كيف تمكنت من الحصول علي بائع موثوق ؟!
1-إعتبر العمل عملك :
بمعني عندما يطلب منك مشتري عملاً فتعامل مع هذا العمل بإعتبار أنه عملك الشخصي ، وليس عملاً تقدمه لأخر ، فحتماً أنت شخصياً إذا قمت بإنشاء عمل لنفسك ستحاول وتفعل كل ما بوسعك ليصبح العمل جيداً
2-كن راقياً بالتعامل مع المشترين :
إجعل إسلوبك وتعاملك وطريقتك بالكلام راقية ومتحضرة ، لا تجعل إسلوبك جافاً بالتعامل ، رحب دائماً بالمشتري وقدم له شكرك علي إختياره لك ولخدمتك ، لا تقوم بتسليم الخدمة حتي وإن إكتملت إلا بعد أخذ الإذن منه ، وتأكد أنه راضياً تماماً عن الخدمة ،
3-زود عملائك دائما بالتحديثات حول خدمتك :
إذا كنت تقدم خدمات مثل الدورات أو تصميم القوالب أو ماشابه وقمت بعد فترة بعمل إضافة علي الدورة أو تحديث علي القالب فتواصل مع المشتري وأخبره بالتحديث وأرسله له في حال كان التحديث مجاني علي سبيل المثال قمت بإضافة حلقة جديدة للدورة ، أو إن كان مجاني غير ممكن بالنسبة لك أعلمه بسعر التحديث وأعرض عليه سعر خاص به وأخبره بأن السبب لأنه أشتري منك الخدمة ، تصرف مثل هذا سيزيد إعجاب وثقة المشترين بك
4-شارك تجاربك وأفكارك وقدم المساعدة للأخرين علي مجتمع خمسات :
يقول الله عز وجل "لن تنالوا البر حتي تنفقوا مما تحبون" ويقول رسول الله صلي الله علي وسلم "لايؤمن أحدكم حتي يحب لأخيه ما يحبه لنفسه" ، قم بمساعدة الآخرين بنية حالصة لوجه الله فقط دون إنتظار المقابل وصدقني ستري نتيجة ذلك لاحقاً ، قدم له يد العون والمساعدة ولا تبخل بمعلومة عليهم ، شارك تجاربك معهم كي يستفادوا منها
5-خذ العبرة من الآخرين ولا تنتظر أن تكون عبرة لنفسك :
راقب تجارب الآخرين والمشاكل التي وقعوا بها وما الأسباب التي أدت إلي ذلك وخذ العبرة من تلك التجارب سواء كانت تجارب إيجابية أو سلبية ، إقرأ التقييمات الإيجابية والسلبية ، فالايجابية ستسفاد منها والسلبية ستعرف السبب كي تبتعد عنه
6-إلتزم بقوانين موقع خمسات وشروط إستخدامه :
حقاً لا أعلم لماذا يكره البعض السير علي القوانين ، خمسات بمثابة شركة ولكنها إفتراضية ونحن كلنا موظفين بداخله ، وطبيعي جداً أن يكون له قوانيه وشروطه الخاصة حتي يضمن الإلترزام والإنضباط ، إذا أنت شخصياً موظف بشركة وحاولت أن تخرج عن قوانين ضبط العمل ولم تلتزم به سيتم معاقبتك وقد يتم طردك من الشركة بكل بساطة بحسب الجرم الذي ارتكبته
7-السعي وراء إرضاء الزبون والتفاني بالعمل أهم من الربح :
لا شك أن خمسات موقع ربحي نعم ، وكل من سجل بموقع خمسات هدفه الربح نعم ، ولكن هذا لا يمنع أبداً بأي شكل من الأشكال تقديم عمل ذو قيمة وذو جودة ، الأمر الذي ينعكس بالإيجاب علي تطوير الويب العربي وهذا ما تسعي إليه شركة حسوب بشكل عام وخمسات بشكل خاص ، وسواء بحياتنا اليومية أو علي خمسات لابد أن كل شخص يتقن ويخلصه بعمله مصداقاً لقول النبي صلي الله عليه وسلم إن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه ، كما أن ديننا ينهانا أيضاً عن غش وخداع الناس فيقول الله في كتبه "ويلٌ للمطفيين" ويقول النبي صلي الله عليه وسلم "من غشنا فليس منا" ، إسعي لإرضاء ربك بعملك قبل كل شيء حتي يباركك الله برزقك
8-المال يمكن تعويضه بينما المشتري لا يمكن تعويضه :
ماذا أفعل إذا لم يعجب العمل المشتري ؟ ، تقوم بالغاء العمل ، قد يقول البعض من الممكن أن يستغل أحدهم ذلك للحصول علي الخدمة مجاناً ويقوم بالنصب عليّ ، سأرد عليك وأقول نعم هذا وارد ولكن أيضاً الله جعل لنا عقول نفكر بها ونستطيع في موقف كهذا أن نحكم إذا كان المشتري صادق بكلامه من عدمه ، شخصياً حدثت معي مواقف كهذه وأقوم بإلغاء الطلب ، ، حسناً وماذا حدث بعدها ؟ ، ما يكون من المشتري إلا أن يقوم بوضع تقييم إيجابي علي الخدمة
9-سجل خالي من المشاكل : كلما كن سجلك نظيفاً وخالياً من المشاكل كلما زاد ترشيحك للحصول علي الترقية ، حاول ألا تثير مشاكل بينك وبين المشترين أو حتي المستخدمين الاخرين ، حسناً وماذا لو كانت لديك مشكلة حدتث بالفعل هل من الممكن الحصول علي الترقية ؟ ، سأجيب وأقول ربما فذلك يتوقف علي حجم المشكلة ومدي انضباطك وإلتزامك بعدها وحينها ستقوم الإدارة بالتغاضي عن ذلك وتحصل علي الترقية إذا أستوفيت الشروط
10-العبرة بالكيف وليست بالكم : عدد الخدمات ليس شرطاً للحصول علي الترقية ، ولكن المهم هو كيف كانت جودة عملك وكيف تعاملت مع عملائك ، وأيضاً خدمة ما بعد البيع ، فليس معني ان كل من حقق أرقاماً عالية سيتم ترقيته ، وليس معني كل ما يملك عدد ليس بكبير من المبيعات أنه لن يتم ترقيته
هناك الكثير أود أن أقوله ولكن سألخص كل ما بداخلي بهذه المعادلة والتي تحتوي علي كلمة السر لحصولي علي البائع الموثوق "الإخلاص بالعمل + إخلاص النية لوجه الله بمساعدة الآخرين + إلتزام بقوانين وشروط خمسات = الحصول علي بائع موثوق"
أخيراً وليس أخراً ، الحصول علي بائع موثوق مسئولية كبيرة ويجب كل من يحصل علي لقب بائع موثوق أن يكون علي قدر هذه المسئولية ، لان معني أن خمسات وضع في حسابك بائع موثوق فهو يقول لك فيما معناه "أنت علي الطريق الصحيح ، استمر ، ونطلب منك المزيد"
بالأخير أشكر إدارة خمسات علي هذه الثقة الغالية وأسال الله عز وجل أن أكون دائما عند حسن ظنكم وعند حسن ظن الجميع ، وأن يكتب الله لنا ولكم التوفيق إن شاء الله
التعليقات (84)
آخر المساهمات
