السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أهلا وسهلا بحضراتكم

موضوعي هذا قمة في الأهمية وحبيت إني أشاركه مع حضراتكم

تأكد عزيزي البائع أنك على علم تام وقدرة تامة على أداء الخدمة وتأكد أيضاً من أن المشتري يعجبه ما تصنعه من أجله.

كل هذا لابد أن يتم في رسائل استفسار الخدمة وقبل قيام المشتري بطلب الخدمة.

لأن لو ذلك لم يحدث وحدثت المشكلة أن المشتري لا يعجبه أداءك للخدمة بعد طلبه لها أو أن الخدمة لم تلقى إعجابا لديه فهذا معناه أن كل القادم سيئ بالنسبة لك كبائع وذلك كالآتي :

1- في أحسن الأحوال في حال إلغاء الخدمة وقيام المشتري بتقييمك تقييم إيجابي أو لم يعطي تقييماً أساسا فهذا يؤدي إلى تدني شديد في ترتيب خدمتك سواء في قسمها الخاص أو عند البحث عنها في محرك بحث خمسات .

2- ولو لاقدر الله أعطاك التقييم السلبي فجهز نفسك لمعاناة كبيرة في المستقبل من هذا التقييم السلبي الذي يجعل تقييمك يقل عن الـ 100% التي من أوائل الأشياء التي تقع عين المشتري عليها قبل طلب الخدمة أو حتى الاستفسار عنها أو من تدني ترتيب خدمتك أيضاً بكل تأكيد .

لذلك حاول عزيزي البائع بكافة الطرق المتاحة لديك الوصول بالبائع لمرحلة الإقناع قبل طلبه للخدمة وهذا من أجل استمرارك متميزاً.

دمتم متميزين إن شاء الله .

التعليقات (8)

منذ 18 يوم و17 ساعة
السلام ورحمه الله وبركاته
يشرفني معرفه حضرتك . وشكرا على هذا المجهود الطيب
منذ 18 يوم و17 ساعة
شرفت بمرورك استاذي
منذ 18 يوم و12 ساعة
شكرا لك على الموضوع
بخصوص الإلغاء ليس كل المسؤولية تقع على البائع .
حصل معي عدة مرات يدخل مشتري جديد يطلب الخدمة ثم يتواصل معي ليتبين لي ان طلبه ليس له علاقة بالخدمة ابدا
او يطلب عمل كبير و مفتكر ان اي شي ب 5 $ فيقوم بإلغاء الطلب
هو لم يخسر شيء ترجع فلوسه الى حسابه لكن البائع يتضرر

ارجو من خمسات اعادة النظر بهذه النقطة و ايجاد حل لها بحيث عندما يكون الالغاء بسبب سوء فهم المشتري ان لا يؤثر على ظهور الخدمة
منذ 18 يوم و10 ساعات
نصائح ثمينة
شكرا لك أخي الكريم
منذ 18 يوم و8 ساعات
كلامك صحيح اخي الكريم
شكرا لك ولنصائحك واتمنى لك التوفيق والنجاح
منذ 17 يوم و23 ساعة
نصيحة من ذهب و الله لاني مررت بهذه التجربة في أول ايامي هنا و لم أكن أعلم تداعياتها حتى أدركت ان التواصل و الاتفاق على كل التفاصيل مع المشتري من الأول مهم جدا.
منذ 17 يوم و23 ساعة
كل التوفيق لحضراتكم اخواني الأعزاء
منذ 17 يوم و14 ساعة
شكرا لك علي النصائح الثمينة

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.