لقاء مع خمساتي | الحلقة السابعة عشر | أسامة الشريف
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، اليوم موعدنا مع الحلقة السابعة عشر ضمن سلسة لقاء مع خمساتي وهي السلسلة التي نقوم فيها باستضافة احد الباعة بخمسات كي ينقل الينا تجربته وخبرته ونصائحه للمستخدمين بخمسات
موعدنا اليوم مع بائع مميز ضمن موقع خمسات ، يحمل رتبة بائع موثوق ، نجح باكتساب 645 عميل حتي لحظة هذا اللقاء ، بتقييم كامل 100% ، وحقق 3333 خدمة مباعة ، متخصص بخدمات التسويق الرقمي ، موعدنا اليوم مع البائع المميز أسامة الشريف
نشكرك سيد أسامة لاتاحة هذه الفرصة لنا
أهلاً وسهلاً بكم ، لي الشرف بأن أتحتم لي هذه الفرصة وأسأل الله أن يوفقني وإياكم لكل خير
قبل كل شئ نريد أن نتعرف من هو أسامة الشريف
- أنا شاب بسيط ، ثلاثيني العمر، أهوى التسويق، تعلمت من التجارب والممارسة أكثر مما تعلمته من خلال التعليم النظامي، حيث تخرجت من الجامعة في تخصص مختلف تماماً عن التسويق لعدم توفر فرصة لدراسة التسويق بنفس الجامعة، وكنت أمارس التسويق منذ دراستي الجامعية من خلال عملي في إحدى الوظائف كمتدرب قيد التأهيل ، ثم انتقلت بعد التخرج لمجال التسويق وبدأت العمل فيه بشكل مباشر.
متي انضممت الي موقع خمسات وكيف سمعت عنه
انضممت له في بدايات عام 2013 م قرأت عنه في مدونة رؤوف شبايك وعاصرت تجربة ولادته من بعد ولكن لم أفكر حقاً بالتسجيل سوى بعد أن استوعبت طريقة عمله بشكل كامل وأعجبتني وبدأت فعلياً بالعمل بعد أن تم شراؤه من حسوب.
بما ان بيع أول خدمة هو اول شئ يفكر به اي مستخدم منضم حديثاً لخمسات ، شاركنا كيف تمكنت من بيع أول خدمة لك على خمسات وبعد كم من الوقت
قمت بسياسة تسعير منافسة جداً ، فحصلت على أول عميل وكان لصفحة إسلامية فشجعني ذلك على دعمها والإعلان لها بشكل مكثف فحققت نتيجة تفوق ما وعدت به العميل مما جعله يذهل ويكرر التجربة مجدداً
حدثنا عن الخدمات التي تقدمها بموقع خمسات
-تتلخص خدماتي في خدمة ( إدارة وتنفيذ الحملات الإعلانية نيابة عن المعلن ) والهدف من هذه الخدمة هي أن نوصل العميل لجمهوره بأفضل تكلفة قد لا يحققها فيما لو جرب الإعلان بنفسه ، من خلال خبرتنا في دقة الاستهداف وضبط تسعيرة مناسبة للإعلان حتى ينتهي.
حتماً هناك بعض الصعوبات والمشاكل التي واجهتك خلال مسيرتك بموقع خمسات ، اخبرنا ما هي وكيف تمكنت من التغلب عليها
يعتبر العميل الغاضب ومتقلب المزاج هو أصعب تحدي في خمسات ، حيث يظن أنه يجب أن يحصل على خدمات تفوق سعر ما دفعه في الخدمة الواحدة ، وبفضل الله كنت أنتهي مع معظم هؤلاء بنهاية ترضي الطرفين لكن كان أكبر تحدي هو أن أحدهم قام بتقييم الخدمة بشكل سلبي واختفى بعدها ولم يقبل أي تواصل وكأنه متعتمد لتشويه الخدمه رغم محاولة التواصل معه بشتى الوسائل دون فائدة ، وتغلبت عليه بأنني لم أتعثر بهذا الموقف ولكن واصلت مسيرتي دون توقف ! وشكراً له لأنه دفعني لبذل المزيد من الجهد
لقد نجحت باكتساب 645 عميل حتى الأن ، احكي لنا كيف نجحت باكتساب هذا العدد من العملاء
الصبر والسمعة الحسنة هما أكثر ما يميزان أي بائع أو مقدم خدمات ، وبفضل الله أولاً وآخراً حققت هذا الرقم ولا أراه رقماً كبيراً لأني أطمح للأفضل دوماً وأتطلع للعميل الألف قريباً بإذن الله!
كيف تقوم بالترويج لخدماتك ، هل تكتفي بالطلبات المباشرة داخل خمسات ام تعتمد على التسويق الخارجي ؟
خدماتي في خمسات كلها بناء على طلبات الأعضاء الداخلية ، في بعض الفترات أسوق لخدماتي داخل اقسام الطلبات فقط ، لكني لم أقم خلال 4 سنوات الأخيرة على الأقل بأي تسويق خارجي لخدماتي .
هل تعتمد على خمسات كمصدر رزق اساسي لك ام هو مجرد عمل ثانوي مع عملك الاساسي ؟ وبحال كان ثانوي فهل تخطط للاعتماد عليه كمصدر رزق اساسي مستقبلياً ؟
هو نصف عملي الأساسي ، وكان يوماً ما المصدر الوحيد لي بعد ترك وظيفتي الأخيرة، واتجاهي للعمل الحر بشكل كامل، وهو حالياً مصدر هام لي لكنه ليس الوحيد ، فأنا أقدم خدماتي في موقع الكتروني خاص بي كما أسعى دائماً لتطوير منافذ البيع والوصول للجمهور بشكل سهل وسريع .
بما انك مختص بخدمات التسويق الالكتروني اذكر لنا تجربة مررت بها تشعر كأنها تجربة مميزة لن تنساها ، ايضا تجربة لمشكلة مررت بها وكيف تمكنت من التغلب عليها
سأذكر الأولى وهي تجربة مميزة لن أنساها وهي أن أحد العملاء في خمسات كن سبباً بعد الله للحصول على تعاقد بيني وبين جهة في نفس المدينة التي أقيم بها ، على الرغم من عدم وجود أي صلة أو تواصل خارج الموقع وإنما لإعجابهم بنتائج الخدمات التي قدمتها لهم في خمسات.
كيف تقوم باستغلال ارباحك من موقع خمسات ؟
في الواقع ليست لدي آلية محددة لذلك ، لكني دائماً ما أخصص مبلغاً للشراء والاستفادة من الخدمات التي يقدمها غيري خصوصاً المساندة لعملي ، فأنا أعيد الطلب بجزء من أرباحي لكي أشجع غيري وأستفيد أيضاً
ما هي النصائح التي تود توجيهها للبائعين الذين يعملون بنفس مجال خدماتك
أنصحهم بتطوير أنفسهم ومتابعة التحديثات بشكل مستمر ، فمن لا يتقدم يتقادم
وبماذا تنصح المستخدمين بموقع خمسات بشكل عام
أنصحهم ألا يحكموا على الخدمات سوى بعد تجربتها ، وألا يطلبو الخدمات سوى بعد التواصل مع البائعين مسبقاً
بما أنك بائع موثوق أحكي لنا كيف تمكنت من الحصول على بائع موثوق ؟
كنت مرشحاً لعضوية المحترف ثم مشتركاً بها قبل إلغائها ومنذ تم وضع المسمى حصلت عليه من إدارة خمسات مشكورة على تشجيعها ودعمها لي
وهل شعرت ان هناك فرق في مبيعاتك قبل وبعد الترقية لبائع موثوق ؟ أو أن رتبة بائع موثوق ساعدتك بزيادة مبيعاتك ؟
نعم حقيقة لا شك ، العضوية تمنح المشتري ثقة تامة فيك ، لدرجة أن كثير من الطلبات تصلني بالخطأ
برأيك ما هي الميزة التي تود اضافاتها بموقع خمسات وأيضاً سلبية يجب معالجتها
أعتقد أن الميزة المطلوبة هي زر إيقاف عرض جميع الخدمات لمن رغب في توقف طارئ أو مؤقت
وكذلك عداد زمني لسحب الرصيد ، والسلبية التي أتمنى أن يتم حلها هي تعليق الرصيد 14 يوماً + خاصية خدمة قيد المراجعة بعد أن يقوم العضو بطلبها والتي لا أفهم لها معنى حتى الآن .
أخيرا هل هناك شئ تود اضافته لنا بهذا اللقاء لم نتطرق له بهذا اللقاء ؟
آمل حقاً أن توفر حسوب بوابة واحدة مدمجة لتوظيف المستقلين بدلاً من فصلها في خمسات ومستقل ، فأحد أكبر العوائق التي لا زلت أواجهها أن عرض الخدمات في مستقل يصفر لك كل جهدك الذي قمت به في خمسات ، فملفك هناك فارغ تماماً من أي إنجازات ، ممايضطرك إلى إحالة العملاء دائماً لرابط مستقل والعكس صحيح .
كما آمل أن يتم تنفيذ الأفكار والمقترحات التطويرية بشكل أسرع ، وأن يكون الدعم الفني قادراً على الرد المنطقي والمسبب دائماً ، وليس الرد بالإحالة للقوانين فقط .
نشكرك سيد أسامة على هذا اللقاء وعلى استقطاع جزء من وقتكم الثمين للرد علينا سألين المولي عز وجل لكم دوام النجاح والتوفيق ان شاء الله
العفو ، وأسأل الله لي ولكم التوفيق ، وفي الختام أذكر الجميع بقول النبي صلى الله عليه وسلم
(رحم الله رجلا سمحا إذا باع، وإذا اشترى، وإذا اقتضى)
ومما يهمني دائماً التذكير للبائعين بأن التجارة يجب أن تتم دون تنازل عن المبادئ .. وأن التجارة إن تنازلنا فيها عن مبادئنا تتحول إلى خسارة وإن حققت أرباحاً طائلة ... قال الشاعر
قد يعشقُ المرء من لا مال في يده
ويكره القلب من في كفّه الذهبُ
ما قيمة الناس إلا في مبادئهم
لا المال يبقى ولا الألقاب والرتبُ
التعليقات (16)
آخر المساهمات
