اشترى الخدمة ثم غاب عن الموقع (اقصر قصة حزينة)

اشترى مني احدهم خدمتين قام بتفعيل واحدة و بقيت الثانية بحالة انتظار التعليمات قمت بتنفيذ الخدمتين ثم راسلته لنسلم الطلبين لم احصل على رد منه !!
قمت بتسليم الطلب المفعل و بقي الطلب الثاني معلق
المشتري غائب عن الموقع من اكثر من شهر
الدعم الفني لا يستطيع تسليم الطلب لأنه لم يراسلني المشتري من خلاله
الخلاصة : لا تبدأ بتنفيذ الطلب و هو بحالة انتظار التعليمات اطلب من المشتري أن يقوم بتفعيل الطلب
بالتوفيق للجميع
عن الموضوع
ناشر الموضوع

سمير ن.

  • بائع مميز

التعليقات (21)

كيرلس م.
منذ 4 سنوات و10 أشهر
بالتأكيد لا يمكن البدء بالعمل قبل ان يحدثك المشتري ويفعل لك الطلبين كي تضمن حقك ...انت الان في ورطة وللاسف هو الوحيد الذي يملك المفتاح
سمير ن.
منذ 4 سنوات و10 أشهر
شكرا لمشاركتك
المسألة بسيطة لا تصل الى ورطة
الله يبعد المشاكل عنا و عنك
هي 4$ مش مستاهلة
بالماضي حصل لي نفس الامر تواصلت مع الدعم الفني وتم تسليم الطلب من قبلهم
اﻵن لا اعرف مالذي تغير لم يقبلوا ان يقوموا بتسليم الطلب
.Mohamed I
منذ 4 سنوات و10 أشهر
وضح لهم انك اتفقت مع العميل وانت تقوم بدفع 1$ علي كل 5$ تأخذها والمال الذي تدفعه هو لضمان حقك في مثل هذه الامور
لوقا ش.
منذ 4 سنوات و10 أشهر
لا اسف حدث معي نفس الامر من قبل وظل العميل خارج الموقع اكثر من شهرين (وذلك بسب حدوث حادث معه)
ومن وقتها تعلمت انه عندما يتواصل معي مشتري اخبره ان يطلب خدمه واحده وباقي المبلغ يكون عبر التطويرات
هذا افضل حل اقوم به
وبلنسبه لاداره اذا لم يترك البائع الرد لا تتوقعي ان يساعدوا حضرتك
.Ahmad G
منذ 4 سنوات و10 أشهر
تابع جميع طلبات المشتري أخي من خلال خدمة واحدة فقط قم بإضافة تطويرات أخي افضل لك
.Ahmed Y
منذ 4 سنوات و10 أشهر
برايي لايوجد مبرر منقي لرفض الدعم الفني اتمام تسليم الطلب
فمفترض ان الدعم الفني مطلع على المحادثات والتي ستوضح الاتفاق الذي تم والمبلغ المتفق عليه + انك بالفعل اتممت بالعمل
وبغض النظر عن المبلغ هو حقق بالاول وبالاخير طالما انك اتتمت العمل على اكمل وجه سواء كان دولار او حتي مليون دولار

وبشكل عام يجب على الدعم الفني اعتبار ان نقطة غياب المشري عن الموقع لا يتحملها البائع ، فلنفترض انه لسببا ما المشتري لم يعد اخري وقررعدم الدخول للموقع ، او لا قدر الله وافته المنية ، وكان البائع فعليا اتم عمله بحسب ما تم الاتفاق عليه فما ذنب البائع هنا ان لا يأخذ حقه ؟

ثانيا انا شخصيا لا ابدا العمل الا بعد ان اطلب من المتري ارسال اي رسالة على الطلبات بالاخري بحال انه طلب اكثر من خدمة
فاقول له "فضلا لا امرا ارسال اي رسالة على الطلبات الاخري كي تدخل حيز التنفيذ" ، بالتالي انصحك بعمل المثل
سمير ن.
منذ 4 سنوات و10 أشهر
شكرا لكم على المشاركة
انا بالفعل دائما اطلب من المشتري ان يطلب الخدمة مع استخدام التطويرات و الرسائل واضحة بيننا لكن المشكلة ان المشتري جديد في الموقع لا يجيد استخدام الموقع هو حصل على طلبه و غادر .
بالفعل كنت متوقع ان الدعم الفني يضمن حقي بهذه الحالة
لكن تفاجئت ان ردهم كان لا يستطيعون تسليم الطلب حتى يتم تفعيله
.Ahmed B
منذ 4 سنوات و10 أشهر
مرحبا ، ذات يوم كنت جديدا في الموقع .

و من دون مراسلة أو أن يضع طلب الخدمة في قسم الخدمات غير الموجودة، قام بطلب الخدمة و لو يوضح في هذا الطلب ماذا يريد .
أردت التسليم ( في الماضي كان التسليم أمرا سهلا لايقتضي موافقة المشتري )
لكنني انتظرت كثيرا و قلت في نفسي ربما حصل له مكروه ، ماذا لو فارق هذه الدنيا ؟
هل من الشيم أن آخذ هذا المبلغ دون وجه حق ؟ فقمت بإلغاء الطلب و لا أدري لحد الأن ماذا حصل له ؟

تاريخ الشراء: 29/07/2016

طلب ملغي منذ سنتين و10 أشهر

آخر تواجد شهرين
سمير ن.
منذ 4 سنوات و10 أشهر
Ahmed Belkhodja
طبيعي ان تلغي طلب لم تقوم بتنفيذه هذا هو الفعل المنطقي اصلا .
اما انا قمت بتنفيذ الطلب و لم استطيع تسليمه حتى الان
.Abdullah S
منذ 4 سنوات و10 أشهر
عندي 10 طلبات بإنتظار التعليمات بعضها منذ أكثر من سنة ونصف
راسلت الدعم الفني مراراً وبإرفاق الرسائل التي تضمن تسليم الخدمة من ثم اختفاء المشتري

كان الدعم الفني في السابق يقوم بتسليم الخدمات التي يتم إثبات تسليمها ولكن تغير الوضع الآن
لا أعرف السبب وأتمنى من إدارة خمسات الإهتمام أكثر براحة البائعين والمشترين
توجد مشكلات كثيرة في الموقع وللأسف لا تجد أي رد فعل رغم إشارة العديد من المستخدمين لها مراراً
حماده ا.
منذ 4 سنوات و10 أشهر
خسارة التعب والمجهود
.Abdelhkam A
منذ 4 سنوات و10 أشهر
الله يوفقك
وانشاء الله متحصل مره ثانيه⁦⁩
.Shaima S
منذ 4 سنوات و10 أشهر
الله يعسهل الامور على الجميع وبالتوفيق للكل ان شاء الله
ايمان ا.
منذ 4 سنوات و10 أشهر
ربنا ييسر الامور للجميع
انا ايضا لدى خدمة انتظار التعليمات
سمير ن.
منذ 4 سنوات وشهرين
الآن بعد 8 اشهر على تنفيذ الطلب دخل المشتري على الموقع و تم تسليم الطلب :)
.حسين D
منذ 4 سنوات وشهرين
لحمد الله انك سلمت الطلب
أسامة ح.
منذ 4 سنوات وشهرين
حدث معي نفس الأمر منذ أيام على الرغم من كتابتي هذه العبارة ثم التأكيد عليها مرة أخرى:

يُرجى الرد في الجزء الخاص بالرسائل حتى يتحول الطلب من حالة بانتظار التعليمات إلى حالة جاري التنفيذ.

راسلت الدعم الفني الذي قام مشكورًا بمراسلة العميل حيث قام العميل بالرد ثم تحول الطلب إلى حالة جاري التنفيذ.
أسامة ح.
منذ 4 سنوات وشهرين
قلت مسألة الرجوع للدعم الفني وزادت نسبة سرعة تنفيذ الطلب بعد كتابتي للعبارة السابقة من باب التذكير.

https://khamsat.com/community/stories/341250-جملة-مناسبة-عن-تجربة
نشأت ع.
منذ 4 سنوات وشهرين
فعلا قصة حزينة ولكن لاتبدا العمل في مرحلة بإنتظار التعليمات بتاتا
احمد ح.
منذ 4 سنوات وشهرين
نعم هذا هو الحل أن تحول الرد من مساج إلى مكان تسليم العروض.
ولكن لاتبدا العمل في مرحلة بإنتظار التعليمات بتاتا
.Khetam A
منذ 4 سنوات وشهر
هل يوجد مدة محددة لتدخل الدعم الفني لالغاء الطلب اذا غاب المشتري وترك الطلب جاري التنفيذ
عن الموضوع
ناشر الموضوع

سمير ن.

  • بائع مميز
آخر المساهمات