السلام عليكم إخواني وأخواتي أتمنى أن تكونوا بأفضل حال..

أود أن أحدثكم اليوم عن موضوع في غاية الأهمية، وهو بخصوص تنفيذ وتسليم الطلبات عبر خمسات.

لكن أولاً دعوني أسرد لكن ما حدث:

- فمنذ فترة إشترى عميل خدمة وقسمها على طلبين بتواريخ مختلفة، الطلب الثاني تأخر عن الأول بخمسة أيام تقريباً، وكان بمثابة إكمال باقي المستحقات، وبالطبع كنت قد إنتهيت من تنفيذ الطلب بأكمله خلال تلك الخمسة أيام، وفور شراءه للطلب الثاني تفائجت بشئ غريب ... !!

- وصلني رسالة من الإدارة تطالبني بوقف تنفيذ الطلب، وكما أخبرتكم أنني قد انتهيت من تنفيذه، وسبب ذلك الإشعار أن هناك مشكلة في حساب المشتري بخصوص الدفع ونظام الحماية، وفي نهاية المطاف تم إلغاء الطلب ولم أستطع تسليم المشتري طلبه ولم أتسلم أنا مستحقاتي .. !

- وهنا نستخلص من هذه التجربة عدة نقاط هامة :

1) لا تبدأ في تنفيذ الطلب حتى يدفع العميل كامل المبلغ المستحق.
2) بعد تمام الدفع وتفعيل الطلب، إنتظر على الأقل ٢٤ ساعة قبل بدء التنفيذ.
3) يستحسن أن يدفع العميل المبلغ دفعة واحدة في طلب واحد.

وبالطبع الالتزام بهذه النصائح يضمن للبائع حقه لكي يتجنب أن يقع في مثل هذه المواقف.

في انتظار تعليقاتكم ومشاركاتكم.

طاب يومكم أحبائي في الله.
عن الموضوع

التعليقات (35)

منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا على النصيحة
بالتوفيق
منذ 4 سنوات و6 أشهر
اشكرك علي النصيحة
منذ 4 سنوات و6 أشهر
نعم ولكن اخي يمكنك اضافة تطوير للخدمة لكي يسهل الدفع علي المشتري وتتلقي مستحقاتك دفعه واحده
شكرا لك
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا جزيلا على النصيحة التي هي عن تجربتك
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكراً لمروركم العطر

تحياتي
منذ 4 سنوات و6 أشهر
Eng_Ab@ نعم أختي الكريمة بالطبع هذا ماكنت أقصده أن يتم طلب الخدمة على دفعة واحدة من خلال تطويرات الخدمة

تحياتي
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا على النصائح اخي
منذ 4 سنوات و6 أشهر
خبرات هامه جازاك الله كل خير
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا ياطيب
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا على المعلومة اخي
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا على النصيحة اخي بالتوفيق
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا على النصيحة ، بالتوفيق لك
منذ 4 سنوات و6 أشهر
بارك الله فيك شكرا ..
منذ 4 سنوات و6 أشهر
هل تعاملت مع العميل عن طريق التطويرات ام مجرد وعد بان يقوم بشراء خدمة اخرى اخي الكريم
منذ 4 سنوات و6 أشهر
نصيحه جميلة، شكراً لك
منذ 4 سنوات و6 أشهر
گلآمَگ. صّـْْ()ـْْحّ
منذ 4 سنوات و6 أشهر
@amina08 نعم اختي الكريمة العميل طلب خدمة واستعمل التطويرات ولكن اتفقنا على تكلفة اضافية فاشترى طلب آخر

وفي الطلبين استعمل التطويرات بالفعل
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا جزيلا اخي العزيز
منذ 4 سنوات و6 أشهر
ممكن تأخذ عربونا لتأكيد طلب العميل
منذ 4 سنوات و6 أشهر
@m2040 في الحقيقة اخي يفضل أن يدفع العميل المبلغ بالكامل على دفعة واحدة قبل ان تبدأ في التنفيذ وتنتظر 24 ساعة على الأقل بعد الدفع وقبل التنفيذ لأن الطلب يمر بإجراءات روتينية من قبل الإدارة للتأكد من صحة الدفع وخلافه
منذ 4 سنوات و6 أشهر
مشكور على هذه النصيحة التى استخلصتها من واقع تجربتك
تحياتي لك
منذ 4 سنوات و6 أشهر
معلومة الانتظار 24ساعة قبل البدء في التنفيذ جديدة بالنسبة لي
شكرا لك علي النصيحة
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكراً لتفاعلكم

تحياتي
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا لك أخي
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا اخي العزيز

ما افتهمته من هاذا الكلام
لٱ اتحمس وابدء بتنفيذ الطلب
عليه ان يدفع وبعدها ابداء العمل
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا أخي ،لكن ماذا عن الطلبات ذات المدة القصيرة ،أو الطلبات مضغوطة الوقت!؟
لا يمكنك أن تنتظر ،كما أنه ما أدراني هل دفع مستحقاته للإدترة أو لا ؟
منذ 4 سنوات و6 أشهر
في الحقيقة أخي هذه النقطة تحيرني فعلاً ولا أجد إجابة لها، لذلك أرجو من الإدارة أن تجيب لنا عن هذا التساؤل
منذ 4 سنوات و6 أشهر
قمت بإرسال مذكرة للإدارة قبل يومين ،مفادها سبب تعلق العروض بينما صاحب المشروع يترك مشروعه دون تنفيذ والمستقلين لديهم عدد محدود
منذ 4 سنوات و6 أشهر
هذا بالنسبة لموقع مستقل صح؟
Fouad_Worldwide
منذ 4 سنوات و6 أشهر
نعم أعتقد أن المقصود موقع مستقل، لأن الوضع مختلف في خمسات.
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا للنصيحة :)
منذ 4 سنوات و6 أشهر
كيف يدفع المبلغ دون أن تنهي العمل وترسل طلب إستلام؟ لم افهم هذه النقطة
منذ 4 سنوات و6 أشهر
عملية الشراء تمر بأكثر من مرحلة بعد شراء الخدمة :
١- في انتظار التعليمات.
٢ - جاري التنفيذ.
٣ - في انتظار الاستلام.
٤ - تم الاستلام.

المقصود هنا أختي الكريمة أنه يستحسن انتظار ٢٤ ساعة بعد ارسال التعليمات من العميل ولكن قبل التنفيذ الفعلي .. ثم بعد ذلك نستأنف باقي الخطوات.
منذ 4 سنوات و6 أشهر
تمام فهمتك شكرا
منذ 4 سنوات و6 أشهر
شكرا لك على النصيحة الرجاء القي نظرة على خدمتي
https://khamsat.com/designing/1212713-%D8%B1%D8%B3%D9%85-%D8%AF%D9%8A%D8%AC%D8%AA%D8%A7%D9%84-%D9%84%D8%B4%D8%AE%D8%B5-%D9%85%D9%82%D8%A7%D8%A8%D9%84-5
عن الموضوع