طالما أن الموقع يتيح للمشتري تقييم البائع، فمن العدل أن يتيح المثل للبائع وأن يسمح له بتقييم المشتري وذكر تجربته معه.
طالما أن البائع يُحمل على محمل الحسن والسوء، فمن العدل أن يُحمل المشتري على محمل الحسن والسوء كذلك.
المشتري مثله مثل البائع، هناك الجيد وهناك السيء.

ومن خلال تجربتي بالموقع أدركت أن هناك مشترون ذوو دهاء يستغلون الباعة الجدد ليدفعوا أبخس الأسعار
والبائع الجديد المسكين تنشرح نفسه ويجتهد في تنفيذ الخدمة وقد يدري أو لا أنه يستغل.

ولهؤلاء الدهاة من المشتريين أسلوب معين في تعجيز البائع المسكين عن أخذ حقه
فهم أصحاب خبرة ودراية بسياسات ضمان الموقع لحقوق البائع.
ومن إحدى أساليبهم التي واجهتها عدم كتابة الاتفاق بالنص في موقع خمسات والتواصل عبر وسائل خارجية وذكر التفاصيل والاتفاق هناك، حتى لو ذكر الاتفاق في موقع خمسات، فستجده مبهما ليسهل له التحايل وطلب أشياء أو تعديلات أخرى، وقد يصل الأمر إلى حد التهديد بإعطاء تقييم سلبي إذا لم يفعل البائع كذا وكذا.

إذن فما المانع من تمكين البائع من تقييم المشتري؟

التعليقات (7)

منذ 18 يوم و21 ساعة
مرحبًا أحمد،

أخي الكريم، أتفهم موقفك تمام، ولكن كما أتاح الموقع تقييم المشتري للبائع فقد أتاح تقييم البائع للمشتري أيضًا ولكن بصورة أخرى، وذلك من خلال رد البائع على تقييم تقييم العميل، ولحرصنا الشديد على توفير أفضل بيئة عمل للمستخدمين تم منع التواصل الخارجي بين البائع والمشتري حتى نضمن حقوق جميع الأطراف.

قبول البائع هنا التواصل الخارجي مع المشتري هو بمثابة تنازله عن ضمان خمسات، يجب عليه حفظ جميع التواصلات داخل منصة خمسات من أجل ضمان حقوقه

يمكنك الإطلاع على صفحة الضمان عن طريق الرابط التالي:

https://khamsat.com/guarantee

يمكنك الإطلاع على شروط الخدمة الموقع عن طريق الرابط التالي:

https://khamsat.com/terms

خالص احترامي وتقديري.
منذ 18 يوم و16 ساعة
شكرا لك على الرد أخ محمود ...
ولكن الصورة الأخرى المتاحة للبائع لتقييم المشتري لا تقارن بالصورة المتاحة للمشتري ولا تعتبر تقييما بل مجرد رد ليس له أي تأثير على المشتري. فليس هناك نسبة توضح تقييم المشتري في ملفه الشخصي.

وبالطبع ليس هناك وسيلة لمعرفة ما قد اشتراه المشتري حتى نرى رد (تقييم) البائع على تقييمه.
على الأقل تظهر نسبة تقييم في صفحة المشتري
منذ 18 يوم و4 ساعات

تم حذف هذا الرد من قبل الإدارة لمخالفته شروط موقع خمسات:

الاساءة للمستخدمين في خمسات أو العاملين فى المنصة مخالفة لشروط الاستخدام.

منذ 14 يوم و8 ساعات
أهلا بالأخ الحسين محمود . . .
تلك الصورة التي ذكرتها من تقييم البائع للمشتري بطريقة غير مباشرة عن طريق الرد على تقييمه كانت ستكون مفيدة ومجدية إذا كان يظهر الخدمات الذي اشتراها هذا المشتري في ملفه الشخصي، وبالتالي يظهر تقييمه لها ورد البائع عليه، تمامًا مثل مستقل.

أما إذا لم يكن بالإمكان الإطلاع على رد البائع للمشتري فلا فائدة منه؛ لأنه لن يراه أحد في صفحة المشتري.

لذلك أتمنى من إدراة خمسات وضع حل أفضل لمشكلة تقييم المشتري هذه؛ حتى لا يتم استغلال الباعة وتهديدهم بإضافة تقييم سلبي.

كل التحية لك أخي الحسين محمود.
منذ 7 أيام و11 ساعة
اقتراحك جيد ياخى

اتمنى فعل ذلك او تدخل الادارة عامة بأى صورة قوية تمنع المشترى من التذاكى على البائع سواء بمراجعة الخدمات ومراجعة هل اسباب التقييم السلبى مقنعة ام لاء

فى وجهه نظرى لا يوجد شئ اسمة حرية المشترى فى سرد تجربتة فهو لا يشاهد قناه تليفزيونية ليسرد ترجبتة قد يكون لا يفهم ما قام بطلبة وبسرد تجربتة هذة يؤثر على مستقبل مستقل هذا مصدر دخلة
منذ 7 أيام و5 ساعات
فعلا من حق البائع اختيار العميل الخاص به
ويكون له تقييم حتي يعرف البائع مع من يتعامل لكن هكذا البائع معرض للابتزاز من المشتري مقابل التقييم
الجديد
انما اذا كان هناك تقييم متبادل اظن الموقع هيبقي افضل
منذ 6 أيام و20 ساعة
اضيف صوتي لكلام الاخ احمد سامي
لا فائدة اذا لم يظهر الرد في صفحة المشتري ليظهر شخصيته للباعة الجدد

مع كامل احترامي
بالتوفيق للجميع

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.