اشتلاى احدهم خدمتى أمس وكانت الصورة المراد رسمها عباره عن شخص يرتدى جلباب عليه مشلح " شال "
قال بأنه يجب عليا ان انزع هذا المشلح "شال" لكن انا لم افهم معنى مشلح فى بادئ الامر ثم قمت بالعمل وعرضت عليه العينه لكن جاء رده بانه يجب ان ازيل المشلح وشرح لي بأنه يقصد الشال ، جاء ردي عليه انه لا يمكن ازاله الشال فهى جزء من الصورة ومن حينها لم يرد على ، احاول التواصل معه بشتى الطرق قلت له ستحصل ع ما تريد فقط ناقشنى فى الأمر هو لا يرد ولا ينطق ببنت شفه ، كيف أتصرف هل ألغى الخدمة ام اتم البيع ؟ وان لغيت الخدمه هل الحق باحتساب تقييم سلبى ضدى ؟؟ كيف اتصرف انصحونى

التعليقات (12):

Issam Elouassif بتاريخ 12/08/2017 الساعة 06:37 م:
راسل الدعم لكي يرسلوا له تنبيه بالتواصل معك /واجهنا مثل هكذا مشترين ولازلنا نواجههم
عمر الطيار بتاريخ 12/08/2017 الساعة 06:39 م:
اقترب ميعاد التسليم بعد ساعات من الان

الدعم سيرد علي بعد ثلاثة ايام
Issam Elouassif بتاريخ 12/08/2017 الساعة 06:43 م:
راسلهم ربما يردون عليك في اقرب وقت
وفية عثمان بتاريخ 12/08/2017 الساعة 06:55 م:
راسل الدعم أخي وبإذن الله ستحل المشكلة
وحاول إرضاء المشتري والاعتذار له واشرح له أنك لم تفهم الكلمة واترك له خيار إلغاء الخدمة من عدمه
و لا تلغيها بنفسك فقد ينزعج من ذلك ويترك تقييم سلبي
بالتوفيق
أحمد بغداد بتاريخ 12/08/2017 الساعة 09:18 م:
ربما كان عليك الاستفسار اكثر عن الطلب اخي.. فهو يريد ازاله المشلح وانتي لاتعرف مالمقصود بذلك.. بالتالي لايجب قبول العمل وانت لاتدري مالعمل
بدايه لاتقم بتسليم الخدمه لانك لم تقم بانجاز المطلوب وبالتالي تسليمها يعني مخالفه
بالنسبه للالغاء لا انصح به كثيرا.. فله العديد من الاثار السلبيه ولكن للاسف وبما انك تتحمل جزء من المسؤوليه.. انصحك بالتالي
ان تقدم رساله اعتذار واحده تبين فيها للمشتري الخطأ في فهمك لطلبه .. فلتكن رساله جديه توصل بها كامل الفكرة للمشتري وتطلب منه فيها الغاء الطلب بحكم انه لن يمكنك تنفيذه

وباذن الله سيستجيب ويقدر طالما ان رسالتك جديه وتظهر اسفك واعترافك بخطئك
اتمنى لك التوفيق والانتباه والحرص اكثر للمرات القادمه
تحياتي لك
عمر الطيار بتاريخ 12/08/2017 الساعة 09:24 م:
نعم صديقى احمد

قمت بذلك بالفعل شكرا جزيلا لك
تحياتى لك
أحمد بغداد بتاريخ 12/08/2017 الساعة 09:27 م:
ادعوك فقط لان تكون اكثر حرصا في المرات القادمه

واتمنى كل التوفيق لك
تحياتي
عمر الطيار بتاريخ 12/08/2017 الساعة 09:30 م:
نعم سأفعل من اخطائى اتعلم

وفقك الله
مستر جرافيك بتاريخ 13/08/2017 الساعة 03:21 م:
وعليكم السلام

اخي الكريم لو نرجع الى الحق بأمكانك تسليم الخدمه, لكن تحمل التقييم السلبي

حيث ما طلبه العميل خارج على العمل المطلوب, يجب ان يكون ردك هو كتالي:
اخي الكريم في حالة تريد استخراج " المشلح" يجب عليك تزويدنا بصوره بدون المشلح حيث سنعمل على رسم صوره مثله.
وكيف لي ان ارسم الجزء الذي داخل المشلح

----------------------
اد لم يرسل لك صوره بدون مشلح تقوم بتصميم الصوره الذي المشلح وتسلم الخدمه
----------------------------------------------------------------------------------------------
عمر الطيار بتاريخ 13/08/2017 الساعة 03:28 م:
لا أعرف صراحه

لكن بالرغم من اعطائى له حق الغاء الخدمه وتقديم الاعتذار الا انه الى الآن لم يرد على او حتى يلغى الخدمه
مستر جرافيك بتاريخ 13/08/2017 الساعة 03:43 م:
اخي الكريم ادن هده شخص من احد الاشخاص الدين يطلبون عدد كبيرمن الاخدمات في نفس الوقت. وقد يكون طلب خدمتك فقط كتجربه او مشابه

قد تجده الان مشغول في بعض الاعمال المهم ولا يهتم بخدمتك.

----------------------------------
الافضل لك ان تنتظر وتراسل الاداره
عمر الطيار بتاريخ 13/08/2017 الساعة 03:44 م:
سأفعل شكرا لك

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.