من خلال تجربتي في موقع خمسات, وجدت نفسي في عديد من المرات مجبرا على تنفيذ طلبات لا رغبة لي فيها سواء بسبب عدم ملاءمة الطلب لامكانياتي أو بسبب تراكم الطلبات علي.
هذا الأمر شكل لي عامل ازعاج في كثير من الاحيان و يضطرني إلى طلب المعذرة من العميل لتأخير التنفيذ, و رغم أن أعلب العملاء متفهمين الا أنه لابد من وضع وسيلة تحمي البائع في حالة رفض العميل التأخير مماسيفضى إلى تقييم سلبي في أغلب الأحيان.
سابقا كنت أضع في الوصف "شرط المراسلة قبل الطلب" كوسيلة للتواصل و الاتفاق الآمن, إلا أن الادارة قبل مدة طلبت إلغاء هذه العبارة.
بعد فترة تم منح العميل خاصية "استلام الطلب" وهو أمر إيجابي كان لابد منه, ولكن في نفس الوقت يبقى البائع في انتظار تطوير مماثل يمنحه الحماية أيضا.

أتمنى أن تلتفت الادارة لهذا الطلب المُلح للمضي قدما بـ"خمسات" نحو نجاح أكبر.

بالتوفيق.

التعليقات (9)

منذ 7 أشهر و17 يوم
أعتقد أنك قد تجد الحل في الموضوع التالي:

https://khamsat.com/community/general/391680-أربع-فوائد-من-التواصل-بين-البائع-والعميل
منذ 7 أشهر و17 يوم
نعم ننصح القائمين على الموقع بنقل التجربة الموقع المشهور العالمي ..لخمسات ..
...قائمة الانتضار ...
يعني عندما يشتري المشتر يعرف ان البائع مشغول
وانه طلبه في الانتضار
وبتوفيق للجميع
منذ 7 أشهر و17 يوم
انا احب ان اضيف ان يوجد شيي يتحكم بك ايضا عندما تنشر سلعة محددة او غيرة تجد رفص الموقع للخدمة بسبب عدم ملائمة الكلمات او غيرة و ايضا يتم توضبح انة تم الغاء الخدمة بعد ساعات وقد تووهم انها قد فعلت ععلي الموقع.
Tas
منذ 7 أشهر و17 يوم
اقتراح ممتاز.
منذ 7 أشهر و16 يوم
أرجو أن تطبق الإدارز هذا الاقتراح.
منذ 7 أشهر و16 يوم
هناك أصلا طريقة قديمة جدا في موقع خمسات لتفادي تراكم الطلبات عليك ...
وهي الدهاب الى تعديل الخدمة تم أسفل الخدمة ستجد خيار / اقاف مؤفت "لا أريد استقبال مزيد من الطلبات"
و بتووووفيق ...
منذ 7 أشهر و14 يوم
شكرا جميعا على آرائكم

@us3er أدرك وجود خاصية تعطيل الخدمة لكن تعطيلها يوميا يعود بالسلب عليك بعكس وجود خاصية قبول الطلب او المراسلة قبل الطلب التي تتيح لك التفاهم مع المشتري و جدولة الطلبات
منذ 7 أشهر و14 يوم
نعم اعتقد انه من الافضل ان يكون للبائع حق قبول او رفض الطلب نظرا لظروفه و لا يكون مجبرا علي القيام بالطلبات حتى لا تكون نقطه سلبيه في عمله و للحفاظ على الجوده و اتقان الانتاج
منذ 7 أشهر و12 يوم
اقتراح رفض الطلب موجود في الموقع على هيئة توقيف تفعيل الخدمة من مبدأأنه ما دام خدمتك مفعله يجب ان تكون جاهز ولكن تكمن المشكلة في انه عندما يكون لدى الشخص الكثير من الخدمات المفعلة وياتيه عدة طلبات في نفس الوقت وخصوصا اذا كانت مدة التسليم قليلة
انا مع اقتراح رفض الطلب من الاساس دون تقييم (مخالف لالغاء الطلب ) اي تبدا مدة تنفيذ الطلب من بدء القبول

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.