عن الموضوع

ناشر الموضوع

محمد مسعود

  • بائع نشيط
لماذا يحق للمشتري تقييم الخدمة بعد استلامها ب 365 يوم ؟ بعض المشتريين قد يستغل هذا الأمر ويعتبر ان هذه الفترة هي فترة ضمان أضافية لخدمته.
فقد لا يقيم الخدمة عمدا بعد استلامها لضمان انه سيحصل على فترة ضمان اضافية فتجده يطلب تعديلات بعد شهر من استلام الخدمة وسيرضح له البائع خوفا من التقييم السلبي.

من سيتذكر حتى تفاصيل تجربة الخدمة بعد 3 شهور من شرائها وليست بعد سنة ؟

برجاء اعادة النظر في هذا الامر ففترة 14 يوم للتقييم هي فترة كافية جدا او شهر على اقصى تقدير

التعليقات (16)

منذ شهر و24 يوم
اتفق معك
منذ شهر و23 يوم
اضم صوتى لصوتك
نأمل اعادة النظر ودراسه الامر
منذ شهر و23 يوم
اتفق معك %100
منذ شهر و23 يوم
نحن نتخلص من الكواليس و مشاريع العمل بمجرد أن يقوم العميل باستلام الخدمة و لا يجوز له التقييم بعد تسليمه لان التعديلات يجب طلبها قبل الضغط على طلب قبول التسليم اما بعدها فيجب أن يشتري خدمة جديدة يطلب فيها التعديل
منذ شهر و23 يوم
اتفق بشدة
منذ شهر و23 يوم
أعتقد أنه أمر جيد جدا، ومهم أيضًا.
منذ شهر و23 يوم
أضم صوتي لحضراتكم
منذ شهر و22 يوم
هل يمكن للمشتري تعديل تقييمه؟
أم فقط من لا يرغب بالتقييم ويتركه معلقا، بدل ذلك أدعوا أن يجد الأشخاص حلا بديلا ريثما ترى الإدارات الحل..
الهدايا مثلا على سبيل المثال، الكثير من الباعة المحنكين يقومون بتسليم الخدمة كاملة، ثم يطلب من المشتري تقييما له في شرط إن كان راضيا، ويقدم له هدية، وبالتالي يضمن أمرين:
الأول تجنب تعليق التقييم
ثانيا ربح العميل كزبون دائم..
وكي ينجح لك هذا بالاصل يجب أن يكون بائعا واثقا من نفسه ومقدما لخدماته باحترافية..
وإن اتصف بهذا من المستحيل أن يكون المشتري سيئا معه، اللهم إذا كانت له نية كيدية..
بالتوفيق للجميع
منذ شهر و22 يوم
نعم امر مهم النظر اليه
منذ شهر و22 يوم
أهلًا أخي محمد،

أشكرك عزيزي لطرح وجهة نظرك بالتأكيد، ولكن للتوضيح فبعض العملاء لا يحب أن يقيم الخدمة إلا بعد استخدامها مدة من الزمن حتى يتمكن من تقييم الخدمة بشكل موضوعي ودقيق، ولا شك أنه إن كانت الخدمة إحترافية فهذا في صالح البائع، فالتقييم الإيجابي الذي يحتوي على تفاصيل إيجابية متعددة له وقع أكبر في صدور العملاء المحتملين غير الذي يحتوي على كلمات قليلة وعامة، والأسباب بالتأكيد متعددة ويبقى الأمر حق للمشتري في التعبير عن رأيه، وأيضًا للبائع حق الرد على العميل لمزيد من الشفافية.

الأمر الهام الذي نريد الإشارة إليه أن فترة السماح بالتقييم ليست فترة ضمان للخدمة بالتأكيد، هي فقط مدة يُسمح بها للعميل بتقييم خدمته، ولا يحق للعميل استخدامها على غير هذا النحو، ونحن كما نكفل حق العميل في التقييم نكفل حق البائع أيضًا بحفظه من التعدي عليه او استغلال الآخرين من أجل التقييم، وفي حال واجه أحد مثل هذه الحالة أشرت إليها يمكنه التواصل معنا عبر مركز المساعدة وتأكد أنه سيتم اتخاذ القرار المناسب، فنحن نعمل على توفير بيئة عمل آمنة ومناسبة لكل من البائع والمشتري على حدٍ سواء.

مركز المساعدة:

https://support.khamsat.com/login

وافر الاحترام والتقدير.
منذ شهر و20 يوم
اتفق معك
منذ شهر و20 يوم
نعم اتفق معك
منذ شهر و16 يوم
اتفق وبشده
منذ شهر و15 يوم
أتفق معك
منذ شهر و15 يوم
اتفق معك
منذ شهر و10 أيام
أضم صوتي لحضرتك

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

عن الموضوع

ناشر الموضوع

محمد مسعود

  • بائع نشيط