لاحظت مؤخراً ان العديد من الباعة الجدد في خمسات لا يعلمون شيئاً حول توثيق الحساب وأهميته التي تتلخص في أمرين مهمين للغاية: 1- تعزيز فرص اختيار العملاء للعمل معك (لأن العميل يثق أكثر بالحسابات الموثقة). 2- إعطاء خدماتك التي تعرضها في خمسات أولوية في ظهورها ضمن نتائج البحث.
لتوثيق الحساب يمكنك الضغط على الرابط أدناه .. ثم الضغط على عبارة "اضغط هنا" .. لتبدأ عملية التوثيق .. التي تحتاج إلى وثيقة رسمية (هوية في الغالب) + صورة حيَّة لك وأنت ممسك بالهوية مع وجوب ظهور البيانات بشكل واضح .. سواء عند إرفاق صورة الهوية منفصلة أو صورتك الشخصية وأنت تحملها بيدك.
لا تتجاهلوا هذه الخطوة المهمة للغاية .. وأرجو للجميع النجاح القريب.
طالما أنه لم يصلكِ أي إشعار بقبول أو رفض الخدمة فكل ما عليكِ هو الانتظار .. أحياناً يتم قبول الخدمة الجديدة في ساعات قليلة وأحياناً تأخذ يومين أو ثلاثة حسب ضغط العمل لدى فريق خمسات .. وفي حال رُفضت الخدمة أو وافقوا عليها سيأتيك بالتأكيد إشعار بذلك يشرح لك بالضبط ما حصل.
فإذا رُفضت الخدمة لعدم مطابقتها لأحد سياسات الموقع على سبيل المثال يتم ذكر السبب وإتاحة فرصة للتعديل بما يتماشى مع قوانين الموقع أو يصلك إشعار برفضها بشكل كامل دون إتاحة فرصة للتعديل لأنها ممنوعة كلياً مثل بيع أعمال الآخرين من كتب وصور عليها حقوق ملكية وغير ذلك.
شكرا نبراس علي توضيح لاجراء توثيق الحساب ... ولكنني قمت بالخطوات وعند آخر خطوة لاخذ صور مع الهوية ... دايما ما يفشل معي ... ماذا افعل حتي انهي عملية توثيق الحساب.
بالفعل هي خطوة صعبة إلى حد ما نسرين .. السبب في ذلك أنه عليكِ التقاط الصورة بحيث يظهر الوجه بدقة + تفاصيل الهوية بأكبر دقة ممكنة .. بحيث من يشاهد الصورة يستطيع قراءة بيانات الهوية بشكل مقبول.
لذلك قومي بحمل الهوية بشكل مرتفع قريب من الوجه أو إلى جانبه .. ودعي أحد أقاربك أو أفراد أسرتك يلتقط الصورة من قُرب مع مراعاة ألا تتحرك يد مُلتقط الصورة قدر الإمكان حتى تظهر بيانات الهوية بشكل واضح.
أهلاً أخت آية Ayafathy123_hema .. الوثيقة التي بوسعك تقديمها هي الهوية الشخصية ومن هنا التوثيق: https://blog.khamsat.com/verify-your-identity-with-hsoub-accounts/
وعليكم السلام. تواصل مع الدعم الفني لحل المشكلة أو قم بأخذ صورة للوجه الأمامي لهويتك مستخدماً تطبيقاً مجاني اسمه (CamScanner) لأجهزة الأندرويد، تجهده في جوجل بلاي، ثم ارفع الصورة من خلاله إلى موقع خمسات من هاتفك المحمول، أو بعد التقاط الصورة قم بتنزيلها من هاتفك إلى جهاز الحاسوب ثم رفعها إلى موقع خمسات.
أهلا صديقي.. نرحب بك في خمسات، نرجو منك الإطلاع على التدوينات التالية لمساعدتك في البدء: كيف تحقق أول 5 دولار من عملك في خمسات؟ http://blog.khamsat.com/the-ultimate-guide-to-promote-your-gig دليلك الشامل لتسويق خدمتك على خمسات http://blog.khamsat.com/how-to-acheive-your-first-5-dollars-from-khamsat لا تتردد في مراسلتنا عبر مركز المساعدة في حالة وجود أية استفسارات لديك : https://help.hsoub.com/Tickets/Submit
أخي انا بدأت العمل هنا على خمسات منذ ثلاثة اسابيع تقريبا وبعت أول خدمة لي بعد يومين فقط ثم توقفت قليلا والأن عدت وانا أكمل بيع الخدمات وهناك العديد ممن يتواصلون معي ولله الحمد من فترة ليست بطويلة قام أحدهم بالتواصل معي وتم شراء الخدمة ثم حدثت مشكلة بيني وبينه واعتذرت له كثيرا مع العلم أن المشكلة كانت من كلانا وليس فقط مني وبعد أن أعاد وضع طلبه في قسم الخدمات الغير موجودة قمت بإلغاء الخدمة واعتذرت منه مجددا. ثم أتفاجأ بأنه قام بتقييم الخدمة تقييم سلبي وانخفض تقييمي على الموقع من 100% الى 67% خصوصا أنه ليس لدي العديد من العملاء. وانخفض تقييم الخدمة أيضا. ما هو مدى ضرر ذلك علي؟ وكيف ممكن أسترجع التقييم؟ شكرا جزيل الشكر
النصيحة الأفضل عزيزي هي محاولة إقناع الزبون بالتراجع عن تقييمه السلبي. حاول التواصل معه واشرح له موقفك واعرض عليه الخدمة مجدداً مع خصم جيد وهدية إضافية + عده بالتزام كلي بالوقت والحيثيات المتفق عليها .. علَّه يتشجع ويتراجع عن تقييمه .. إن لم يكن في لحظتها فلربما بعد تنفيذ الخدمة الجديدة.
أما في حال لم تستطع التوصل إلى حل مع الزبون ... فلا تيأس بل استمر في العل وكسب زبائن جدد .. ومن الطبيعي أن تقييمك تراجع بشكل كبير وذلك بسبب خوارزمية حساب التقييم وهي كالآتي: عدد التقييمات الإيجابية / مجموع عدد التقييمات ×100 = نسبة التقييم الكلي.
وبالتالي: أنت لديك عدد 2 تقييمات إيجابية تقسيم 3 تقييمات (المجموع الكلي للتقييمات بما فيها السلبية) × 100 = 67%. بما معناه أنه لو بعت خدمة واحدة إضافية على سبيل المثال وأعطاك الزبون الجديد تقييماً إيجابياً عليها فستصبح المعادلة كالآتي: 3 تقييمات إيجابية تقسيم 4 تقييمات (المجموع الكلي للتقييمات بما فيها السلبية) × 100 = 75%.
وهكذا دواليك فلا تقلق وتابع وخذ العبرة والدرس من هذا الموقف في أعمال قادمة .. أي فكر في كيفية حدوث المشكلة وكيف يمكنك في المستقبل محاولة تلافي مثل هذه الإشكالات.
وضع في حسبانك أمراً مهماً وهو أنه لا أحد معصوم عن التقييمات السلبية إلى الأبد .. حتى لو كان يؤدي جميع أعماله بجودة ودقة تتعدى 100% .. فأذواق الناس مختلفة وإرضاؤهم غاية لا تدرك .. لذلك علينا جميعاً ألأ نيأس في حال تعرضنا لتقييم سلبي.
مرحبا انا اول مرا اجرب العمل عن طريق موقع احببت تصميم الشعارات اذا طلبت مني الخدمه كيف اسلمها اقوم بارسالها كما صممتها ام اضعها بملف وما نوعيته انا بحثت عن الموضوع ولم اصل لحل ارجوا المساعده ^--^
أهلاً بك .. يمكنك إرسال التصميم عبر الخدمة التي اشتراها الزبون من خلال المرفقات كما هي في حال مباشرة .. وبالنسبة للملفات كبيرة الحجم بعض الشيء يمكن ضغطها ببرامج الضغط وفك الضغط مثل winrar ثم إرسالها بالملفات .. وللملفات الضخمة عليك فتح حساب في جوجل درايف أو ميديا فاير على سبيل المثال لا الحصر وإعطاء الزبون روابط التحميل عند الشراء.