اقتراح للإدارة لتطوير أهم قسم فالموقع وخدمة رواده
وإذا كنت مشتري فأنت أيضا بالتأكيد ترتداه فور احتياجك لأي خدمة خاصة إذا كانت عاجلة
بالطبع قد عرف الجميع ما هو هذا القسم .. قسم الخدمات الغير موجودة
هذا القسم الذي يمتلك نصيب الأسد من التركيز من جانب كلاً من العملاء والباعة بل والإدارة أيضا، ويسهل علي العملاء سرعة الوصول لمبتغاهم في أقصر وقت وأيضا للباعة سرعة الحصول علي عمل جديد
ولكن هناك مشكلة واضحة ومتكررة في هذا القسم وبالتأكيد قد صادفتموها كثيراً
ما أن يقوم العميل بطلب فتح طلب للخدمة وتوضيح المطلوب حتي تنهال عليه العروض الكثيرة
وبالفعل يختار العميل من بينها ما يراه مناسب ويكتب في التعليقات أنه تم الإختيار
وهنا تبدأ المشكلة .. تستمر التعليقات علي الطلب رغم تأكيد العميل علي أنه قد تم طلب الخدمة بالفعل إلا أن التعليقات تستمر
الأمر الذي يؤدي إلي: أولا مضايقة العميل من كثرة التنبيهات التي تصله علي عمل قد يكون قد انتهي منه بالفعل
ثانيا والأهم .. تضليل الباعة .. فالتعليق الخاص بالعميل يختفي وسط كم التعليقات الهائلة الموجود مما يدفع باعة آخرين بوضع عروضهم ورفع الطلب أكثر من مرة حتي بعد انتهاءه ..
ويمكن لحضراتكم بزيارة صغيرة الآن للقسم -قسم الخدمات الغير موجودة- رؤية هذه المشكلة علي أرض الواقع من عروض مكتوب بها بالفعل أنه تم طلب الخدمة ومازالت التعليقات مستمرة عليها وتصل لأكثر من 100 تعليق وأكثر أحيانا
وعروض أخري منتهية بالتأكيد ومعاد رفعها في صدارة القسم مرة أخري علي الرغم من مرور أكثر من 5 أيام علي فتحها
لذلك أقترح علي الإدارة وضع حل لهذا الموضوع وهو اتاحة اغلاق الطلب من قِبل العميل
الأمر موجود بالفعل في صورة أخري حيث يمكن ايقاف التنبيهات علي الطلب .. ولكن نتمني اتاحة غلق التعليق علي الطلب أو اغلاق الطلب بالكامل بعد أن يصل العميل لمبتغاه الامر الذي سيريح العمل من كثرة التنبيهات وسيريح الباعة أيضا من تتبع كل الاعمال الموجودة في القسم وتقديم عروضهم علي أعمال قد تكون منتهية بالفعل وسيقلل ظهور تلك الاعمال المنتهية والقديمة في قسم الخدمات الغير موجودة وبالتالي يكون الظاهر والمتاح فقط هو الخدمات التي يحتاج اصحابها انجازها وليست الخدمات المنجزة بالفعل
أشكركم علي سعة صدركم ووصولكم لهذا السطر
وبالتوفيق لنا جميعاً بإذن الله
التعليقات (3)
