جميع الباعة يريدون ان يكون هناك خيار للبائع أن يقبل بالعمل بعد أن يطلبه منه العميل ويكون للبائع الحرية في رفض اوقبول الشراء .. إذا وافق البائع على العمل يكون من حق المشتري تقييم البائع سلبي أو ايجابي اما إذا لم يوافق البائع "على هيئة زر او اختيار يتم عمله من الدعم في الموقع" فلا يكون للمشتري الحق في التقييم السلبي أو الايجابي
والله أخي اتمنى أن يتم تطبيق مثل هذا النظام لحماية البائع والمشتري حماية البائع من ان يتم تقييمه سالب بدون وجه حق .. وحماية المشتري من أن يتم تعطيل عمله على أن يتم الغاء الطلب تلقائي في حالة عدم رد البائع خلال يوم أو 12 ساعة على سبيل المثال لحماية المشتري من التعطيل
اذا كنت تقدم خدمه وجاء شخص واشتراها مع اعطاء التعليمات لك اما ان تنفذها وتنهي الخدمه وتاخذ حقك او اذا لم يعطيك التعليمات انتظر رده، اذا لم يرد عليك خلال فتره معينه تحددها انت الغي الطلب و انتهينا
لكن تعليقي السابق هو ردي علي كلامك الموقع يحتاج فقط الي اعلانات فقططط بالتوفيق للجميع
الاستاذ Mahmoud El-safty الحديث هنا ليس عن البائع وتحديد والاتفاق وما إلى ذلك الحديث هنا عن أن بعض المشترين الذين يقومون بشراء الخدمة بدون مراسلة البائع وإذا قام البائع برفض الخدمة لإنشغالة في عمل آخر ولنفترض عمل مقطع موشن جرافك ونحن نعرف مدى صعوبة هذا العمل وما يستهلك من الوقت.. فإن المشتري يقوم بدون وجه حق بإعطاء البائع تقييم سالب .. حتى بعد اعتذار المشتري الف مرة وانه منشغل لذا نرجو من ادارة خمسات عمل زر اأو اختيار جديد للبائع بأن يقبل طلب العميل في شراء خدمته.. وإذا قبل البائع الطلب يكون من حق العميل تقييم سالب أو إيجابي كما يشاء وإذا لم يرد البائع مثلاً في مدة 10 أو 5 أو12 ساعة ترجع الأموال بشكل تلقائي للعميل أرجو أن تكون وضحت المعلومة لديكم وشكراً
فكرة جيدة وبخصوص الغاء خاصيه الظهور فهو لا يغني عن رفض احد المشاريع فاحيانا لا تصل لاتفاق بسعر مناسب او طبيعة المطلوب لا يرغب البائع بقبوله هذا لا يعني رفضة للعمل عموما نتمني فعلا النظر حول هذا الشان لمصلحة الجميع شكرا علي طرح الفكرة
ارجو من الجميع رؤية التقييم السيء هذا هل له معنى https://khamsat.com/marketing/youtube-marketing/1177157-100-%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%A9-%D9%85%D8%B4%D8%A7%D9%87%D8%AF%D8%A9-%D9%84%D9%82%D9%86%D8%A7%D8%AA%D9%83-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%A7%D9%84%D9%8A%D9%88%D8%AA%D9%8A%D9%88%D8%A8-%D8%AA%D8%AD%D9%82%D9%8A%D9%82-%D8%B4%D8%B1%D8%B7-4000-%D8%B3%D8%A7%D8%B9%D8%A9 كلنا نريد هذا الشيء
موقع خمسات يريدنا عبيد عند المشتري لكي لا يقيمنا و نطلب منهم عدم تقييمنا اليس عندنا كرامة و حقوق
اقدر موقفك أخي واتفهمه جيداً ويؤسفنا حقاً حصولك على هذا التقييم، التقييم هو حق المشتري حيث يوضح رأيه بالخدمة ومع الاسف لا يمكننا التدخل في ذلك أو حذف التقييم، صفاء الدسوقي
كما تم التوضيح التقييم حق المشترى ولا يمكن التدخل به بأى شكل،
و يمكنك مراجعة الرد السابقة لمزيد من التوضيح يا طيب. منى جلال
أخي الكريم أنا اقدر موقفك تمام التقدير , ولكن كان يتوجب عليك بدلا من إلغاء الطلب
المتابعة مع المشتري في نطاقة وإعلامه بما يتطلبه الأمر حتى تتمكن من العمل على الخدمة
وإنهاء التنفيذ , إلغاؤك للطلب دون إنتظار رد المشتري هو ما ادى إلى حصولك على تقييم سلبي ,
أنصحك أخي الكريم بالتواصل الودي مع المشتري وطلب حذف التقييم وفي حال موافقته أخي الكريم أنا اقدر موقفك تمام التقدير , ولكن كان يتوجب عليك بدلا من إلغاء الطلب
المتابعة مع المشتري في نطاقة وإعلامه بما يتطلبه الأمر حتى تتمكن من العمل على الخدمة
وإنهاء التنفيذ , إلغاؤك للطلب دون إنتظار رد المشتري هو ما ادى إلى حصولك على تقييم سلبي ,
أنصحك أخي الكريم بالتواصل الودي مع المشتري وطلب حذف التقييم وفي حال موافقته أخي الكريم أنا اقدر موقفك تمام التقدير , ولكن كان يتوجب عليك بدلا من إلغاء الطلب
المتابعة مع المشتري في نطاقة وإعلامه بما يتطلبه الأمر حتى تتمكن من العمل على الخدمة
وإنهاء التنفيذ , إلغاؤك للطلب دون إنتظار رد المشتري هو ما ادى إلى حصولك على تقييم سلبي ,
أنصحك أخي الكريم بالتواصل الودي مع المشتري وطلب حذف التقييم وفي حال موافقته أية رزق
ياسادة لا تنسوا أن المشتري ليس مقيم بالموقع بمعنى أنه من الممكن أن يشتري الخدمة وتحدث المشكلة ويعطي تقييم سيء ويذهب بالشهور وفي هذه المرحلة يظل البائع في انتظار دائم إلى أن يحن عليه المشتري ويدخل الموقع ويتقبل اسفه واعتذارة أو لا يتقبل؟ مالكم كيف تحكمون؟
صديقي اذا كنت غير متفرغ اعمل اخفاء لخدماتك حتي تتفرغ ثم أظهرها مره اخري ولن يستطيع احد طلبها، ما المشكله في ذلك؟!
غيث سحلول صديقي اعرف ان التقييم السلبي اصبح كثيرا في خمسات ومعظمهم تقييمات كيديه ارجو مثلي و مثلك ان يتم عمل فريق من خمسات لبحث سبب المشاكل والتقييم السلبي واذا كان غير صحيح وكيدي يتم حذفه، لكن الادارة تقول التقييم من حق المشتري وانتهي الامر
بالتوفيق لنا جميعا وانا والله اتمني ان نصل الي حل امثل يرضي جميع الاطراف وفقنا الله وياكم لكل خير
من الوارد أن يكون البائع يتحدث في الرسائل مع عمل على عمل سيطلب منه بعد يومين على سبيل المثال ومازالو في مرحلة النقاش للوصول للاتفاق.. وبعض الاتفاقات تأخذ أيام حيث أن العميل يعطي رد والبائع يعطي رد ومن الوارد أن يكون المشتري مشغول فيرد بعد خمس ساعات مثلاً أو يكون الحديث جاء في المساء فيرد المشتري صباحاً مما يجعل البائع مرتبط وفي انتظار رد المشتري المحتمل.. فلا يستطيع البائع في هذه الحالة ايقاف الخدمة مؤقتاً.. ووارد ان يكون هناك حالات أخرى .. مثل على سبيل المثال البائع متفرغ لكن مشتريان طلبا الخدمة منه في نفس الوقت بدون مراسلته فاضطر قبول خدمة رفض خدمة أخرى.. والعدييييييييييييييييييد من الظروف المختلفة التي لن يكون لك فيها يد فبعض الباعة يقدمون خدمات صعبة وتستهلك وقت والبعض الآخي يستطيع تلقي الف طلب في وقت واحد لأن خدمته سهلة.. فمن الواجب مراعات الصعب قبل السهل..
ومن الوارد أن يكون البائع أنهى الخدمة التي يعمل عليها، مما جعل البائع يرجع خدمته التي كان اخفاها من قبل. ولكن فجأة عاد العميل له ومعه تعديلات.. وفي هذه الأثناء طلب مشتري آخر الخدمة بدون مراسلة البائع.. ولنذكر على سبيل المثال خدمات التصميم.. من الوارد أن يرجع العميل بعد يوم او اثنين فجأة بتعديل جديد فيصبح البائع حينها في حرة .. كيف يعتذر لهذا المشتري الذي طلب خدمته قبل أن يناقشه حىى وفي نفس اللحظة يحدثه المشتري القديم يريد بعض التعديلات.. لذلك ارجوا أن تنتبه الإدارة .. لمثل هذه الأمور.. نحن نعلم ان المشتري مهم جداً للموقع وللإدارة وللبائع.. ولكن على الأقل يكون من حق البائع رفض الطلب على هيئة "زر أو اختيار قبل قبول العمل" في خلال ساعات من طلبه بدون أن يتاح للبائع تقييمه بسالب وإذا تأخر البائع في الرد مثلاً (ساعة - اثنين - خمسة ساعات) فتعود الأموال بشكل تلقائي للمشتري .. وفي هذه الحالة يكون البائع والمشتري تم ارضائهم ويتم التنبيه برسالة مهمة للمشتري بأن يتواصل مع البائع قبل طلب الخدمة خوفاً من انشغال البائع وتعطيل مصالح المشتري
انا مقدر اهمية المشتري لموقع خمسات وللباعة .. ولكن على الأقل بعض التنبيهات للمشتري بالتواصل مع البائع وهل من بائع على موقع خمسات يكره أن يكون عنده مشتري؟؟ اكيد لا .. لن يرفض البائع طلب للمشتري إلا اذا كان الطلب له تكلفة أعلى، أو يكون العمل سيأخذ وقت طويل والبائع مرتبط بعمل أو بوظيفة، او بسفر، أو يكون البائع مشغول وقد وضحت هذا الأمر من قبل.. او يكون العمل ليس من اختصاصات البائع . فلذلك سيرفض العمل ..
ارجو أن يكون هناك مرونة من الموقع اكثر من ذلك أو يتم تأييد هذه الفكرة من الباعة القداما..كي تنتبه الإدارة لمثل هذه الأمور
انا اعتقد انه يتم التقييم فقط في حالة الغاء الخدمة في ميعاد التسليم المتفق عليه ، لكن يتم التقييم في الغاء الخدمة بعد طلبها بساعات لا اعتقد انه امر منطقي. ولكي تنظر الادارة في امر هذه المقترحات ، فالافضل مناقشة تلك الموضوعات في صفحة امور عامة حول خمسات ، وليس هنا.
نفس الحكايه اللي حصلي في خدماتي ان يدخل مشتري جديد لا يفقه شئ بالموقع ويريد خدمه مثلا تستحق 25 دولار بــ5 دولار فقومت بمراسلته وقولت له ان التصميم المراد تنفيذه سوف يكون تكلفته 25 دولار ولا حياة لمن تنادي ولم يرد علي لمدة 5 ايام بعدها قومت بالغاء الطلب لانه لم يرد علي وفي اليوم الـ6 وجدتها انه قدم في بلاغ لادارة خمسات ومن ثم قام بايقاف الخدمه بسبب اني لا اقدم الخدمه مقابل 5 دولار ومن ثم قام بتقييم بالسلب لا اعرف لماذا ادارة خمسات تتعمد انها تنصف المشتري علي البائع لماذا لا يكون هناك انصاف وعدل ارجو منهم ان يهتمو ولو بعض الشئ بحقوق البائع ويمكنكم الاطلاع علي التفاصيل بالصوره التالية: https://suar.me/0xmYj