بشكل موجز لاحظت في خمسات عدة عيوب كبيرة ومن ابرزها ١ الانحياز للمشتري وعدم الانصاف والقضاء العادل فانتم مسؤولون امام الله ٢ التطويرات الغير مهمة يتم تنفيذها والمهمة يتم تجاهلها خصوصًا التي تخدم البائع وهذا راي والاراء هدفها التطوير وليس الاحباط او التقليل يمكنكم المشاركة بالنقد من أجل تطوير الموقع
مرحبا أخي الكريم ياسر , بالنسبة الانحياز للمشتري : ممكن تشرح لنا ماهو الموقف الذي حدث منك وجعل موقع خمسات غير منصف ؟ انا مشترك منذ 3 سنوات ولم اجد الموقع منحاز الي طرف معين بل كلنا يجري علينا القونين.
وأنا عن تجربة ولكن ليس على خمسات ولكن على احدي منصات حسوب حدث معي هذا الانحياز للمشتري وذلك راجع إن من يقوم بالفصل بين البائع والمشتري بنسبة كبيرة ليس له دراية بطبيعة العمل المشترك بين البائع والمشتري وللتطوير يفضل إن يكون من يفصل في المشاكل التي تحدث بين البائع والمشتري (وهذا أمر طبيعي) إن يتم تخصيص قسم خاص ذو كفاءة لكل تخصص على حدة (بمعني أوضح خبراء متخصصين) ليتم الفصل بحيادية تامة
ولكن العمل دائما بمقولة إن العميل (المشتري) دائما على حق، هذا خطأ، لأن قاعدة لها استثناء
تحية مرة اخري لطرحك للموضوع
واتمني لحضرتك التوفيق، ولا تيأس ، من يقدم عمل بأمانة يحصد الكثير والكثير حتي ولو بعد حين
سمح الموقع للمشتري بإن يقيمني سلبي على خدمة قمت بالغائها منذ اللحظة الأولى، حيث اشتري العميل دون التواصل معي مسبقاً، ولم يكن الوقت مناسب لي ولا حتى طبيعة العمل، أعرف أن في التحديثات الجديدة لم يعد ذلك ممكناً، ولكن الذي حدث أن الموقع لم ينصفني وقتها وسمح بهذا
اخ ياسر لا اتفق معك الرأي صراحة وخاصة اخر نقطة وهي عم لااستجابة السريعة بالكعس تمام خمسات تتملك دعم فني سريع جدا فى الاستجابة وحل المشكلات اعتقد انك لم تخوض تجربة حقيقية ليس لديك خدمات او نبذة عنك ولا حتى مشتريات كيف عرفت كل هذه الامور او العيوب لتذكرها؟
تحياتي أخ ياسر لاحظت الكثير من البائعين يشتكون من عدم الإنصاف للصراحة أغلب عالم الأعمال اليوم ينحاز لطرف المشتري وليس لطرف البائع، لأنه هو المالك للإيرادات الخاصة بك، فلا يمكن أن ترض بأي شيء يمكن أن يزعجه. ضع نفسك مكان أصحاب المنصة واحكم وستجد ميولك بشكل طبيعي تتجه نحو من يدفع وليس من يقبض وتعمل جاهدا لإعادة ضبط الانزياح نحو الوضع المتوازن. لكن في النهاية الوضع المتوازن الذي اخترته يرضي المشتري بكل تأكيد خوفا من فقدانه وذهابه إلى مقدم خدمة منافس. أنا لا أبرر لخمسات التصرف بكل تأكيد، لكن القاعدة الأساسية التي تعلو استراتيجية عمل خمسات و هي "الزبون دائما على حق" هي النظرية السائدة اليوم، وتعمل على أساسها معظم الشركات المتوسطة والكبيرة. والحل الجذري يكمن في إيجاد بديل لهذه النظرية في عالم الأعمال. عذرا للإطالة.....أتمنى أن تتقبل مروري
كلامك مضبوط اخ هشام ولكن الباعة هو رأس مال خمسات الحقيقي هم المبدوعون هو المثقفون هم المصممون هم من يخدمون ان صح التعبير ويلبون متطلبات المتسوقين او المشترين الاهتمام بالبائع و تنمية مهاراته اولى اهتمامك بالسلعة و جودتدها ستجذب اليك المشتري وليس العكس اهتمامك بالمشتري في مقابل تقديم خدمة رديئة سيكون له مردود سلبي بكل تاكيد
- التأخر في قبول الخدمة ورفضها من طرف الموقع - تقييد البائع ببعض الشروط التي تقيد حريته في التعامل - تعليق الرصيد لمدة طويلة ( 14 يوم ) - قبول طلبات غير واضحة في قسم طلبات الخدمات الغير موجودة
هذه الملاحظات بعد العودة للموقع منذ اقل من 24 ساعة
اتفق معك استاذ محمد في موضوع قبول موضوعات في طلبات الخدمة ظالمة للبائع مثل تصميم هويه بصرية كاملة و الميزانية 10$مثلا المثير في الموضوع هو تهافت الباعه عليه و قبول العرض
سواء بالنسبة للموقع أو لنا كبائعين فإن المشتري يعد أهم عنصر حيث أنه يمثل العميل ومن دون عميل لن يكون هنالك أي نشاط حيوي وعليه فمن غير المستغرب أن نجد الموقع يقدم امتيازات كثيرة للعملاء (المشتريين) على حساب البائعة وأحياناً على حساب الموقع نفسه وذلك يرجع لالحاح السوق ومتطلباته للمحافظة على العملاء .. أما بخصوص التطويرات فلا أعلم أي منهجية يعتمد عليها الموقع في اجراء هذه التطويرات (حيث أنها وكما ذكرت فإن أإلبها غير ذي جدوى) ربما الموقع يستعين بفريق خاص ويجري هذه التطويرات بناءً على قراراته وربما لا تنفذ بعض التطويرات الملحة التي نطلبها لعدم وجود امكانية في الوقت الحاصر وربما لأسباب أخرى تتعدد
المهم وحسب رأي أن علينا كبائعة محاولة موازنة هذا الانحراف وتقديم تضحيات بدورنا في سبيل كسب لقمة عيشنا
أتفق معك الانحياز للمشترى وحدثت لي مشكلة مشابهة لـ Mona Ahmed وهي امكانية التقييم سلبا بدون تقديم أي خدمة مع أنني قمت بالغائها. أيضا التطويرات المهمة غير موجودة