خدمة واحدة أم خدمات متعددة؟ حيرة كل بائع جديد
هل الأفضل أن أركز على خدمة واحدة متخصصة وأضع كل جهدي فيها؟
أم أن أطرح عدة خدمات مختلفة طالما أنني قادر على تنفيذها بجودة عالية؟
كنت أرى بائعين يحققون نجاحًا كبيرًا عبر تخصص واحد فقط، وهذا جعلني أفكر أن التخصص يمنح البائع قوة، صورة احترافية، وعملاء مستهدفين يعرفون ما يتوقعونه منه. وفي المقابل، كنت أرى بائعين آخرين يعرضون عدة خدمات ويحققون مبيعات ممتازة لأنهم يغتنمون فرصًا مختلفة في السوق.
بدأت أدرس الخيارات وأراقب أدائي عندما جرّبت كل أسلوب:
عندما ركزت على خدمة واحدة:
لاحظت زيادة في الطلب على خدمتي المتخصصة.
أصبح تقييم العملاء مركّزًا في مجال معين مما جعلني أبدو خبيرًا فيه.
لكنني شعرت أنني أضيّع فرصًا كثيرة لأن بعض العملاء يسألونني عن مهارات أخرى أملكها لكني لا أعرضها.
وعندما قمت بتقديم عدة خدمات:
حصلت على فرص أكثر وتنوع في الطلبات.
لكن بعض العملاء بدأوا يسألون: “هل أنت متخصص فعلًا؟”
أحسست أن صورتي كبائع تصبح أقل وضوحًا، وكأنني مشتت بين عدة مجالات.
بعد هذه التجربة وصلت لقناعة شخصية:
لا يوجد خيار “أفضل” للجميع… بل الأفضل هو ما يناسب أسلوبك و وقتك و قدرتك على التنظيم.
مزايا وعيوب كل خيار تتوازن تقريبًا:
التخصص يعطي قوة واحترافية… لكنه يقلل عدد الفرص.
تعدد الخدمات يزيد الفرص… لكنه قد يشتت صورة البائع.
وفي النهاية، وجدت أن الحل بالنسبة لي كان التوازن:
أقدم خدمتين أو ثلاثًا في مجالات مترابطة، بحيث أظل متخصصًا ولكن بدون إغلاق الباب أمام الفرص المناسبة.
هذه كانت تجربتي…
وقد تكون تجربتك مختلفة، لكن المهم دائمًا هو أن تختار الطريق الذي يعبر عنك ويُظهر مهاراتك بأفضل شكل.
التعليقات (9)
