مقترح هام لإدارة خمسات يجب أن تظهر رسالة فورية تملأ الشاشة للمشترين بمجرد الطلب بها هذا النص اترك هنا رد بتفاصيل طلبك للبائع ليتحول الطلب من بانتظار التعليمات إلى جاري التنفيذ ويتمكن من تسليم الخدمة واسفل هذه الرسالة مستطيل لكتابة التفاصيل بنهايته زر ارسال بمجرد ضغطه ينقل ما كتب كأول رد على الطلب داخل الخدمة ويتحول الطلب فورا الى جاري التنفيذ
أحيانا باعة جدد يبدأون فى التنفيذ بمجرد الطلب ويضعون العمل المطلوب داخل الطلب ويأخذه المشتري دون ان يرد ويبقي البائع بدون ماله لأنه لا يمكنه أن يضغط زر طلب استلام مالم يترك المشتري رد لأن وقتها الطلب يكون بخانة بانتظار التعليمات ولا خمسات تأخذ حقها ولا تستطيع استلام الطلب بعد 72 ساعة لأنه ولنفس السبب بانتظار التعليمات وليس قيد التنفيذ او بانتظار استلام المشتري
إضافة كهذه توفر الكثير من الوقت فى التواصل مع المشترين الجدد عندما نخبرهم اترك رد ليتحول الطلب الى جاري التنفيذ فيترك رد بالرسائل وليس داخل الطلب او لا يترك رد أبدا وتضيع الحقوق
شكرًا لكِ أستاذة سالي على طرحك هذا الاقتراح، أتمنى وبشدة تنفيذ هذا لأني بالفعل تعرضت لمثل هذه المشكلة لأول مرة على خمسات وضاع وقتي وجهدي في عمل صعب جدًا وتم تسليم العمل في وقته وكذلك ضاع مستحقاتي وهذا شئ ضايقني جدًا صراحةً. لأن تم تفعيل خدمة والثانية بانتظار التعليمات، وقد يكون العميل استلمها ولم يرد على الاستفسارات، وعند التحدث عن هذا هنا تم حذف الموضوع وعند التواصل مع الدعم الفني للموقع قيل لي "كان لا بد من عدم ارسال العمل إلا عند تفعيل الطلبات الأخرى من العميل" وهذا غير منطقي في وجهة نظري، والعميل نفسه يتواصل على الرسائل رغم الإرشاد له بكل التفاصيل. لعله خير وتعمل إدارة الموقع على تنفيذ هذا الاقتراح وجعل الطلبات بانتظار التعليمات تُفعَّل آليًا مع الطلب الأساسي قيد التنفيذ.
أنا لا أبدأ العمل حتى يتم تفعيل الخدمة، أخبر المشتري بذلك، "رجاءا قم بإرسال رسالة في الخدمة التي حجزت لأنها لاتزال بانتظار تعليماتك سأبدأ العمل ما أن تفعل الخدمة"، وكلهم تقريبا يقومون بذلك.. على البائعين الاحتياط من هذه الأمور، ووضع حلول بديلة ريثما تحل الإدارة ذلك
مرحبًا سالي، أشكرك عزيزتي على اقتراحك المميز بالفعل، تم نقل اقتراحك للإدارة لدراسته وبحث إمكانية تنفيذه، يسعدنا تلقي مقترحاتك التي ستكون محل عنايتنا دائما. خالص تحياتي.