احد الزبائن طلب الخدمة مني على عدد مرات الكلفة
لكنه تركها قيد انتظار التعليمات وقد سلمته العمل على اساس انه سيجعلها قيد التنفيذ ويسلمني اياها
ثم اغلق الموقع ولم يعد يفتحه
هل هناك طريقة لانهاء تلك الطلبات واستلامها ؟

التعليقات (12)

منذ 4 أشهر و12 يوم
السلام عليكم اخي ادا لم يقبل طلب الاستلام لن تتحول الاموال اليك اخي يجب ان تكلمه
منذ 4 أشهر و12 يوم
أخي لا يمكن إلا في حالت كانت الخدمة قيد التنفيذ و أرسلت له العمل و لم يفتح حسابه
فموقع خمسات تلقائياً يستلم العمل و تأخذ أنت أموالك
منذ 4 أشهر و11 يوم
مرحبًا أخي،

لا تقلق بإذن الله، دائمًا هناك حل.

لن يكون أمامك في هذه الحالة إلا التواصل مع خمسات، وقم بشرح الأمر لهم وأرفق صور من المحادثات بينك وبين العميل.

وأعتقد أن الإدارة في خمسات سوف تتفهم ذلك وتحل الأمر إن شاء الله.

ونصحيتي لك مستقبلاً، لا تبدأ أبدًا في تنفيذ أي خدمات أو تسلمها في حال لا زالت في انتظار التعليمات.

بالتوفيق لك إن شاء الله.
منذ 4 أشهر و11 يوم
للاسف اخي كان يجب عليك عدم البدء في الخدمة إلا بعد أن يقوم العميل بتفعيل كل الخدمات، امرك الآن معلق بيد العميل أما أن يفعلهم أو يلغيهم للاسف، يمكنك بعد ذلك عمل تطوير الخدمة يغني عن شراء اكثر من خدمة، تحياتي لك.
منذ 4 أشهر و11 يوم
دائما تنصح الادارة ، باستخدام تطويرات الخدمة وليس تكرار شراء الخدمة
ولكن مع ذلك تواصل مع الدعم الفني واخبرهم بكامل التفاصيل مع رقم الطلب الموجود به الرسائل التى تم بداخلها الاتفاق على ما ذكرت وهم سوف يساعدونك

غير ذلك لن تستطيع ان تفعل اي شئ
منذ 4 أشهر و11 يوم
لا تقلق أخي الكريم
الأمر نفسه حدث معي
قمت بمراسلة الدعم وأرشدوني إلى التالي:
قم بإعادة إرسال الملفات في جميع الطلبات التي هي بانتظار التعليمات
وستقوم الإدارة بالاستلام نيابة عن العميل
منذ 4 أشهر و11 يوم
أخي خدمات التي تحت مسمى إنتظار التعليمات يجب ان تتحول الى قيد التنفيذ لتمكنك كم إرسال طلب التسليم
غير ذالك أخي عود نفسك على ان لا تعمل اي شيء حتى يتم تحويل الخدمة الى (قيد التنفذ )
تحياتي لك
منذ 4 أشهر و10 أيام
لا يمكنه استلام الطلب بل سيخد الخدمة فقط بل و اكثر من ذلك يمكنه الغاء الطلب من عنده دون اذنك . لذلك اخي يجب ان يضع و لو كلمة في رسالة الطلب لكي تفعل الخدمة و حينها لا يستطيع الالغاء الا اذا اتفقتم عليه .
تواصل معه و اخبره بالامر فاغلب الناس متعاونين .
منذ 4 أشهر و8 أيام
* اذا كان المشتري من الإتحاد الأوروبي بسبب قوانين الموقع يتم غلق الخدمة في اقل من ١٢ ساعه تقريبا ، لقد تم الغاء الطلبات وإعادة الرصيد لنفس وسيلة الدفع .
-- وكان يجب عليك ان تنظر ولا تسلم الخدمة اقل من ١٢ ساعه الي ٢٤ وبعدها تسلم الخدمة .
ان وجد اي مشكله يتم حلها من خلال الدعم الفني
* وان هو مشتري عادي ,, واستلم الخدمة وتم تعليق الخدمات الاخري وهو بالفعل فعال ومتجاوب في يجب عليك فت مذكره من خلال الدعم الفني واشرح الامر
منذ 4 أشهر و8 أيام
حدثت لي سابقا
ولم يقم المشتري بتفعيل الخدمات
راسلت مركز الدعم
وارفقت لهم صور لمحادثات الاتفاق بيني وبين المشتري
وتم استلام الخدمة من قبل الادارة ولله الحمد
ومنذ حينها
اعتمدت التعامل مع تطوير الخدمات بدلا من طلب الخدمة اكثر من مرة
منذ 4 أشهر و7 أيام
لا يمكنك البدء لا بعد تفعيل العميل لكافة الخدمة

استخدم التطويرات أفضل لتكون خدمة واحده افضل من عدة خدمات
منذ 4 أشهر و5 أيام
عندما تكون الخدمه بإنتظار التعليمات لا تقوم بتنفيذ الخدمه وأرسل له بتفعيل الطلب بترك رده فيها حتى تصبح الخدمة قيد التنفيذ

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دورات أكاديمية حسوب