السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أردت إضافة هذا الموشوع لزيادة الوعي فقط لدي الباعة والمشترين ربما قد أتاك يوما مشتري وطلب منك أن تزيل حقوق قالب ما مقابل خدمة أو أكثر على حسب الإتفاق إذا كان هذا قد حصل معك فأجب بصراحة هل قبلت أم رفضت؟ واسأل نفسك قبل الرد على هذا العميل هل حقا هذا صائب وهل حقا يجوز أن أحذف حقوق شخص آخر تعب في تصميم موقع ما فقط لأني يمكنني حذفها وهل ترضى حقا لو أنك قمت بعمل موقع ونشرته مجانا أن يزيل أحد ما حقوقك من على الموقع أو القالب؟ وأرجو ألا تجعل ال5$ تعميك عن كل هذا ولكم جزيل الشكر
حاول في المرات القادمة أن تعرف كل طلبات المشتري قبل البدأ بالعمل حتى لا يكون هناك عمل لا ترغب بفعله ويدخله بالوسط ومع ذلك لا أراك مخطئ فالحق كله على هذا المشتري الجاهل
حسنا كان الله في عونك حلك الوحيد الآن هو أن تقوم بجمع عدد كبير من التقييمات الإيجابية حتى تقل نسبة هذا التقييم السلبي إلى أن تصبح معدومة وبالتوفيق أخي الكريم
من حق المشتري ان يطلب منك حذف حقوق التصميم للموقع اذا لم يكن هذا الموقع من تصميمك انت شخصياً لأن القوالب المستخدمة هنا جميعا قوالب مجانية في حال كان القالب من تصميمك يحق للمشتري ايضا طلب حذف حقوقك ولك حرية اختيار السعر ممكن تطلب 5 ممكن تطلب 500 لكن ليس من حقك الرفض بما انه قالب مجاني وانت قمت ببعض التعديلات
أخي القالب مجاني يعني صانع القالب سمح لك بأخذ القالب لكنه لم يسمح لك بحذف الحقوق فهي التي تري الآخرين أن القالب من تصميمه وحين تحذفها فإن المشتري يطلب منك أن تضع الحقوق باسمه هو وكأنه هو من صمم القالب هل تظن هذا عادلاَ؟؟
حقيقةً نقطة يدخل فيها الجدل والآراء الشّخصية من رأيي الأمر له جانبين .. الأول جانب تعاملات " كون كثير من الناس يتيحون هذا الاختيار ،، فكونك لاتتيحه أو لايوجد منصة عمل تحظر هذا التصرف،، فأنت هنا بين اختيارين كلاهما يعود عليك بالسلب "في حين لم تكن موافق فعلياً" إما أن تبيع حقوقك وأنت لا تريد ، أو أن تمتنع وتكون بمنافسة صعبة مع منصة يشيع فيها بيع الحقوق في التصاميم وغيرها من الأعمال الجانب الثاني ،، وهو الجانب الأهم ... وهو ( ماهو حكم هذا الفعل في الشرع ... ) لا أريد أن أضع نفسي في منزلة مفتي لكني قرأت في موقع اسلام ويب، ان مثلاً (أن يقوم احدهم بتأليف بحث ويشتريه شخص منه مع حقوقه وينسبها لنفسه ) نوع من الغش وكبائع فأنت تساعد على هذا الغش، وبالغالب ان البائع لايعلم أين سيعرض عمله وفي بعض الأحيان قد يكون هنالك ضرر متعدي على الغير . وكلنا يعلم حديث الرسول فيما معناه " من غشنا فهو ليس منا"
مع الأسف لن تجد موقع خمسات يفكر في دحر مثل هذه التعاملات لأنه ببساطة يريد إرضاء العميل (المشتري ) ولنفس السبب نجد أخينا الذي ظلم بالتقييم السلبي لي تكملة أدناه
في منصات أخرى وحتى مواقع بيع مشهورة مثل " Amazon " ولنأخذ امازون كمثال حيث انه نار على علم وكمتعامل مستمر معهم وأقيم السلع التي اشتريها عند ارسالك للتقييم (يخضع تقييمك للمراجعة، وبعد التأكد انه لايخالف الشروط يتم وضعه ) سيأتي أحدهم ( مراقب أو مطبل لخمسات ويقول ) : التّقييم هو تجربة المشتري ومن حقه أن يكتب ماشاء مادام لايوجد كلام بذيء سأقول لك " كلامك صحيح 100% ... لو كانت عملية الشراء نفسها صحيحة للطرف الذي يتم تقييمه " على سبيل المثال : انت بائع في بقالة للمواد الغذائية ودخل شخص الى متجرك وأمسك بعلبة (صودا ) لنفترض أن سعرها 4 دولار ... لكن المشتري وضع لك 1 دولار ( هنا أنت سترفض ذلك كونه ليس سعر المنتج الذي يمسك به ) ولو كان هناك تقييم فتقييم سلبي من شخص لم يشتري أو (مثلاً دخل الى بقالة وطلب - دخان - وكان ممنوع في المنطقة واعتذر منه انه لايمكنه تقديم الدخان حيث انه ممنوع في المدينة او المنطقة التي فيها ) وهي كمثال شبيه للحقوق (الذي يتعارض مع المبادئ الطبيعية للإنسان ، وديننا يرفضها كونها نوع من الغش ) فهل يصح له التقييم؟ وهو من البداية أخطأ بطلبه
كخلاصة للفكرة العامة من وجهة نظري " قد يختلف معي البعض "
في حين اختل الاتفاق من البداية ( لسعر ، أو لأي طلب أو إضافة ليست موجودة ضمن الوصف الأساسي للخدمة ) "طلبت مني خدمة بـ 5 دولار وطلبت شيء يفوق الخدمة " " طلبت خدمة تصميم وطلبت السورس الخاص بالتصميم رغم ان له سعر مستقل " "طلبت طلب مدة تنفيذه 4 أيام .. وأردت تسليمه خلال يوم واحد " كل ذلك إذا لم يتفق عليه قبل بدأ الخدمة ، المفروض أن الطلب يكون لاغٍ من البداية وكون الطلب لاغٍ ليس للمشتري الحق،، بل إنه من الظلم أن يقيم ويجعل رأيه المبني على طلب لاغٍ خاطئ لم يحقق شروط الوصف وتفاصيل الخدمة أن يؤثر ربما برتبة البائع\ او ثقة عملاء جدد قد يؤثر عليهم رؤية رقم للتقييم عند مقارنتهم لبائعين
أجد أنه في حين طلب العميل أي طلب اضافي قبل أن يفتح خدمة، أو في بداية الخدمة زاد الطلب وأنا لم أرفض بدأ الطلب هنا أنا أكون الملام، لكن أن يأتي عميل ويفتح خدمة تخالف ما أقدمه (نوعاً أو كماً أو وقتاً ) فهنا تكمن المشكلة حقيقةً
هناك أناس يتعرضون لمشاكل مشابهه يغيبون قليلاً ويعودون ولكنني بإذن الله لن أعود للعمل ولكن سأراقب من بعد آملاً أن أجد تغييراً يُرجعنا
@Mohamed Hesham 5550 في الحقيقة لا أريد أن أكون سلبياً لكن نادراً مانرى اهتمام من قبل خمسات لأي موضوع ( فيه انتقاد او حتى اقتراح ) في المقابل على أمازون على سبيل المثال رغم أنه موقع عملاق وقد تتوقع ان رأي شخص لن يؤثر .. أتذكر مرةً كان لدي مشكلة بزمن التوصيل حيث أنه كان مكتوب بالتاريخ وكان بين تاريخ اليوم وذلك التاريخ 10 أيام تقريباً وفي الطلب كان مكتوباً أنه سيصل بعد 14 يوم فراسلتهم بهذه المشكلة ( الاختلاف بين الزمن المكتوب بعد وقبل الطلب ) طبعاً صححوا لي المشكلة ونسيت الأمر وفي طلبي التالي على أمازون لاحظت أنهم ازالوا التواريخ وأبدلوها بعدد أيام وبذلك حلو المشكلة بوقتها واعطو اهتمام لرأيي كمستفيد من خدمتهم بما أنه كان فعلاً يوجد مشكلة لدي تجارب اخرى مع منصات شبيهه بخمسات وعربية كذلك حقيقةً هذا الشيء يجعلني كبائع أرتاح في عملي للموقع " وأحس أنه فعلاً عمل مجدي يحفظ حقوقي " بل أنني صرت أحول بعض الاعمال التي تأتيني بشكل مباشر لذلك الموقع حتى اضمن حق البائع وحقي رغم انه يأخذ عمولة مثله مثل أي موقع خدمات ومشاريع لكن اهتمام الدعم والادارة بجعل الموقع يحقق هدفه ( كفالة حق الطرفين )
نعم هذا هو ما يعيب خمسات عدم الإهتمام بالآراء حول التحديثات اللازمة وغيرها وخير مثال على ذلك هو رأي تحديث إضافة وسائل دفع جديدة تدعم الدول العربية ولكن لا حياة لمن تنادي فلم يحلوا تلك المشكلة مع أن المستخدمين يعانون منها من سنوات مضت