إحظر الإلغاء فإنه من سيئ إلى أسوأ
أهلا وسهلا بحضراتكم
موضوعي هذا قمة في الأهمية وحبيت إني أشاركه مع حضراتكم
تأكد عزيزي البائع أنك على علم تام وقدرة تامة على أداء الخدمة وتأكد أيضاً من أن المشتري يعجبه ما تصنعه من أجله.
كل هذا لابد أن يتم في رسائل استفسار الخدمة وقبل قيام المشتري بطلب الخدمة.
لأن لو ذلك لم يحدث وحدثت المشكلة أن المشتري لا يعجبه أداءك للخدمة بعد طلبه لها أو أن الخدمة لم تلقى إعجابا لديه فهذا معناه أن كل القادم سيئ بالنسبة لك كبائع وذلك كالآتي :
1- في أحسن الأحوال في حال إلغاء الخدمة وقيام المشتري بتقييمك تقييم إيجابي أو لم يعطي تقييماً أساسا فهذا يؤدي إلى تدني شديد في ترتيب خدمتك سواء في قسمها الخاص أو عند البحث عنها في محرك بحث خمسات .
2- ولو لاقدر الله أعطاك التقييم السلبي فجهز نفسك لمعاناة كبيرة في المستقبل من هذا التقييم السلبي الذي يجعل تقييمك يقل عن الـ 100% التي من أوائل الأشياء التي تقع عين المشتري عليها قبل طلب الخدمة أو حتى الاستفسار عنها أو من تدني ترتيب خدمتك أيضاً بكل تأكيد .
لذلك حاول عزيزي البائع بكافة الطرق المتاحة لديك الوصول بالبائع لمرحلة الإقناع قبل طلبه للخدمة وهذا من أجل استمرارك متميزاً.
دمتم متميزين إن شاء الله .
التعليقات (8)
آخر المساهمات
