رسالة لكل بائع خاصة الجدد ( هته تجربتي كمشتري )
انا اشتغل دروب شيبينغ . و مسؤول قسم تجاري كبير . اضافة الى التصميم و الاشتغال بمواقع اخرى ايضا مساعد و اعطي كورسات عبر النت و كل هاذا ( لا اسوق لكن فقط للتوضيح ) . كل هاذا لم يمنعني من اكون باائعا سريع الرد على العملاء و ارضي ذوقهم . ليس هاذا فقط بل احيانا التأخر بدقائق الغي بسببه الخدمة .
اليوم و للاسف مررت من تجربة مشتري و علمت معاناته .
عقليتنا كعرب ( لا اتكلم عن الكل لكن باجماع ) تبين ان لدينا مشاكل كثيرة يجب ان نحلها مع انفسنا
عملت طلب في قسم الطلبات . توصلت بعروض . راسلت البعض . علما انني اراهم اون لاين . و ما ان يطرح عرضه اراسله . ليس هاذا فقط بل اجده يجيب في طلبات اخرى . لماذا ؟ على حد اعتقادي ليوهم المشتري و يضعه في وضعية انتظار كأن طلباته كثيرة ( الطلبات القيد الانجاز تكون ظاهرة )
انا كمشتري كنت مستعجل لكن للاسف لم تتم الاجابة بسرعة بل مررت من البروتوكول الا 3 بائعين محترفين راسلتهم فاجابو بسرعة ( للتذكير كانت المراقبة للحسابات التي راسلتها مستمرة و هي دائما اون لاين . و منهم من اجاب متأخرا و البعض الاخر لم يجب اصلا لان طلبي لم يقدر على تنفيذه ( هاذا التفسير الوحيد لذلك )
اخي البائع . انت هنا لتبيع خدماتك اي نعم . لكن ايضا تمثل صورة موقع كبير كخمسات . عليك اذا تشريفه . اذا كنت منشغلا ووجدت طلبا مستعجل . لا تطرح عرضك عليه . او وضح انك منشغل حالا . اما بروتوكول البائع الجيد المنشغل دائما لا ينجح مع فائق احترامي و اذكر ليس الكل هكذا .
كانت هته تجربتي . صحيح لست بائعا ذو مكانة عالية و لكن مدة شهر و بضعة ايام 23 عميل و حوالي 50 مبيعة فهاذا جيد . لهاذا كنصيحة للنجاح ان كنت مبتدءا و ايضا للبائع المميز او المحترف نصيحة ان لم تفد لن تصرك في شيء
حافظ على سمعتك و سمعة الموقع المستضيف فوالله الذي مررت منه خلال هاذا الشهر أكد لي ان خمسات مدرسة تجارية . لا امدحها لانني عضو فطالما علقت سلبا ان واجهتني مشكلة . و لكن الذي اكتسبته هو ان ثقة المشتري تأتي بتعاملك الراقي . ردك السريع و الاهتمام به كشخص . تذكر ان هاذ سوق تجاري . و اي صفقة فيها شرط جزائي لهاذا التزم بالمواعيد . التزم بالتواجد الدائم . بالرد السريع فهاذا لن يقول المشتري هاذا بائع متلهف للعمل بل سيقول هاذا بائع نشيط
هته تجربتي ورأيي اتمنى ان يعجبك و تستفيد و يغير بعض العقليات . و كما سلف الذكر استفد منه او اتركه .
شكرا لكم و اسف للاطالة
التعليقات (4)
آخر المساهمات
