مبدئيا كل الشكر لإدارة خمسات و مجتمعها على التعاون و جعل هذه المنظومة الرائعة تعمل بهذه الاحترافية و التميز..
لكن طبعا نحن بشر و بلا شك في مجتمع كخمسات هنا فسنجد الطيب و الخبيث ..
و من خلال تجربتي (لن أذكر أسماء أو تفاصيل فلذلك أرجو من الإدارة عدم حذف الموضوع) .. فيكاد يتأكد للبائع مثلا أن أحد المشترين ليس أمينا ( من خلال التعامل معه - و البحث عن تعامله مع الآخرين بل و على صفحات الفيسبوك يشتكي منه الناس) و في الأخير يلوّث التقييم الكلّي للبائع الذي يتفانى ليقدم لهذا النوع من الناس خدمة جيدة
فلذلك أقترح أن البائع يمكن أن يقيم المشتري كما أن المشتري يقيّم البائع تحقيقا لأكبر قدر ممكن من العدل..
اقتراح ممتاز وأتمنى تطبيقه لأن هذا الاقتراح سيجلب العديد من المميزات الأخرى خصوصاً للبائع, لأن البائع سيعرف من المشتري الجيد والمشتري الغير جيد , وايضا سيجبر المشتري على التعاون مع البائع , وسيقلل من نسبة التقييمات السلبية بشكل كبير,تحياتي.
صحيح كلامك أحي محمود ، سيجبر الطرفين على التعاون المتبادل و سيقلل من نسبة الغش ، بل و سيقلل جدا من عدد الشكاوى التي ترد لإدارة خمسات و بالتالي ضمان بيئة عمل احترافية أكثر شكرا لمرورك
انا اسف الجملة ثقيلة لكن نتحدث عنها ( هنا فسنجد الطيب و الخبيث ) يوجد ناس فعلا تطلب الخدمة بدون استفسار عن الطلب او يقييم مستوي الخدمه من الاستفسار وبعد الطلب ياتي الالغاء او يترك الطلب لمدة اسبوع واكثر من غير طلب ولا حديث شئ يجن
شكرا أخ محمد مجدي بل و أكثر من ذلك أن تتعرض لاستغلال واضح (أقل ما يقال فيه) و تقيم بالسلب أيضا كبائع .. فالتقييم المتبادل أرى أنه أكثر عدلا .. والله المستعان
اوافقم الرأي فالقليل من مشتري الخدمات امينون ويكافؤنك على مجهودك المبذول في العمل بالعدل سواء ماديا ومعنويا ،فمن تجربتي المتواضعة اكثريتهم انتهازيون والأخص المميزين وvip فالغرض منهم استنزاف البائع قدر المتستطاع فغالبيتهم يعيدون بيع خدماتك اضعافا مضاعفة. وسياسة الموقع صراحة لا تقوم بحماية البائع جيدا وتتركه عرضة لمزاجية المشتري. فالمرجوا اعادة النظر من الادارة...
المقترح سيكون أفضل بلا شك و يؤَمٌن أكبر قدر ممكن من العدل ..
لكن من تجربتي الشخصية لا أستطيع أن أقول أن معظمهم انتهازيون. فقد تعاملت مع مشترين مميزين و VIP و ذووي خلق حسن و تعامل رائع و أدب قلما تجد مثله..
كل إناء ينضح بما فيه ؛ و تعامل كل شخص يعكس خلقه ..
و نصيحتي أن البائع يُقَدّر سعر عمله و يرفض أن يضيع وقته و جهده و أعصابه و عينيه و نفسيته في عمل يستحق 50 ليعمله بـ 5 أو 10 أو 20
وأستغرب حقا من بعض البائعين الذين يضعون أسعارا زهيييييدة جدا لخدمات تستحق أضعافا ، بل و الأغرب أنك أحيانا تجد المشتري يحدد السعر 15 دولار مثلا و يدخل بائعين يقولون بـ 5 فقط !!!!!
فنقطة أن يتم التقييم المتبادل سيضع حدا لسلبيات كثيرة و مشاكل متسلسلة في التعاملات
اقتراح ممتاز وطالبنا به كثيرًا عشرات المرات على مدار سنوات ماضية
لكن الأمر باختصار كالتالي:
- تقييم سلبي للبائع: يؤدي الى ابتعاد المشترين عنه، والتوجه لغيره من الباعة داخل خمسات وبالتالي عمولة خمسات الخاصة بالموقع محفوظة، فالموقع لا يتضرر إذا اشترى المشتري منك أو من غيرك، ولا يتضرر بركود سوقك كبائع، ولا يبالي إن رحلتَ تمامًا من هنا.
- تقييم سلبي للمشتري (المقترح): يؤدي إلى ابتعاد الباعة عن هذا المشتري، وبالتالي يبحث المشتري عن باعة في مكان آخر وبالتالي خمسات فقدت عمولتها وتأثرت أرباحها، وتتضرر برحيل المشتري لأنه مصدر المال للباعة ولإدارة.
هذا ما أره فعلًا، وحبذا لو كنت مخطئًا ونرى هذا الاقتراح ضمن التحديثات الجديدة ... سأكون مسرورًا
الأخ محمود مكي و الأخ عبد الرحمن المكاوي ليتنا فعلا نرى هذا في المستقبل القريب كلامك أخ عبد الرحمن منطقي لكن نتمنى من خمسات أخذ الموضوع بعين الاعتبار شخصيا لاحظت شركات كبرى جدا مثل أوبر لديها هذا النظام المتبادل للتقييمات ؛ الأمر يزيد المصداقية و يقلل جدا من المشاكل المتوقعة..
تعقيبا على كلام الأخ عبد الرحمن ، ربما يكون هناك تأثير على أرباح الموقع (على المدى القصير) ، لكن بكل تأكيد سيتم تأسيس مبدأ الإنصاف و العدل مما سيجعل المنصة أكثر تميزا و احترافية و مهنية و سينعكس ذلك إيجابا على الأرباح الماديو و المعنوية لكل الأطراف ..
ليس موجودا لكن أعتقد أن بعض المشترين كان لديهم خدمات يبيعونها و تم تقييمهم على أساسها ثم حذفو الخدمات أو أوقفوها .. بالتالي لا تظهر للمستخدمين و لكن يبقى التقييم
نعم في أمس الحاجة و ليس من رآى كمن سمع ! شعور محبِط جدا أن يكون الشخص مظلوما و يضيع جهده ووقته و يقيَّم بالسلب أيضا من مشتري لا يخاف الله! أقل شيء أن تعطى الفرصة للبائع ليقيم المشتري
اقتراح ممناز... منذ يومين واجهت معاناة حقيقة قام احدهم بطلب خدمة ولم نتفق على السعر، لذلك اعتذرت منه والغيت الطلب.. تفاجأت بأنه وضع لي تقييم سلبي وبعد التحقق عدت لطلبه واكتشفت ان سوء التفاهم منه وليس مني.. نزل تقييمي بشكل ظالم ولا يوجد حل
اي منصه او مشروع تجاري يتم تفضيل الزبون او العميل على البائع ... فالزبون صاحب الكاش دايما على حق حتى لوووو كان غلطان طالما راح يدفع لا يهم تقيمه بالايجاب او السلب دمتم بود
من متابعتي لخمسات لاكثر من سنتين كل تحدثات خمسات تأتي فى صالح المشتري بالدرجة الاولى لانه صاحب الكاش ولان عدد البائعين يفوق المشتريين بعشرات الاضعاف ودا من اسباب توقفي عن العمل بخمسات وكثير من المحترفين توقفو عن العمل بالموقع او جعلو الموقع فى اخر اولاويات عملهم عبر الانترنت بعد ماكان فى المقدمة , لان هذه التحديثات تسببت فى تقليل الارباح وزيادة تسلط المشتريين على البائعين لكن هذا مايحقق اكبر ربح ممكن للموقع فلا اتوقع مثل هذا التحديث من هذه الادارة
واضيف له انه ما دام المشتري قادرا على التقييم حتى بعدإلغاء الخدمة فلا جدوى منه ، فلنقل انك عرفت ان المشتري الذي اشترى الخدمة يشهد له الكل بالظلم فلو قمت بإلغاء الخدمة فسيضع تقييم سلبي بلا شك .
في الحقيقة فكرت بالموضوع لكن خطر لي شيئاً آخر ، اعني لنفترض انك بائع جيد وصادق وتقدم خدمات رائعة, لكن المشتري كان فظاً وكاذباً او يفتعل المشاكل. وبعد ذلك قمتَ بتقييمه سلبياً ليرد بدوره بتقييمك سلبياً رغم انك لم تقم بعمل اي خطأ .. فما الحل وقتها ؟
مع اقتراحك بالتأكيد ولكن اريد ان الفت نظرك الي نقطة معينة وهي ان معظم المشترين علي الموقع ( المعظم ) يدخل الموقع حتي ينجز خدمته ويغادر الا اذا كان يعمل بشكل دوري علي شئ معين ، في هذه الحالة تقييمك له لن يضره بشئ لانه ع الأغلب لا يتعامل باستمرار مثل البائع
حقيقة فكرة مهمة جداً للبائعين ولكن المشكلة أن المشتري غير ثابت في الموقع عكس البائع... إضافة أن العميل هو الذي يطلب الخدمة وهو الذي يدفع فالأولوية له و مصلحتنا معه لذلك يجب مسايرته.... بالتوفيق أخي
فكرة رائعة أخي و يجب تنفيدها لضمن حق لكلا من الطرفين لكن للأسف خمسات تنحز لطرف المشتري أكثر من البائع و لا أضن أنهم سيطبقون الأمر أو ينضرون اليه حتى ، فلقد رأيت في هذا المجتمع الكثير من الأفكار الرائعة لهذا الموقع و التي أرى من منضوري الخاص أنها ستطور الموقع أكثر و أكثر لكن لا أحد من هذه الأفكار طبق أو تم تجريبه و أضن أنني لست الوحيد الذي رأى ذلك .
أتفق معك تماما ،وأود أن أضيف اقتراحا مرتبطا وهو أن يكون الوزن النسبي للتقييم لا على عدد من قاموا بالتقييم بل بالنسبة لعدد الخدمات المباعة ؛ لأن البائع قد يبيع مائة خدمة ولا يحصل إلا على عدد بسيط من التقييمات لإحجام بعض المشترين عن تقييم الخدمة ،أو نتيجة بيع الخدمة لشحص أو عدة أشخاص أكثر من مرة .
فالتقييم المتبادل هو حاجه لكل بائع ليضمن ايصال رسالته من تجربه الشراء التي تمت بينه وبين المشتري فالانصاف والعداله تتطلب تقديم كل من طرفي الاتفاق او العمل رايهما بالتجربه (عمليه الشراء او عمليه البيع)