بسم الله الرحمن الرحيم

ارجوا ان تتقبلوا كلامي وهو ايضا اقتراح

الموضوع يتمحور حول ارسال طلب استلام

هناك خلل ف هذه النقطه بالتحديد حتي لو كانت نسبه حدوثها بسيطه ولكنها موجوده وهيا انقطاع دخول المشتري الي الموقع بعد طلب خدمه من البائع وتنفيذها
فبعد ان قام البائع ببذل مجهود لعمل الخدمه لا يحصل علي اجره لان المشتري انقطع دخوله علي الموقع وربما بعد حصوله علي المطلوب ونحن نعلم جيدا ان هناك خدمات تتطلب الكثير من الوقت والمجهود فاين ضمان حق البائع اذا انقطع المشتري عن الدخول للموقع
لابد من وضع آليه لهذا العمل لتضمن حق البائع كما تضمن حق المشتري واعطاء الحريه للبائع لتقييم المشتري كما تعطوا الحريه للمشتري لتقيم البائع وتبقي وصمه عار ف ملفه الشخص بل وتعطوه الحريه ان يكتب تعليق اقل ما يقال عليه إن يبعد مشتريين اخريين من نفس البائع وان يكتب بكل جراءه " لا انصح بالتعامل معه " فهذا احياننا يكون ظلم لم اجد له حل ف الموقع الا حذف الخدمه وهذا اسؤا من تركها لانه سيدور ف ذهن المشتري الاخرين لماذا حذف الخدمه الذي اخذ عليها التقيم السلبي
اقتراحي بخصوص ارسال طلب استلام هو اعطاء فرصه للمشتري مده اسبوعين ليقبل طلب الاستلام واذا لما يوافق او يرفض او يسجل دخول للموقع يتم قبولها تلقائي وممكن ان يتم ذلك بعد مراجعه المحادثه فهذا حق للبائع
واقتراحي بخصوص التقييم ان يكون له مده وليكن 3 شهور من تاريخ اخر تقييم سلبي ويرجع التقييم تلقائي ل 100‎%‎

شكرا واسف علي الاطاله

التعليقات (4)

منذ 15 يوم و4 دقائق
السلام عليكم اخي

بخمسات حتى اذا العميل لم يرد عليك فعندما ترسل طلب استلام ، فسوف يتم استلام العمل خلال 72 ســاعة ان لم يتم الاستلام او الرد من العميل حساب سياسة الموقع

https://blog.khamsat.com/orders-delivery-update/

في حال مرور 72 ساعة دون أن يستلم المشتري الطلب أو يطلب تعديلات سيتم تسليم الطلب تلقائيا.
منذ 14 يوم و23 ساعة
مرحباً بك أخي محمد، نشكرك على طرح الاقتراح وأحب أرشدك للآتي:
بخصوص نقطة استلام الطلب فإنه في حالة إرسال طلب الاستلام من طرف البائع دون تلقي أي رد يتم أستلام الطلب تلقائياً في خلال 3 أيام (72 ساعة) من إرسال طلب الاستلام وتجدها في قاعدة المعرفة في نقاط هامة من خلال الرابط التالي:
https://help.hsoub.com/Knowledgebase/Article/View/346/18/
أما بخصوص حالة التقييم السالبي فيمكنك الرجوع إلى الدعم إذا وجدت أن التقييم غير عادل وسيتم تقييم الحالة ولكن يحق للمشتري التقييم في خلال فترة زمنية قدرها سنة (365 يوم) لخدمة تم شرائها، يمكنك مراجعة كيفية عمل نظام التقييم من خلال الرابط التالي:
https://help.hsoub.com/Knowledgebase/Article/View/174/28/
أما بخصوص اقتراحك لتقييم المشتري سيتم عرضه على الفريق المختص لدراسة إمكانية تنفيذه.
وشكراً لأخي محمد عبد القادر على الرد، لقد سبقتني وأنا أكتب جزاكم الله كل خير رفع الله شأنك.
أتمني لكم ولجميع مستخدمي خمسات كل التوفيق.
منذ 14 يوم و23 ساعة
شكرا اخي محمد عبدالقادر علي المعلومه بحثت عنها ولو اجدها
شكرا اخي مؤمن الان فهمت ماذا علي فعله اذا انقطع المشتري عن الدخول للموقع
ربنا يزرقكم الخير جميعاً
منذ 14 يوم و22 ساعة
العفو منكم اصدقائي
مؤمن محمد ومحمد طه

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.