قبل سنةٍ من الآن تعرفت على منصة "خمسات" ، قبل سنةٍ من الآن ، كنت بائعًا جديدًا يحلم بالحصول على فرصةٍ لإثبات قدراته ! قبل سنةٍ من الآن كنت أعتبر بيع إحدى خدماتي حلمًا صعب المنال ! قبل سنةٍ من الآن لم يكن أشد المتفائلين يتوقع وصولي إلى ما أنا عليه الآن! إنها الحقيقة التي لا يتناطح عليها كبشان... بداية الحكاية كانت عندما قدمت عرضي لأحد الطلبات في قسم الخدمات غير الموجودة ، و إذا بي أتفاجئ برسالة يستفسرني من خلالها العميل الذي قدمت له عرضي عن مدى قدرتي على إنجاز أحد الأعمال، و طلب مني تقديم عينة أولية قبل طلب الخدمة ، و ما كان لي إلا أن وافقت ، مرّ كل شيئ على يرام ، منذ طلب الخدمة إلى تسليمها ، ثم الحصول على تقييم إيجابي و أول أربع دولارات في رصيدي على خمسات ! إحساس لايمكن وصفه صراحةً ، بعد ذلك انطلقت رحلة أخرى ألا وهي زيادة عدد المبيعات و بالتالي السعي نحو الترقي إلى الرتبة التالية ( بائع نشيط ) ، ذلك ماحدث بالفعل ،حيث توالت الإستفسارات و المبيعات ، حتى وصلت إلى ما أنا عليه الآن.
لم يكن الأمر سهلًا بكل تأكيد ، إذ لم تَخْلُ الرحلة من عوائق و عراقيل كثيرة ، كان أبرزها حصولي على أول تقييم سلبي ، إضافة إلى تعرضي للحظر بشكل مستمر ، نتيجة جهلي ببعض قوانين الموقع ، مما فوّت عليّ فرصة الحصول على مبيعات أكثر ، كان الأمر صعب التقبل ، لكن ماذا عساي أفعل سوى الإستمرار في العمل و محاولة تقديم الأفضل ، فالفشل هو بداية انطلاقة كبيرة و كبيرة جدا نحو نجاحٍ عظيم ، و ذلك ما حدث ، حين حاولت تناسي الموضوع و الإنطلاق نحو الهدف الذي حققته الآن بعد جهدٍ جَهيد ، و الطريق ما يزال طويلًا.
خلال رحلتي هاته ، كان لي شرف التعامل مع مختلف أنواع العملاء من مختلف الدول العربية، كثيرون منهم كوّنت معهم صداقات و علاقات أخوية ، و كثيرون منهم أيضًا كان تعاملهم راقيًا جدًّا لدرجة لا توصف..
عزيز(ت)ي القارئ(ة) ، بما أنك قرأت إلى حدود هذه الأسطر ، إلا وأنك تسعى للإستفادة ، إليك إذاً هذه القواعد التي إذا اتبعتها ستحقق الكثير من المبيعات إن شاء الله :
==> القاعدة الأولى : روج لخدماتك ! عليك أن تتجاوز عائق بيع الخدمة الأولى بشتَّى الطرق، و الحصول على تقييم إيجابي ، من خلال الترويج لنفسك داخل مجتمع خمسات و خارج الموقع أيضًا ، لاتوجد وصفة سحرية لبيع خدماتك سوى هذه الطريقة التي ذكرتها.
==> القاعدة الثانية : حدّث نفسك باستمرار ! ( هنا أقصد التحديث ) ، لاتكْتفِ بما تعرفه الآن ، بل تعلَّم مهارات جديدة ، فربما ما تتقنه اليوم لن يفيدك غدًا، و إذا أردت النجاح عليك مواكبة التطور الحاصل في مجال اختصاصك ، و إلا فستبقى مكانك!
==> القاعدة الثالثة : لا تضف الخدمات التي لا تتقنها ! إياك أن تضيف خدمة لا تتقنها ، لأن ذلك سيعرضك لمواقف لا تحسد عليها ، في المقابل إذا كنت واثقاً من قدرتك على تنفيذها فلا تتردد في إضافتها!
==> القاعدة الرابعة : كن صادقًا ! عليك أن تكون صادقًا لدرجة كبيرة مع العميل، و توضح له كل التفاصيل منذ البداية ، أحذرك من الكذب يا صديقي ، لأن ذلك سيدخلك في متاهاتٍ أنت في غنًى عنها!
==> القاعدة الخامسة : كن صبورًا ! ستتعامل مع عدة عملاء كل واحدٍ منهم يختلف عن الآخر ، لذلك حاول فهم طلباتهم جيدًا و حاول مُجاراتهم باحترام و بأسلوب لَبِق ، لأن ذلك سيكسبك سمعةً طيبة داخل الموقع.
==> القاعدة السادسة : لاتتواصل خارج خمسات ! سيعرضك التواصل خارج الموقع للحظر أولًا ، مما سيفوت عليك فرصة تحقيق مبيعات أكثر، و ثانيًا لا أحد سيضمن لك حقوقك كبائع ، ففي حال وقوع نزاعات بينك و بين العميل لن يكون بوسعك فعل أي شيئ ( عن تجربة ) ، و أنت تستحق ذلك ، لأنك أنت من اخترت هذا الطريق! ثم إن الأمر غير مقبول حتى على المستوى الأخلاقي ، و فيه كثيرٌ من عدم الإحترافية , فكيف لك أن تخون الموقع الذي وفر لك فرصة ثمينة للعمل ؟
==> القاعدة السابعة : تقبل التقييم كيفما كان ! إذا حصلت على تقييمات إيجابية فهذا يدل على مدى حرفيتك ،لكن إياك و الغرور ، و إذا حصلت على تقييم سلبي مرة واحدة أو مرتين فاعلم أنها مجرد سحابة صيفٍ عابرة ، أما إذا كانت خدماتك مليئة بالتقييمات السلبية ، فذلك يستدعي منك التوقف قليلًا من أجل البحث عن مكامن الخلل و إصلاحها.
==> القاعدة الثامنة : لا تشتكي ! كثيرًا ما أشاهد مواضيع داخل مجتمع خمسات تتحدث عن انخفاض نسبة الإستفسارات و قلة المبيعات ، إعلم يا صديقي أن هذه هي طبيعة العمل ، يومٌ لك و يومٌ عليك، و بدل الإشتكاء الذي لا فائدة منه حاول استغلال تلك الفترة ( فترة انخفاض المبيعات ) من أجل تعلم مهارات جديدة تمنحك فرصاً للحصول على مبيعات أكثر.
في النهاية ، تذكر دائمًا أن رحلة الألف ميل تبدأ بخطوة ! و الحياة مليئة بالحجارة فلا تتعثر بها، بل اجمعها وابنِ بها سلماً تصعد به نحو النجاح.
سنة مرت على تجربتك وأنا مر يوم لدخولي موقع خمسات وأعتبر نفسي محظوظة لأنني قرأت تجربتك وسعدت بنصائحك القيمة وان شاء الله ستكون تجربتك دافع لي لأبدأ خطوة الألف ميل من هنااا