هنالك بعض مقدمي الخدمات تقيم خدماتهم تقييم سلبي
يؤثر عليه يقوم بشطب الخدمة ووضع خدمة جديدة مثل التي كانت
أقترخ أن يتم حفظ الخدمات الملغية مؤرشفة مع وضع تم الإلغاء وذكر السبب
أو حذف الخدمة دون إزالة تقييمها السلبي من التقييم العام
هذا ليكون المشتري على علم.
وإلا ما رأيكم؟؟

التعليقات (14)

منذ 6 أشهر و8 أيام
ر ائى اخى انها فكرة سيئة للغاية فيكفى انك حتى لو لغت الخدمة فتقييمك ما زاال ناقص والعميل اعتقد لن يهرب هذا من عينه
ولذلك اانا شخصيا لا اخجل من شئ فلدى تعليق واحد سئ
المشكلة بقا ان الناس تعشق التقييم السئ فالوحيد الذى وضع تقييم كان هو وشخص وضع تقييم ايجابى
الباقون يخبرونى فى الرسالة ان عملى رائع وجيد للغاية وبعد الاستلام لا اجدهم وضعوا تقيييم ^_^
منذ 6 أشهر و8 أيام
كل بائع معرض للتقيم السلبي وهذا امر طبيعي
ولكن ليس دائما التقييم يكون حقيقي
احيانا يكون كيدي
لذلك لا ارى ان الفكرة مناسبة
منذ 6 أشهر و8 أيام
لا اعتقد أنها فكرة صائبة ، فالكل منا معرض للتقييم السلبي ، وأغلب التقييمات السلبية تقع بسبب عدم وجود تعاون بين البائع والمشتري أو حدوث سوء فهم أو تأخر البائع عند تسليم الطلب ، ولا قدر الله انك حصلت على تقييم سلبي من المحتمل أن تفعل ما لا يعجبك بالاعلى، تحياتي.
منذ 6 أشهر و8 أيام
هذا غريب فعلا .. اول مرة أرى هذا الرأى من مستقل وليس عميل
ولكن اخى العزيز
انت تقول هذا لانك لم تتعرض لظلم العملاء وانا جربت كثيرا هذا
بدون اى داعى العميل يلغى الخدمة ويقيم تقييم سلبى
او يقول لك اوامر اضافية على طلبه واذا لم تنفذها .. للاسف يقيمك سلبى
ربما تكون هذه ليس ثغرة ولكن الادارة تترك ذلك الامر لانها تعرف ما يتعرض له المستقليين
......................................
وهل راى عميل واحد او اثنين هو الفيصل فى الحكم النهائى عن مدى احتراف المستقل ؟
منذ 6 أشهر و8 أيام
ولكن أتمنى من الادارة تضع أمكانية
ان المستقل يقيم العميل ايضا فى تعامله وفى وضوح طلبه
وتكون هذه النقطة عادلة تماما من راى لجميع الأطراف كما فى مواقع أخرى .
.............
ايضا يكون فى قانون ما يمنع تاخر العميل من استلام الخدمة بعد الانتهاء منها
كما هو الحال معى الان ... العميل لم يرد عليا الا بعد فترة كبيرة ولم يرسل لى الملفات التى ساعمل عليها كاملة .. ثم جاء يحاسبنى على تأخير وطالب منى تعديلات كثيرة ولم ينتهى الامر حتى الان
.............
فكيف يوجد ثغرة ؟؟؟؟؟؟؟
وهناك الكثير والكثير اتمنى الادراة تطور من الموقع ..
منذ 6 أشهر و8 أيام
لا أجدها فكرة جيدة أي أحد معرض لسقطات في حياته سواء عمله أو أي شئ والشخص دائما بيتعلم من خطئه وما يكرره
منذ 6 أشهر و8 أيام
كل بائع معرض للتقيم السلبي وهذا امر طبيعي الكل سييحاول رفع تقييمه
منذ 6 أشهر و8 أيام
وماذا تفعل ادارة خمسات في اي تجاوزات تقع من قبل المشتري ؟
منذ 6 أشهر و8 أيام
احيانا البائع يكون عنيف ويظهر تعالية مع المشترى لذلك المشترى يضع تعليق سلبى ....
مثل ما حذث معى البائع كان عنيف جدا فى تسليم وانجاز الخدمة بقمت بتقيم البائع سلبى ...
ارسلى البائع اعتذارة عن العنف فى التعامل وانة كان مضغوط ....
ارسلت الى الادارة ابغلتهم انى عايز الغى التعليق السلبى بعد اعتذار البائع ....
وفعلا الغى التقيم السلبى واتصل البائع وشكرنى ...
منذ 6 أشهر و7 أيام
حتى لو حذفت الخدمة فان التقييم يبقى محتسبا في التقييم العام...
منذ 6 أشهر و7 أيام
لست معك فهى فكره مؤذيه لست معك في تنفيذها فما المانع ان يأخذ البائع فرصه جديده يحسن فيها من اداؤه فالمشتري الموقع يحميه حمايه كامله اما البائع فله الله
منذ 6 أشهر و6 أيام
و ماذا عن سرقة الخدمات قلباً و قالباً ؟؟ كما حدث معي .. حتى شرح الخدمة سرقوه مني !!

و ماذا عن من يطلب الخدمة مباشرة بدون مراسلة للبائع أولاً و يحدث معي كثيراً !!

أعتقد أنه يجب على الإدارة أن تلتفت لمثل هذه التجاوزات .. و يكون هناك ملاحقة و متابعة بشكل افضل من ذلك !!

تحياتي لكم :)
منذ 6 أشهر و6 أيام
اولا
حذف الخدمة بعد التقييم السلبي
يظل تأثيرها علي التقييم العام

ثانيا
كما ذكر الإخوة يحدث تجاوزات من المشتريين في التقييم السلبي وأغلبهم يكون كيدي أو بسبب تأخير غير متوقع وهكذا

بالتوفيق لنا و لكم جميعا
منذ 6 أشهر و6 أيام
يوجد قسم "التقييم" وفيه نسبة التقييمات.
لكن يمكن اضافة شيء مثل "سجل البائع"
ومن خلال هذا السجل يمكن ان يتعرف العميل اكثر عن البائع وأشياء أخرى جميلة.

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دورات أكاديمية حسوب