السلام عليكم . قبل حوالي 15 يوم تقدم احد المشترين بطلب خدمة كنت اعرضها و هي كوبونات تخفيض لجودادي .

قدمت للعميل الكوبون و استفاد منه . بعدها اصبح يخبرني بان الكوبون لا يشتغل . علما ان الكوبون يشتغل مئة بالمئة
و لحد الساعة فهو شغال و هاذا هو رابطه https://uk.godaddy.com/offers/domains?isc=goflma07
(لقد وضعت الرابط لانني لن اقدم هته الخدمات بعد الان )

بعدها بايام راسلني بان الكوبون لا يشتغل و يطلب استرداد المبلغ
في وصف الخدمة و حسب اشعار كانت خمسات راسلتني به و هي تركيب الكوبون عبر تيم فييور
قمت بذلك و طلبت ان اركبه عبر تيم فييور . رفض و اصبح يهدد بالتقييم السلبي او ارد له المبلغ

حين راسلت الضامن لحقوقنا الذي هو خمسات للاسف اجابوني قم بالوول لحل مع المشتري او ستلغى الخدمة

فهل يمكن التفاوض مع شخص يحاول النصب عليك ؟؟
لم يكلفوا انفسهم حتى عناء التحري للاسف .

اذا حذاري من وضع مثل هته الخدمات
و للاسف هته تجربتي في هته الخدمة .

للاشارة لا تهمني خدمة و لكن لا احب من ينصب علي و في هته الحالة انا تعرضت للنصب بطريقة واضحة للاسف و المؤسف التهديد بالتقييم السلبي ة الكارثة لا وجود لحماية لي

كانت هته تجربتي التي اشارككم بها لتستفيدوا منها

التعليقات (23):

Yassin Assaital بتاريخ 05/10/2017 الساعة 02:44 م:
شيئ عادي أخي
انا أيضا حدثت معي بعض الأمور وكالعادة الادارة لا تتكبد عناء البحث أو ايجاد حل واقعي حتى اذا ردوا عليك يردون بأمور غير منطقية..
xsala7 بتاريخ 05/10/2017 الساعة 02:45 م:
المفروض لما اعطيته الكود دخلت معه تيم فيور او اي طريقه ويشحنه امامك وتلتقط صورة عند الشحن
Mustapha PHT بتاريخ 05/10/2017 الساعة 02:46 م:
للاسف ارسلت له الكوبون . و بعد ان طلب استرداد المبلغ طلبت منه التواصل عبر تيم فيور لكنه رفض و اصبح يهدد بالتقييم السلبي
فريق الريان بتاريخ 05/10/2017 الساعة 02:55 م:
خطأ حضرتك الوحيد أنك أصلا كنت من المفترض في البداية أن تدخل انت بالتيم فيور على جهازه و تضع له الكوبون , و يكون العمل تحت تصوير الجهاز الخاص به فيديو من خلال جهازك ^_^ ؟!

لكن أن تضمن أي شخص فهذا أمر صعب , فما أدراك من هو ؟!
فريق الريان بتاريخ 05/10/2017 الساعة 02:59 م:
ولكني معي كوبون أفضل من هذا ؟! و مع ذالك لا أبيعه نهائيا لأي شخص ؟! بل أستغله لنفسي و أبيع المنتجات الخاص به فقط سواء أكانت " دومينات , استضافات , .... إلخ " و هذا أفضل لي , و أيضا يضع العميل تحت يدي حتى لا أتعرض للنصب من قبل العميل , و أنا تحت إشراف إدارة خمسات حتى لا يتعرض العميل للنصب , و هذا هو المفترض مع أي شخص ؟! لآن إدارة خمسات لا تتواصل مع أحد بجدية تقريبا ؟!
Mustapha PHT بتاريخ 05/10/2017 الساعة 03:01 م:
شكرا لنصائحك اخي فريق الريان و اتمنى لك حظا موفقا و تحقيق مبيعاتك الاولى على منصة خمسات
فريق الريان بتاريخ 05/10/2017 الساعة 03:05 م:
أنا كان عندي حساب قديم و محقق مبيعات , و لكن تم حظره نهائيا ^_^

شكرا لحضرتك ^_^
Mahmoud El-safty بتاريخ 05/10/2017 الساعة 04:19 م:
اخي الكريم مصطفي اتفق معك تماما في كل ماتقول فقد حدث ذلك معي لخدمه تقييمات علي جوجل بلاي وقدمت للمشتري العدد المطلوب وزياده ثم يأتي يقول ان لم تقدم لي شئ ،، ابلغت الاداره وانهيت الطلب ثم الغت الاداره هذا الطلب دون وجه حق ولم تتكلف بان تبحث عن الموضوع...كل ماتفعله الاداره في صالح المشتري وليس البائع مع كل اسف
مع انني مصري الا ان بعض المصريين لا اقول الجميع هم من يبخسون الثمن ويفعلون ذلك مع كل اسف
لكن اقول لهؤلاء اتقوا الله اتقوا الله
Mustapha PHT بتاريخ 05/10/2017 الساعة 04:29 م:
Mahmoud El-safty نعم اخي و فعلا هاذا امر مؤسف
Emy_Web بتاريخ 05/10/2017 الساعة 07:15 م:
أخي قم بمراسلة الدعم الفني بدليل تنفيذ الخدمة.. صورة شاشة أو شيء ما يؤكد تسليم الكوبون و هو يعمل.. و ان شاء الله تنحل المسألة..
Mustapha PHT بتاريخ 05/10/2017 الساعة 07:18 م:
يا اخي . حين راسلت الدعم اتخبروني ببساطة . عليك الوصول لحل مع العميل او سنلغي الخدمة

بمعنى تعامل مع عملية النصب هته او تصرف . الاهم ان استمر النزاع سنلغي الخدمة . لهاذا قلت انه لا حماية للبائع . خاة و انني راسلته بالتعامل عبر تيم فييور لكنه رفض و الادارة على علم بذلك و لم يكلفوا نفسهم حتى عناء البحث للاسف
sameer naser بتاريخ 06/10/2017 الساعة 02:43 م:
نفس الأمر حصل معي تقريبا لكن بخدمة ووردبريس
و ها هو التقييم السلبي موجود في حسابي
و لما راسلت الدعم الفني قالوا المشتري حر في تقييمه
وسوف اقوم بكتابة موضوع عن الذي حصل معي
قريبا اذا لم يتراجع المشتري عن التقييم السلبي
محمود العادلي بتاريخ 06/10/2017 الساعة 04:45 م:
ادراة خمسات تتعامل بمبداء العميل دائما على حق
اما البائع فمطلوب منه الانصياع وتلبية رغبات العميل كما لوكان عبدا منتظرا فقط كلمة شكرا
Mustapha PHT بتاريخ 06/10/2017 الساعة 04:49 م:
للاسف . و المشكل العويص هو بعض العاملين في الدعم التقني الذي لا يعطيك حتى اشارة انهم تحروا في الامر . فقط كأس قهوة و يجيبك ب حل المشكل مع العميل دون الاطلاع عليه اصلا . للاسف
العرب تهيمن عليه ار عقلية السيطرة . و سمعا و طاعة يا سيدي . نفذ الامر والا ستعاقب .
ahmed_elhelaly بتاريخ 06/10/2017 الساعة 07:20 م:
اولا اخي الله يعوضك يارب
احب انوهك عن مخالفتين الاولي ان الخدمة اصلا مخالفة لشروط قوانين موقع خمسات ، فخمسات اوقف تلك الخدمات منذ زمن كما تعلم ، اللهم الا كانت داخل شهر فلا مشكلة

المخالفة الثانية نشر المشاكل التي تحدث مع المشترين مخالف

بالاخير اخي هو قبلها على نفسها فدعه يهنأ بها
لاتنسي ان هناك يوم حساب الكل سيحاسب فيه
وسيأخذ كل ذي حق حفه
بعض الناس يراها شطارة او فهلوة كما نقول كمصريين
انت قل له حسبي الله ونعم الوكيل فيك وسوف أخذ حقي منك يوم الدين
Mustapha PHT بتاريخ 06/10/2017 الساعة 07:31 م:
اخي احمد . شكرا جزيلا لمروركم الكريم
الخدمة اخي مخالفة نعم لكن خدمة الدومين و ليس الكوبونات و الا ما وافقة الادارة على نشرها . و يمكنكم الاطلاع على ذلك
الشيء الثاني هو انني لم اذكر اسم المششتري او بلده . فقط مشكل لي على الموقع .
و هاذا قسم تجارب و قصص المستخدمين يعني من حقي ذلك خاصة انني لم استعمل لا روابط خارجية ولا روابط تواصل . و ايضا الموضوع مفيد للعامة ليستفيدوا من تجربتي الغير سارة . و لا يهمني اصلا انه اخذ دولارات فكم من خدمة الغيتها فقط لكسب زبائن و ابتسامتهم العريضة . الذي لم يعجبني هو عدم محاولة الموقع او بالاحرى احد المكلفين بالدعم لم يكلف نفسه(ا) حتى التحري في الامر . و هاذا ما دفعني لكتابة التجربة . علما انه لا يوجد بنذ يمنع مشاركة التجربة السيئة على خمسات او مشكلة صادفته على خمسات
sameer naser بتاريخ 06/10/2017 الساعة 07:56 م:
اوافقك الرأي اخ
Mustapha PHT
يجب طرح مشكلتك حتى يستفيد البائعين منها و ليتم ايجاد طرق تحفظ حق البائع
معك كل الحق
و كما قال رسول الله صل الله عليه وسلم :
(المؤمن القوي خيرٌ وأحب إلى الله من المؤمن الضعيف، وفي كلٍ خير)
ahmed_elhelaly بتاريخ 06/10/2017 الساعة 08:04 م:
اذن مستقبليا في حال صار لك مشكل آخر لا قدر الله وحبيت تنقل تجربتك للاستفادة ، نوه ان الموضوع كي تنوه وتنبه على المستخدمين حتي لاتقوم الادارة بحذفه

اخيرا لاتتضايق اخي وركز بعملك وخدمة عملائك وثق ان الله سيعوضك
لدينا مثل مصري فيما معناه يقول انه لا احد يتعلم بالمجان
صار معي من قبل واحدهم ما رضي يدفعلي لكن الحمد لله بعدها بأيام ربنا عوضني اضعاف المبلغ
وثق ان حقك محفوظ عند الله ، فنحن عزيزي سوف نموت ولسنا مخلدين هنا ، ويوم الحساب سيأخذ كل ذي حقاً حقه
اسال الله لك التوفيق
Mustapha PHT بتاريخ 06/10/2017 الساعة 08:07 م:
هاذا عنوان الموضوع اخي
حذاري . لا حماية للبائع و هته تجربتي
و واضح انه تجربة . لهاذا لم يحذف من الادارة
و بالنسبة للتعويض ف والله ربي عوضني كل الخير بخدمات و تقييم رائع من احد العملاء الكرام

شكرا لمروركم و تحذيركم
شكرا لك اخ sameer naser
Alone4ever بتاريخ 07/10/2017 الساعة 06:30 ص:
عوضك الله أخي.. حدث معي أمر مشابه منذ سنوات وللأسف نفس الشيء لا يوجد أي حماية للبائع، ما عسانا أن نقول إلا حسبنا الله ونعم الوكيل، وفقك الله ورزقك من حيث لا تحتسب الرزق الحلال.
Mustapha PHT بتاريخ 07/10/2017 الساعة 06:53 ص:
اللهم امين اخي . الذي اغضبني ليس قرار الادارة . بل عدم التحري في الامر و القول مباشرة تفاهم مع النصاب و ان تصلوا لحل ستلغى القضية و بالفعل الغيت . الجديد و الجيد في الامر هو انه كعادتنا نحن العرب بعد الغاء الخدمة و انتصار الباطل على الحق . قام الدعم بالتحري . حتى اانتهى كل شيء . قاموا بالتحري و الحمد للله تأكدوا ان كل شيء يعمل و قاموا بحذف التقييم السلبي .
Abdallah sherif بتاريخ 10/10/2017 الساعة 01:18 م:
وعليكم السلام
اوافقك فى العنوان بشده ولكن تجربتك بسيطه جدا انا لدى تجربه تؤلمنى منذ شهر
طلب مني احد المشتريين عمل متجر الكترونى وطلب التواصل بالخارج وللاسف سمعت كلامه اتفق معى انه لن يدفع الا بعدما يرى نتيجه ووافقت
بدأت العمل وقال سوف ادفع ١٠$ لما تم فعله وفعلت خدمات اخرى ودفع خمسه اصبح الاجمالى ١٥$ بدأت ان اقدم له نصائح للمتجر واعجبته وفعلت له المزيد والمزيد وقولت له ماتقديرك لهذا قال ١٥$ ولكن تفاجئت انه شتمنى وتنازلت عن ال ١٥$ لاننى اعرف اذا شكوته للاداره لن تعطني شئ بسبب التواصل بالخارج وبعد فك الحظر ان الارباح تفاجئت بتعليقها ووجود شكوى من المشترى اننى لم انفذ شئ تجادلنا كثيرا انا والاداره وقدمت ادله وفى الاخر لغوا الطلبات التى استلمتها واصبحت لم ائخذ اى شئ قبال المتجر وقالت الاداره ان الادله غير كافيه وطالبتها ببيانات الدخول وانني اريد المتجر لنفسى ولكن راسلوا المشترى واخبروه ان يحذفوا البيانات قولت لهم لا اريد حذفها انا اريد البيانات لى وردوا برساله اخرى ان المشترى لم يرد عليهم واضح انه سمع كلامهم وحذف البيانات
مع العلم لم اطلب من الاداره ان يقولوا له احذف البيانات
Abdallah sherif بتاريخ 10/10/2017 الساعة 01:23 م:
تعاقبت كل هذه العقوبه والمشترى لم يخسر اى شئ بل كسب،
اعلم ان التواصل بالخارج مخالف ولكن هو من طلب ذلك وانا من ينال عقوبه على المخالفه وحدى اين هو من كل ذلك؟؟؟ واخبرتني الاداره انني خالفت الشروط لذلك لم تحميني
سؤالى اليس هو من طلب ان نتراسل بالخارج مفروضا هو من ليس له حمايه خصتا ان الاموال مر عليها ١٥$ اين هو من وقتها اذا كنت لم انفذ شئ وللعلم ايضا قيمني تقييم جيد وشكرنى فى الموقع واقالوا ايضا هذه ليست ادله
اخبرونى هل انا خمسات خطأ ام اين الخطأ
فقط وضحت تجربه مريت بيها

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

كاتب الموضوع

Mustapha PHT

بائع نشيط

مصطفى بي اتش تي . مصمم و مسوق الكتروني . مدير قسم تجاري حاصل على شهادة عليا لتسيير شركات و مقاولات داخل و خارج ارض الوطن . حاصل على شهادة تقني مبيعات و استهداف المشترين المستقبليين ( PROSPECTION ) . واخذ دورة احترافية تكوينة في مجال التصميم بالفوتوشوب اضافة الى عشقي للمجال. محاضر بمؤسسة خاصة تقنيات البيع و الشراء . اشتغل في دروب شيبينغ مدة 3 سنوات اللغات التي اتحدث بها هي العربية الفرنسية و الانجليزية متوفر يوميا من الساعة العاشرة صباحا الى السادسة مساءا . و من السابعة الى الثانية عشر ليلا و احيانا اكثر عدا يوم الاثنين . لست هنا لبيع الخدمات فقط . بل ايضا اشتري عملاء اوفياء و اصدقاء