رفض و قبول الطلب...مطلب ملح للباعة و ضمان للتفاهم
هذا الأمر شكل لي عامل ازعاج في كثير من الاحيان و يضطرني إلى طلب المعذرة من العميل لتأخير التنفيذ, و رغم أن أعلب العملاء متفهمين الا أنه لابد من وضع وسيلة تحمي البائع في حالة رفض العميل التأخير مماسيفضى إلى تقييم سلبي في أغلب الأحيان.
سابقا كنت أضع في الوصف "شرط المراسلة قبل الطلب" كوسيلة للتواصل و الاتفاق الآمن, إلا أن الادارة قبل مدة طلبت إلغاء هذه العبارة.
بعد فترة تم منح العميل خاصية "استلام الطلب" وهو أمر إيجابي كان لابد منه, ولكن في نفس الوقت يبقى البائع في انتظار تطوير مماثل يمنحه الحماية أيضا.
أتمنى أن تلتفت الادارة لهذا الطلب المُلح للمضي قدما بـ"خمسات" نحو نجاح أكبر.
بالتوفيق.
التعليقات (9)
آخر المساهمات
