السلام عليكم
منذ تسجيلي في خمسات اشتريت 95 خدمة وآخر خدمتين طلبتهم من شخص كان لدي مبلغ 10 دولار غير قابلة للسحب حيث فقمت بشراء خدمة شحن حساب باي بال وفق النظام ولكن النظام كما قال الدعم الفني قام بشكل تلقائي برد المبلغ الى حسابي في باي بال وهذا امر جيد ولكن بعد ذلك تلقيت إشعار يفيد:
رسالة ادارية: للأسف تم إيقاف الحوالة المشحونة في حسابك من قبل نظام الحماية اﻵلي، وتمت إعادتها لباي بال، لشحن حسابك من جديد يمكنك التعامل مع أحد الوكلاء: https://khamsat.com/payment-agents

هذا يعني بأني كلما اريد طلب خدمة يجب ان اتعامل مع وكيل
تم التواصل مع فريق دعم خمسات اخبروني انهم لايستطيعون فعل شيء لان هذا النظام تلقائي ولا سلطة لهم عليه!

ماذا أفعل إذاً؟ لقد غادرت خمسات بالفعل إلى موقع أي خدمة
تحياتي للجميع
عن الموضوع

التعليقات (5)

منذ 6 سنوات و4 أشهر
انشاء الله المشكلة يتم حلها
منذ 6 سنوات و4 أشهر
كثيرا ما نسمع عن هذا المشكل
النظام الالي الخاص بالدفوعات المالية ولاسلطة لخمسات على ما يرفضه وما يقبله من شحن وسحب الى غير ذالك

نريد توضيح من طرف الادارة حول هذا النظام وماهو المشكل بالضبط

لانه بصراحة ينفر العديد من المشترين وهذه خسارة بحدة ذاتها للموقع ولمستعمليه

وماهو الحل من غير الوكلاء لان هناك عمولة اضافية يتحملها المتشري عند اي تحويل عن طريق الوكيل
منذ 6 سنوات و4 أشهر
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته/

حاول أن تجمع معلومات أكثر عن الموضوع مثل مراسلة (بي بال) حتى تتضح الصورة كاملة.
منذ 6 سنوات و4 أشهر
شكراً أخوتي الكرام لردودكم
لقد تفاعلت إدارة خمسات مع الموضوع بجدية وقد تم حل المشكلة شكراً للجميع
منذ 6 سنوات و4 أشهر
ان شاء الله سبتم حل المشكله اخى الكريم
عن الموضوع