السلام عليكم إخواني وأخواتي أتمنى أن تكونوا بأفضل حال..

أود أن أحدثكم اليوم عن موضوع في غاية الأهمية، وهو بخصوص تنفيذ وتسليم الطلبات عبر خمسات.

لكن أولاً دعوني أسرد لكن ما حدث:

- فمنذ فترة إشترى عميل خدمة وقسمها على طلبين بتواريخ مختلفة، الطلب الثاني تأخر عن الأول بخمسة أيام تقريباً، وكان بمثابة إكمال باقي المستحقات، وبالطبع كنت قد إنتهيت من تنفيذ الطلب بأكمله خلال تلك الخمسة أيام، وفور شراءه للطلب الثاني تفائجت بشئ غريب ... !!

- وصلني رسالة من الإدارة تطالبني بوقف تنفيذ الطلب، وكما أخبرتكم أنني قد انتهيت من تنفيذه، وسبب ذلك الإشعار أن هناك مشكلة في حساب المشتري بخصوص الدفع ونظام الحماية، وفي نهاية المطاف تم إلغاء الطلب ولم أستطع تسليم المشتري طلبه ولم أتسلم أنا مستحقاتي .. !

- وهنا نستخلص من هذه التجربة عدة نقاط هامة :

1) لا تبدأ في تنفيذ الطلب حتى يدفع العميل كامل المبلغ المستحق.
2) بعد تمام الدفع وتفعيل الطلب، إنتظر على الأقل ٢٤ ساعة قبل بدء التنفيذ.
3) يستحسن أن يدفع العميل المبلغ دفعة واحدة في طلب واحد.

وبالطبع الالتزام بهذه النصائح يضمن للبائع حقه لكي يتجنب أن يقع في مثل هذه المواقف.

في انتظار تعليقاتكم ومشاركاتكم.

طاب يومكم أحبائي في الله.

التعليقات (35)

منذ 5 أشهر و14 يوم
شكرا على النصيحة
بالتوفيق
منذ 5 أشهر و14 يوم
اشكرك علي النصيحة
منذ 5 أشهر و13 يوم
نعم ولكن اخي يمكنك اضافة تطوير للخدمة لكي يسهل الدفع علي المشتري وتتلقي مستحقاتك دفعه واحده
شكرا لك
منذ 5 أشهر و13 يوم
شكرا جزيلا على النصيحة التي هي عن تجربتك
منذ 5 أشهر و13 يوم
شكراً لمروركم العطر

تحياتي
منذ 5 أشهر و13 يوم
Eng_Ab@ نعم أختي الكريمة بالطبع هذا ماكنت أقصده أن يتم طلب الخدمة على دفعة واحدة من خلال تطويرات الخدمة

تحياتي
منذ 5 أشهر و13 يوم
شكرا على النصائح اخي
منذ 5 أشهر و13 يوم
خبرات هامه جازاك الله كل خير
منذ 5 أشهر و13 يوم
شكرا ياطيب
منذ 5 أشهر و13 يوم
شكرا على المعلومة اخي
منذ 5 أشهر و13 يوم
شكرا على النصيحة اخي بالتوفيق
منذ 5 أشهر و12 يوم
شكرا على النصيحة ، بالتوفيق لك
منذ 5 أشهر و11 يوم
بارك الله فيك شكرا ..
منذ 5 أشهر و11 يوم
هل تعاملت مع العميل عن طريق التطويرات ام مجرد وعد بان يقوم بشراء خدمة اخرى اخي الكريم
منذ 5 أشهر و11 يوم
نصيحه جميلة، شكراً لك
منذ 5 أشهر و7 أيام
گلآمَگ. صّـْْ()ـْْحّ
منذ 5 أشهر و7 أيام
@amina08 نعم اختي الكريمة العميل طلب خدمة واستعمل التطويرات ولكن اتفقنا على تكلفة اضافية فاشترى طلب آخر

وفي الطلبين استعمل التطويرات بالفعل
منذ 5 أشهر و7 أيام
شكرا جزيلا اخي العزيز
منذ 5 أشهر و6 أيام
ممكن تأخذ عربونا لتأكيد طلب العميل
منذ 5 أشهر و6 أيام
@m2040 في الحقيقة اخي يفضل أن يدفع العميل المبلغ بالكامل على دفعة واحدة قبل ان تبدأ في التنفيذ وتنتظر 24 ساعة على الأقل بعد الدفع وقبل التنفيذ لأن الطلب يمر بإجراءات روتينية من قبل الإدارة للتأكد من صحة الدفع وخلافه
منذ 5 أشهر و6 أيام
مشكور على هذه النصيحة التى استخلصتها من واقع تجربتك
تحياتي لك
منذ 5 أشهر و6 أيام
معلومة الانتظار 24ساعة قبل البدء في التنفيذ جديدة بالنسبة لي
شكرا لك علي النصيحة
منذ 4 أشهر و28 يوم
شكراً لتفاعلكم

تحياتي
منذ 4 أشهر و28 يوم
شكرا لك أخي
منذ 4 أشهر و28 يوم
شكرا اخي العزيز

ما افتهمته من هاذا الكلام
لٱ اتحمس وابدء بتنفيذ الطلب
عليه ان يدفع وبعدها ابداء العمل
منذ 4 أشهر و28 يوم
شكرا أخي ،لكن ماذا عن الطلبات ذات المدة القصيرة ،أو الطلبات مضغوطة الوقت!؟
لا يمكنك أن تنتظر ،كما أنه ما أدراني هل دفع مستحقاته للإدترة أو لا ؟
منذ 4 أشهر و28 يوم
في الحقيقة أخي هذه النقطة تحيرني فعلاً ولا أجد إجابة لها، لذلك أرجو من الإدارة أن تجيب لنا عن هذا التساؤل
منذ 4 أشهر و28 يوم
قمت بإرسال مذكرة للإدارة قبل يومين ،مفادها سبب تعلق العروض بينما صاحب المشروع يترك مشروعه دون تنفيذ والمستقلين لديهم عدد محدود
منذ 4 أشهر و28 يوم
هذا بالنسبة لموقع مستقل صح؟
Fouad_Worldwide
منذ 4 أشهر و25 يوم
نعم أعتقد أن المقصود موقع مستقل، لأن الوضع مختلف في خمسات.
منذ 4 أشهر و25 يوم
شكرا للنصيحة :)
منذ 4 أشهر و25 يوم
كيف يدفع المبلغ دون أن تنهي العمل وترسل طلب إستلام؟ لم افهم هذه النقطة
منذ 4 أشهر و25 يوم
عملية الشراء تمر بأكثر من مرحلة بعد شراء الخدمة :
١- في انتظار التعليمات.
٢ - جاري التنفيذ.
٣ - في انتظار الاستلام.
٤ - تم الاستلام.

المقصود هنا أختي الكريمة أنه يستحسن انتظار ٢٤ ساعة بعد ارسال التعليمات من العميل ولكن قبل التنفيذ الفعلي .. ثم بعد ذلك نستأنف باقي الخطوات.
منذ 4 أشهر و25 يوم
تمام فهمتك شكرا
منذ 4 أشهر و20 يوم
شكرا لك على النصيحة الرجاء القي نظرة على خدمتي
https://khamsat.com/designing/1212713-%D8%B1%D8%B3%D9%85-%D8%AF%D9%8A%D8%AC%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%84%D8%B4%D8%AE%D8%B5-%D9%85%D9%82%D8%A7%D8%A8%D9%84-5

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دورات أكاديمية حسوب