لا تقل للزبون "راسلني .. تواصل معي .. إلخ"
لكن من متابعتي المتواصلة لقسم طلبات الخدمات غير الموجودة لاحظت أن بعض الزبائن عبَّروا بالعبارة الصريحة عن امتعاضهم من استخدام مثل هذه العبارات المختصرة التي لا توحي بالاحترافية والمهنية مع احترامي للجميع .. فأنا أنتقد الأفعال لا الأشخاص.
ومن تجربتي الشخصية أخبركم أنه كلما كان عرضك محدداً أكثر وفيه الكثير من النقاط التي تجذب الزبون لاختيارك من بين العديد من العروض زادت فرصك في كسبه .. ذلك أنني في معظم عروضي أكتب ما لا يقل عن 10 أسطر تقريباً لجذب الزبون وشرح ما سأقدمه له بالتفصيل مع حماية نفسي من أي فهم خاطئ من قبله لما أستطيع القيام به .. فلا أعد بشيء لا أستطيع إتمامه.
ومعظم المرات التي تقدَّمت فيها بعرض في قسم طلبات الخدمات غير الموجودة سارع الزبون لمراسلتي رغم عشرات العروض المتاحة .. وآخرون مثلي كذلك حصلوا على زبائن جدد من خلال أسلوبهم الواضح الجذاب في عرض خدماتهم وعروضهم القوية.
فاحذر الاختصار الذي يوحي بأنك شخص غير احترافي وكن محدداً في عرض خدماتك واستخدم النقاط التي تجذب الزبون مع الحرص على صدق ما تعرضه وما ستقدمه .. وكن على ثقة أنه بذلك ستزداد فرصك في كسب المزيد من المشترين.
التعليقات (109)
آخر المساهمات
