مرحبا اصدقائي
منذ حوالي 4 اشهر او 5 سجلت في موقع خمسات بغية الكسب من بعض الهوايات التي اتقنها و من بينها انشاء مدونات البلوجر و في كل مرة انهي الخدمة بتقييم جيد من الزبائن الذين اختاروا خدمتي و الحمد لله حافظت على التقييم الايجابي 100%
و في آخر خدمة لي طلب زبون مبتدأ في خمسات خدمتي و انتظرت يومين حتى نجاحه في التواصل معي من الخدمة حتى تتحول حالة الطلب من بانتظار التعليمات الى جاري التنفيذ , اتممت الخدمة على اكمل وجه و استشرت الزبون فاخبرني بان العمل اعجبه فارسلت له طلب استلام الخدمة و اضطررت للانتظار يومين حتى استلم الخدمة و وضع لي تقييم سلبي حيث كان ذلك اول تقييم سلبي لي ففاجأني
تواصلت مع المشتري من جديد بخصوص التقييم فقال لي انه لم يعرف كيفية استلام الخدمة , شرحت له و الحمد لله
تواصلت مع خدمة عملاء خمسات بخصوص حذف التقييم السلبي و ان الزون لم يقصد فخبروني انه على التواصل مع الزبون و اقناعه بان يفتح تذكرة برقم الخدمة و يشرح بها بانه يريد حذفالتقييم السلبي الذي وضعه لي فوافق و الحمد لله
و في اقل من ساعة وجدت الدعم راسلني و حذفو ا التقييم السلبي و رجع تقييمي 100 كما كان
فقط اخواني سردت لكم تجربتي هذه لعلها تفيدكم ان واجهتكم اي مشكلة مع الزبائن فراسلوا خدمة العملاء و الله خدمتهم رائعة و يجيبون على على جميع استفساراتكم و يحلون جميع مشاكلمم
عن الموضوع

التعليقات (8)

منذ 4 سنوات و8 أشهر
شكرا أختي الجزائرية أخوك من الجزائر <3
منذ 4 سنوات و8 أشهر
شكراً لك .. أتمنى لك التوفبق
منذ 4 سنوات و8 أشهر
الحمدلله هنيأ لكي وشكرا
منذ 4 سنوات و8 أشهر
شكرا لتفاعلاتكم
منذ 4 سنوات و8 أشهر
شكرًا لمشاركتك هذه التجربة، وبالتوفيق لك دائمًا إن شاء الله.
منذ 4 سنوات و8 أشهر
جزاكي الله الخير على المشاركة
ووفقكِ دائمًا بإذن الله
منذ 4 سنوات و8 أشهر
وفقك الله و دائما في خير
منذ 4 سنوات و8 أشهر
شكرا لكل ردودكم
عن الموضوع