معايير اختيار البائع الموثوق
معايير اختيار البائع الموثوق
مما لا يخفى عليكم يا أصدقاء سعينا المستمر للارتقاء ببيئة العمل، لذلك نعمل على ترقية البائعين المميزين إلى باعة موثوقين ممن هم أهل لهذه الرتبة المميزة، ولكن كما تعلمون أن الترقية تتم وفق معايير صارمة وعالية جدًا، فرتبة البائع هنا هي شهادة من المنصة بتميزك وموثوقيتك، ولذلك لا يتم منح الثقة إلا لمن هم أهلٌ لها.
إليكم توضيح للمعايير التي يتم أخذها بعين الإعتبار عند ترقية بائع إلى هذه الرتبة المميزة:
أولًا: بيانات الحساب:
1. توثيق الحساب: يجب أن يكون حسابك موثق وبصورة حقيقية أيضًا، فمن غير الممكن أبدًا أن يكون بائع موثوق من المنصة ولكن غير موثق حسابه أو موثقه وبصورة غير حقيقية، ولا شك أن توثيق حسابك يعطي ثقة للعملاء.
يمكنك توثيق حسابك بسهولة من خلال الصفحة التالية:
https://accounts.hsoub.com/settings/identity/welcome
2. النبذة التعريفية: هي ملخص للخبرة المهنية للبائع وخلفيته التعليمية، إلى جانب بعض المعلومات الأخرى ذات الصلة، وهي أول لقاء غير مباشر بين البائع والمشتري أيضًا، فاحرص على أن تكون ثرية ومفصلة ولا تجعلها بسيطة
باختصار النبذة التي تكتبها هي السيرة الذاتية التي تقدمها للعملاء للحصول على التوظيف.
3. التقييم: تقييم حسابك كلما كان أعلى كلما كان له الأولوية في الاختيار
4. سجل مخالفات الحساب: مهم جدًا أنك كبائع موثوق أن تكون أولى من غيرك بالاطلاع على شروط الاستخدام وسياسة العمل وأكثر المستخدمين التزامًا بها، ففي حال وجود عدد من المخالفات ضمن حسابك مع الأسف لن يؤهلك ذلك إلى الترقية.
5. نشاط الحساب: حجم نشاط الحساب وآخر مبيعات تمت وآخر تواجد لك على الحساب وكذلك سرعة الرد على العملاء
6. الأقدمية: لا شك أن البائعين المميزين القدامى لهم الأولوية في الاختيار دون غيرهم
ثانيًا: ما تقدمه كبائع:
1. نوعية خدماتك: هنا يتم النظر إلى جميع تفاصيل الخدمة بشكل دقيق، هل الخدمة احترافية ومقدمة بشكل احترافي؟
# عنوان واضح وصياغته احترافية ويعبر عن الخدمة بشكل دقيق
# وصف الخدمة احترافي ويوضح حجم العمل بشكل دقيق، فيجب أن يكون البائع لديه احترافية تسعير خدمته حتى يتمكن المشتري
من شراءالخدمة مباشرةً دون الحاجة إلى تواصل مسبق
# نفس الأمر في تطويرات الخدمة، يجب أن يكون كل تطوير من التطويرات واضح ودقيق
# صورة الخدمة، يجب أن تكون بجودة عالية وتعبر عن الخدمة ولا تحتوي على أي مخالفات، مثل عنوان الخدمة أو إطار أو غير ذلك
من المخالفات المعلومة
2. خدمة العملاء: كيف هي تواصلاتك مع المستخدمين، بداية من أول تواصل مع المشتري وسرعة استجابتك ومرونتك في المتابعة وحتى تسليم الخدمة. لا شك أنك كبائع مميز تعاملت وستتعامل مع أنواع العملاء المختلفين، فمنهم العميل المتردد والغاضب والودود والصامت وغيره، فكيف تتمكن من تقديم خدمتك لكل هؤلاء على مختلف تصنيفاتهم؟
لمساعدتك في كسب ثقة العملاء ننصح بالاطلاع على المقال التالي:
https://blog.khamsat.com/customer-trust/
3. مساهمتك في المجتمع: خير الناس أنفعهم للناس، ما هو دورك الإيجابي الذي تقدمه لمساعدة البائعين الآخرين، هل تشارك قصص نجاحك؟ هل تشارك بنصائح نافعة لتسهل على الآخرين الطريق الذي بذلت فيه الصعاب؟ هل تقدم الاقتراحات البنَّاءة لمنصة خمسات للتطوير من بيئة العمل؟
مشاركاتك الفعالة بشكل مستمر في مساعدة الآخرين والإجابة عن استفساراتهم وتقديم النصائح سيكون لها أثر ملحوظ في تقدم مبيعاتك
بعد حصولك على رتبة البائع الموثوق نتوقع منك الحفاظ على ثقة المشترين، مواصلة تقديم خدماتك باحترافية والحرص على المرونة في التعامل معهم، من خلال:
1. زيادة جمهورك من المشترين ما سيؤدي إلى زيادة مبيعاتك ومنه سيؤدي إلى توافد العديد من الطلبات لحسابك
2. زيادة في خدماتك الاحترافية واستغلال جميع مهاراتك لتقديمها على المنصة
3. الالتزام بشروط المنصة وسياسة العمل بشكل أكبر، حيث ستكون قدوة لغيرك من الباعة
للمزيد من المعلومات عن الوصول إلى رتبة البائع الموثوق، نرجو الاطلاع على المقال التالي:
https://blog.khamsat.com/how-to-get-a-trusted-seller-account/
معايير اختيار البائع الموثوق مشار إليها أيضًا ضمن صفحة المستويات ويمكنكم مراجعة الصفحة:
https://khamsat.com/levels
خالص الأمنيات وأرق التحيات.
فريق عمل خمسات
التعليقات (50)
