي ؟؟ 2- المشكلة أن هذه الخدمات هي التي أُتقنها وحتى إن حاولت أن أتعلم مهارات جديده فإن هذه سيحتاج إلي وقت ومجهود كبير، فما العمل ؟؟ 3-ربما عندك حق في ما ذكرته لكن هل بالفعل يُمكنني أن أعمل في مجال إضافي مع مجالي الأساسي في حال أنني تعلمته وأتقنته ؟؟ وما رأيك في مجال السوشيال ميديا بعدما قامت خمسات بحظر خدمات المتابعين و اللايكات ؟ هل سينجح هذه المجال هنا أم أنه حُكم عليه بالفشل بعد هذا القرار ؟؟ 4- لم أفهم ما الذي تقصده بالضبط ؟ ف أي خدمة لها منافسين بأعداد كبيرة !!
"النصائح كثيرة .. ووجهات النظر متعددة .. ولكن نكتفي بهذا القدر منعاً للتشتت .. وكل التوفيق لكي ولكل العاملين بموقع خمسات بأطرافها الثلاثة من بائعين ومشترين وإدارة .. والله المستعان. "
وبالتوفيق لك أيضاً أخي الكريم وشكراً على هذه النصائح وأعتذر عن كثرة أسئلتي
مرحبا بكي .. ومرحبا بجميع أسئلتك وأستفساراتك في أي وقت.
1) إجابة هذا التساؤل مرتبطة بالنقطة رقم 2 2) إذن فعليكي البدء في تعلم مهارات جديدة من الآن وبالطبع الأمر يحتاج إلى جهد ووقت وللأسف ليس هناك بديلا سحريا عن بذل الجهد والوقت خاصة إذا كان الهدف هو إستمراية العمل وليس الحصول على مجرد خدمة وفقط. 3) إذا كان هناك مجال ما أتقنتيه وأحترفتيه لماذا لا يكون هو العمل الأساسي ومجال الكتابة هو العمل الإضافي، علينا أن نتمتع بالمرونة الكافية لمواكبة سوق العمل بدون التشبث بمجال معين فيما يخص الجزء الثاني من التساؤل فليس لدي إجابة من عادتى ألا أفتى في غير تخصصي خاصة وأن النصيحة أمانة. 4) مقولة "أي خدمة لها منافسين بأعداد كبيرة" ليست صحيحة في مجملها .. ربما تكون صحيحة لبعض الخدمات ولكن التعميم الذي في المقولة السابقة ليس صحيحا. كما أخبرتك في رسالتى السابقة .. عليكي بالتحليل وبذل بعض الجهد لمعرفة أي الخدمات عليها منافسة أقل بمعنى عند مراقبتك لقسم الطلبات غير الموجودة راقبي نقطتين .. النقطة الأولى توقيت الطلب والنقطة الثانية عدد العروض مثال توضيحي طلب رقم 1 توقيت الطلب منذ 5 ساعات وعدد العروض 100 طلب رقم 2 توقيت الطلب منذ يوم كامل وعدد العروض 3 أي الطلبات تعتقدين أن المنافسة فيها ستجدي نفعا؟ هل إتضح الأمر الآن. وتبقى الإشكالية الأهم أن الطلبات ذات العروض الأقل هي بالتبعية تستلزم وجود مهارات معينة، ماذا عليكي أن تفعلي خاصة وأن الأمر يحتاج إلى جهد ووقت .. تجدين الأجابة في النقطة رقم 2
خالص التحية .. متمنيا لكي وللجميع دوام التوفيق والتميز .. والله المستعان.
zaynaba مرحبا بكي. الردود المعلبة أو الجاهزة تلك الردود التى توحي للمشتري أنك لم تقرأ الطلب جيدا أو الرد لديك جاهزا فتقوم بنسخه مباشرة مع تعارضه لمتطلبات الطلب.
مثال توضيحي رقم 1 .. يذكر المشتري أن لا تقول كلمة راسلنى حيث الإتفاف سيكون هنا عبر الطلب ومع ذلك تجد بعض العروض عبارة عن "راسلنى" "راسلنى بمزيد من التفاصيل" .. وهكذا
مثال توضيحي رقم 2 .. يذكر المشتري أن لن يلتفت لأي عرض لم يتم ذكر السعر والمدة به .. فتجد العروض الكثيرة التى تخالف ذلك الأمر.
الأمثال كثيرة .. خلاصة الأمر قبل أن تكتبي عرضا علينا أن نضع أنفسنا مكان المشتري فنتسائل لماذا عرضي أنا بالذات سينال أنتباه المشتري .. هناك نصائح عديدة .. أهمها الإبتعاد عن الردود الجاهزة والمعلبة .. أتمنى أن يكون وضح الأمر الآن .. تحياتي.
Dr7elham Emarketing PRO zak1 شكرا لحضراتكم جميعا .. ولكم بالمثل إن شاء الله تعالى.
اه فهمت اخ احمد بارك الله فيك فعلا يجب التعامل بحذر مع طلبات العملاء ، لكن ماذا عن السرعة في الرد على طلبات الخدمات الغير موجودة .. احيانا اجد طلبات ضمن نطاق خدماتي و لكن اجد 12 او اكثر سبقوني في الرد ... و لا اعرف هل اضع عرضي انا ايضا ام انسى الموضوع ؟
zaynaba " ماذا عن السرعة في الرد على طلبات الخدمات الغير موجودة" بالتأكيد السرعة في الرد تعتبر عامل جذب قوي للمشتري .. ولكن تبقى السرعة في الرد عامل واحد .. وليس كل العوامل .. حيث لابد أن يحتوي العرض على عوامل حذب أخرى مثل تقديم التحية .. وإيصال فكرة أن المطلوب قد تم فهمه بشكل جيد .. وهكذا.
" اجد 12 او اكثر سبقوني في الرد ... و لا اعرف هل اضع عرضي انا ايضا ام انسى الموضوع" ليس هناك إجابة نموذجية لتلك الحالة .. لربما يفضل أحد البائعين عن البحث عن طلبات أخرى .. ولكن دعينا نفكر سوياً في الإحتمالات .. ما إحتمال أن يقوم المشتري بمخاطبتك بدون أن تقومي بتقديم عرض ؟؟ الإحتمال يساوي صفراً .. وبالتالي يصبح وجود العرض على الرغم من كثرة العروض الإحتمال الأكبر بالفوز بالخدمة.
نصائح قيمة أنا لم اقدم خدمتي الاولى بعد متحمسة جدا لأبدأ كنت اعمل من قبل على فيسبوك لكن تعرضت للخداع فهناك اشخاص لم يدفعو لي بعد استلامهم العمل لذا كلي أمل أن يكون هذا الموقع بديلا مناسبا لي
eslam_ayman_10 الشكر لله أخي الكريم .. تحياتي الخالصة.
bouzertit hamza الشكر لله أخي الكريم .. اللهم آمين .. نحن وإياكم يارب العالمين.
Mariam_Fathi & rana881996 وجزاكم الله كل خير.
Feriell إن شاء الله تحصلين على خدمتك الأولى سريعاً .. ولتجنب أي مشاكل أو خداع برجاء قراءة شروط خمسات جيدا https://khamsat.com/terms والعمل على عدم إنتهاكها .. والله المستعان.
متشكرة جدا على نصائح حضرتك لانى جديدة بموقع خمسات .. وكل شوية ادخل ابص على الموقع يمكن حد بعتلى حاجة هههههههههههه ومتحمسة جدا .. بس كنت خايفة و كلامك طمنى وافدنى شكرا جدا .
مرحباً بكي .. وإن شاء الله تعالى تجدين ثمرة تعبك وحماسك.
يرجى العلم أن الكتابة بغير اللغة العربية الفصحى قد يعرضك للحظر المؤقت وذلك طبقاً لشروط الإستخدام بخمسات. لذا أنصحكي بقراءة شروط خمسات جيداً من هنا https://khamsat.com/terms لتتجنبي أي مشاكل مستقبلية
لدي تعليق بخصوص هذه النقطة • لا تقم بتتفيذ الخدمة قبل شراؤها
وقد واجهتها قبل ايام بان طلب مني المشتري ترجمة 300 كلمه لانها مستعجله وسوف يقوم بشراء 10 خدمات في اليوم التالي! طلبه غريب واحسست كما لو كان يستغل اني بائع جديد ليستفيد من خدماتي بدون مقابل ف رفضت العمل لانه لا ضمانة على انه سيطلب مني الخدمة ويعوضني
Noura Ahmed Mohamed أميمة شيكري انجر Enjr المختار ايت بن ادار
شاكر لكم مروركم الطيب.
---------------------------------------
زهرة الهاروش مرحباً بكي .. يعتبر المقال القادم بداية جيدة. https://blog.khamsat.com/how-to-acheive-your-first-5-dollars-from-khamsat/ خالص التحية
---------------------------------------
إيمان مصطفي وجزاكي بالمثل إن شاء الله تعالى .. يسر الله لنا ولكم وللجميع الخير كله.
---------------------------------------
Zainab Mirza شاكر لكي .. وأحسنتي صنعاً .. تصرف المشتري بالفعل مريب بشكل كبير .. وما فعلتيه هو أفضل رد فعل على مثل هذة الطلبات. يسر الله لكي الخير كله .. ورزقكي الله تعالى من فيضه الواسع.
جزاك الله خيرا على هذهِ النصائح المفيده . و لكنني احس ان الموضوع صعب لانني لم اعرف الخطوات و لم استطيع فهمها كيف اشتري وكيف ابيع وكيف اعرض صوري رغم اني احببت الفكره لكن فيها صعوبه عسى مع الايام ان اتعلم وابذل جهدي مع الموضوع لانني احببت موقع خمسات والفكره جميله بيع عبر النت وعبر الموقع . وان شاءالله القادم سيكون اجمل . شكراً جزيلاً لك يحفظك الله
بارك الله فيك لكن لدي سؤال طلب العميل الخدمة وارسل الملف في الاستفسارات وحتى الان بانتظار التعليمات ماذا افعل في هذه الحالة بالرغم من التحدث مع العميل بالتحدث في الطلب وليس الاستفسارات ولكن لا يجيب ماذا افعل في هذه الحالة
--------------------------------------- رانية منصوري بالتأكيد .. حيث الخطوات التى يجب ان يتم إتباعها 1) شراء الخدمة من قبل المشتري 2) تفعيل الخدمة من قبل المشتري عن طريق إرسال رسالة على رسائل الطلب ليتم تحويل حالة الخدمة من "بإنتظار التعليمات" إلى "جاري تنفيذها" 3) تسليم العمل للمشتري بالمواصفات المذكورة في توصيف الخدمة بكل دقة. 4) التواصل مع المشتري للتأكد من معاينته للعمل وليس هناك ملاحظات والتأكيد عليه أنه لن يتم تسليم العمل إلا بعد التأكد من خلو العمل من أية ملاحظات. 5) إرسال طلب الإستلام.
وبالتوفيق إن شاء الله تعالى.
---------------------------------------
زينب عبدالغفار راسليه مرارا وتكرارا حتى يقوم بتفعيل الخدمة ووضحى له أنه يجب عليه إرسال رسالة على رسائل الخدمة للبدء في العمل.
إذا طالت المدة ولم يقم بتفعيل الخدمة من الممكن أن تتواصلي مع الدعم الفني لدراسة الوضع وأخبارك بالطريقة المثلى في التعامل مع هذا الموقف بظروفه الخاصة.
Amine Falghass الشكر لله أخي الكريم، بارك الله فيك.
---------------------------------------
ابراهيم الكيال وجزاك بالمثل إن شاء الله تعالى.
---------------------------------------
محمد على بارك الله فيكي، وهذة النقطة بالذات أفردت لها موضوعاً سابقاً يسعدني أن يكون ذو فائدة لك https://khamsat.com/community/stories/349089-نحن-في-خمسات-وليس-خمسينات-هذا-ما-قيل-لي تحياتي.
---------------------------------------
Mustafa Gharbyia الشكر لله أخي الكريم، خالص التحية.
أحمد علي جزاك الله خيرا ماشاء الله اتطلعت على حسابك لديك 151 عميل كيف وصلت إلى هذا العدد خلال كم سنة؟ كنت أعتقد أنه من المستحيل الوصل إلى عدد كبير من العملاء بالرغم من أني مازلت بائعة جديدة بالتوفيق إن شاء الله
محمد على أعزك الله أخي الكريم .. يسر الله لنا ولكم الأمر كله.
---------------------------------------
زينب عبدالغفار روان عبدالعظيم Hamdi Hamada عبد العزيز عبدالله عماد علوان اجيد محمد اجيد هاجر ارم Yara Ghanim يسرا عبد المطلب
شاكر لكم تفاعلكم الطيب، جزاكم الله كل خير، وقريبا نسمع عنكم توليكم مراتب أعلى إن شاء الله تعالى
---------------------------------------
إباء البواب
وجزاك بالمثل إن شاء الله تعالى. إجابة سؤالك بالتفصيل تجده هنا:- https://khamsat.com/community/general/445482-لقاء-مع-خمساتي-الحلقة-15-أحمد-عبد-القادر وبالمناسبة عدد العملاء ليس بالكثير كما تتوقع، فهناك من وصل إلى أكثر من 2000 عميل مثل الأخ هاني بدير. https://khamsat.com/user/هاني-محمد-بدير رزق الله الجميع من فيضه الواسع.
لأن خمسات بإعتبارها الوسيط بين البائع والمشتري لا تستطيع ضمان حقك كبائع عند التواصل خارج خمسات. لذا التواصل داخل خمسات أصبح ضرورياً وشرطاً أساسياً من شروط الموقع وذلك لتحقيق ولضمان حقوق كلا البائع والمشتري.
بالتوفيق لك بجد نصاءح مفيدة جدا لكل مبتدئ فى موقع خمسات شكرا لك لدى سؤال انا مستجدة فى الموقع اريد ان اعرف كيف يتم تصدير العمل كملف ورد مثلا الى العميل بدون تطبيقات مدفوعة الاجر بمعنى انا منزلة تطبيقwpsلكتابة ملف ورد كيف ارسلة للعميل كملف ورد التطبيق مدفوع الاجر عند محاولة الدفع لا استطيع كيف ارسله للعميل باى طرق اخرى او تطبيقات غير مدفوعة الاجر الرجاء الافادة وجزاكم الله خير
زياد حماده شاكر لك أخي الكريم، وبالتوفيق إن شاء الله.
---------------------------------------
عمر الخياط تحياتي
---------------------------------------
رحمة ال الزين وجزاكي بالمثل، بالتوفيق إن شاء الله.
---------------------------------------
حنان ياسين شاكر لك أختي الكريم، وبالتوفيق إن شاء الله.
---------------------------------------
Ahmed Fathi شاكر لك أخي الكريم، وبالتوفيق إن شاء الله.
--------------------------------------
Esraa Mamdouh مرحباً بكي. إستفسارك غير واضح أحتي الكريمة، على كل حال إليكي الإجابة بناء على ما تم فهمه من سؤالك:- يتم تصدير العمل كملف ورد عبر رسائل العمل من المرفقات، وليس رسائل الخدمة، لذا لابد أن يقوم المشتري بشراء الخدمة أولاً ثم تقومين بإرسال العمل من مرفقات الخدمة التي تم شراؤها وليس من رسائل الخدمة المخصصة للإستفسار فقط. حيث ملف الوورد لا يحتاج إلى تطبيقات خاصة حيث يتم فتحه والتعامل معه من برامج الأوفيس.
تمام أخى شكرا جدا وجزاك الله خير عنا خير الجزاء ..... حضرتك تقصد أن الملف خلصته وحاليا موجود فى مستنداتى أضغط على مرفقات الخدمه وارسله للمشترى كدا تمام شكر لاهتمام حضرتك بكل شخص يعلق على النصاءح القيمة بتاعت حضرتك ربنا يكرمك ... اللهم يسر لك أمرك...