من خلال تجربتي في موقع خمسات, وجدت نفسي في عديد من المرات مجبرا على تنفيذ طلبات لا رغبة لي فيها سواء بسبب عدم ملاءمة الطلب لامكانياتي أو بسبب تراكم الطلبات علي.
هذا الأمر شكل لي عامل ازعاج في كثير من الاحيان و يضطرني إلى طلب المعذرة من العميل لتأخير التنفيذ, و رغم أن أعلب العملاء متفهمين الا أنه لابد من وضع وسيلة تحمي البائع في حالة رفض العميل التأخير مماسيفضى إلى تقييم سلبي في أغلب الأحيان.
سابقا كنت أضع في الوصف "شرط المراسلة قبل الطلب" كوسيلة للتواصل و الاتفاق الآمن, إلا أن الادارة قبل مدة طلبت إلغاء هذه العبارة.
بعد فترة تم منح العميل خاصية "استلام الطلب" وهو أمر إيجابي كان لابد منه, ولكن في نفس الوقت يبقى البائع في انتظار تطوير مماثل يمنحه الحماية أيضا.

أتمنى أن تلتفت الادارة لهذا الطلب المُلح للمضي قدما بـ"خمسات" نحو نجاح أكبر.

بالتوفيق.

التعليقات (9)

منذ شهر و20 ساعة
أعتقد أنك قد تجد الحل في الموضوع التالي:

https://khamsat.com/community/general/391680-أربع-فوائد-من-التواصل-بين-البائع-والعميل
منذ شهر و15 ساعة
نعم ننصح القائمين على الموقع بنقل التجربة الموقع المشهور العالمي ..لخمسات ..
...قائمة الانتضار ...
يعني عندما يشتري المشتر يعرف ان البائع مشغول
وانه طلبه في الانتضار
وبتوفيق للجميع
منذ شهر و12 ساعة
انا احب ان اضيف ان يوجد شيي يتحكم بك ايضا عندما تنشر سلعة محددة او غيرة تجد رفص الموقع للخدمة بسبب عدم ملائمة الكلمات او غيرة و ايضا يتم توضبح انة تم الغاء الخدمة بعد ساعات وقد تووهم انها قد فعلت ععلي الموقع.
Tas
منذ 29 يوم و23 ساعة
اقتراح ممتاز.
منذ 29 يوم و18 ساعة
أرجو أن تطبق الإدارز هذا الاقتراح.
منذ 29 يوم و17 ساعة
هناك أصلا طريقة قديمة جدا في موقع خمسات لتفادي تراكم الطلبات عليك ...
وهي الدهاب الى تعديل الخدمة تم أسفل الخدمة ستجد خيار / اقاف مؤفت "لا أريد استقبال مزيد من الطلبات"
و بتووووفيق ...
منذ 27 يوم و17 ساعة
شكرا جميعا على آرائكم

@us3er أدرك وجود خاصية تعطيل الخدمة لكن تعطيلها يوميا يعود بالسلب عليك بعكس وجود خاصية قبول الطلب او المراسلة قبل الطلب التي تتيح لك التفاهم مع المشتري و جدولة الطلبات
منذ 27 يوم و11 ساعة
نعم اعتقد انه من الافضل ان يكون للبائع حق قبول او رفض الطلب نظرا لظروفه و لا يكون مجبرا علي القيام بالطلبات حتى لا تكون نقطه سلبيه في عمله و للحفاظ على الجوده و اتقان الانتاج
منذ 25 يوم و21 ساعة
اقتراح رفض الطلب موجود في الموقع على هيئة توقيف تفعيل الخدمة من مبدأأنه ما دام خدمتك مفعله يجب ان تكون جاهز ولكن تكمن المشكلة في انه عندما يكون لدى الشخص الكثير من الخدمات المفعلة وياتيه عدة طلبات في نفس الوقت وخصوصا اذا كانت مدة التسليم قليلة
انا مع اقتراح رفض الطلب من الاساس دون تقييم (مخالف لالغاء الطلب ) اي تبدا مدة تنفيذ الطلب من بدء القبول

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دورات أكاديمية حسوب