عندما تنتهي من تسليم خدمة رحاءً عد إلى المشتري واطلب منه كلَّ التَّغذية الرَّاجعة الممكنة عن طريق سؤآله كيف سار معه الأمر كيف تفاعل الجمهور مع الخدمة كيف استخدمها، هذه التَّغذية تفيدك من ناحيتين: ١- بناء علاقة وطيدة مع المشتري فلن ينساك وربَّما يفكر فيك للمرَّات القادمة فأنت تبني جسورًا هنا؛ ٢- تستطيع تقييم نفسك عمليًّا ومعرفة فيما أخطأت وماذا كان يجب أن تفعل وكيف تتفادى هذا وذاك وتحسِّن من نفسك.
نعم.. لعلها من اهم الامور هي بناء عملاء على اساس الثقة والتواصل معهم فالعميل يبحث دائما عن مستقل محترف ولبق بالكلام فعليك دائما ان تشعر العميل بانك تعمل على مشروعه وكأنه مشروعك انت
سيد (محمد رضا): تصادف حصولي على عميل بمجرَّد دخولي إلى قسم الطَّلبات غير الموجودة، طبعًا أنا انقطع عن الموقع ولا أرضى بأي شيء لذلك أنا لست مقياس، حاول تنويع خدماتك وابحث في نفسك عن خدمات تأديها دون جهد ذهني واقرأ مواضيع السَّيد (نبراس الحديدي) مواضيع قيمة جدًّا. :)
هناك خدمات مطلوبة مثل التصميم والتعليق الصوتي وهي خدمات بمجرَّد تعلمها تصبح تؤأديها بدون جهد ذهني على عكس الكتابة والترجمة خدمات مجهدة ذهنيًّا، لا تتكاسل عن تعلمها وفي التعليق الصوتي يمكنني مساعدتك.
شكرا اختي خلود فعلا هذه نقطة مهمة في بناء جسر من الاتصال ودوام العلاقة بين البائع والمشتري حتى بعد انتهاء المهمة غتلك لها الوقع الليجابي فيما بعد كل التحية لشخصك الكريم