مرحباً بكم اخواني

ما رأيكم بموضوع ان تنفيذ الخدمات المالية و ما يشابهها قبل 24 ساعة هو مخالف لشروط خمسات
اعلم انه يحفظ حق البائع ولكن كما اننا يجب ان نراعي ان هناك عملاء متعجلين الحصول على الخدمة بوقتها و كذلك مقدم الخدمة هل من المنطقي ان يبقى ينتظر 24 ساعة حتى يتأكد

فلماذا لا تطرح خمسات تحديث جديد يوجد به ان الخدمة قد تم شراءها من رصيد خمسات المتحقق من ارباح العميل و يمكننا المباشرة بتنفيذ الخدمة وقتها دون انتظار 24 ساعة لان الرصيد المتحقق من ربح وتنفيذ الخدمات يكون اولاً معلق 14 يوم ولا مشاكل به و هو حر الاستخدام ونستطيع من خلاله تنفيذ الحملات دون انتظار 24 ساعة سواء للبائع او المشتري

بانتظار ارائكم حول الموضوع

التعليقات (10)

منذ 5 أشهر و24 يوم
أكيد الموقع لم يفعل ذلك إلا لحماية حقوق البائعين ؛ ولأنه تحمل مبالغ كبيرة.
منذ 5 أشهر و24 يوم
السلام عليكم

مرحباً بك.

دعنا نبحث عن السبب وراء هذا الشرط فلعلنا بعد معرفة السبب نتفهم وجوده وأهميته.

وفي الحقيقة السبب لا يحتاج إلى بحث أو سؤال الدعم فالسبب معلن في صفحة شروط الإستخدام
وهو مدة الـ 24 ساعة هي الفترة التي يصل فيها إشعار من PayPal أو بوابة الدفع بحدوث عملية نصب واحتيال وسرقة.

دعني أزيدك من الشعر بيتاً .. وأهمس إليك بسر صغير ... ولا تخبر به أحدا :)
قمت مسبقاً بتجاهل هذا الشرط .. وقد تعرضت لعملية نصب .. لا ألومن فيها أحد إلا نفسي
قام المشتري "الكريم" بطلب الخدمة، وكانت خدمة جاهزة لدي وقمت بتسليمه إياها بعد ساعة واحدة (على الرغم من علمي بالشرط) أرسلت طلب إستلام، وقام بقبول الطلب وقام بالتقييم الإيجابي شاكراً لي مشيداً بسرعة التنفيذ.
وبعد حوالي 5 ساعات جائني إشعار من نظام الحماية بخمسات بإلغاء الطلب.

منذ ذلك الوقت وتعلمت الدرس ولا أقوم أبداً بتسليم الخدمات إلا بعد مرور 24 ساعة على الأقل حتى لو أنهيتها قبل تلك الفترة.

الخلاصة أخي الطيب .. شروط خمسات لم يتم وضعها للتضييق علينا إنما هي في المقام الأول لحماية الأطراف الثلاث بالموقع
البائع .. المشتري ... خمسات.

خالص تحياتي.
منذ 5 أشهر و23 يوم
السلام عليكم
سؤال لاخي احمد
قلت وبعد حوالي 5 ساعات جائني إشعار من نظام الحماية بخمسات بإلغاء الطلب، من كان المسبب في الاشعار هل البائع ام موقع خمسات.
هذه معلومة لم تكن عندي.

انا طلب مني عميل خدمة مع 10 صباحا وانتهيت منها الان يعني 3 ليلا ورسلت له طلب الاستلام هل هذا ضد شروط خمسات؟؟؟؟
منذ 5 أشهر و23 يوم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الحل الأمثل هو أن لا تسمح خمسات للمشتري بشراء أي خدمة إلا بعد مرور ٢٤ ساعة من تاريخ شحن حسابه في خمسات.
هذا الحل يضمن حق البائع، ويقلل من حالات النصب بنسبة كبيرة، ويوفر وقت وجهد الباعة والقائمين على الموقع.
منذ 5 أشهر و23 يوم
الموضوع ليس موضوع اذا كان الشراء من بايبال او رصيد خمسات ، فهناك نقطة انت غير منتبه لها وهي ما ادراك ان حساب المشتري ليس مخترقا ؟!
فربما يكون احدهم سرق حساب المشتري واشتري برصيده المتواجد بخمسات خدمات مالية بحيث يستفاد من الحساب
وعندما عود المشتري الاصلي سيجد الطامة بانتظاره وبالتالي الخاسر هنا هو صاحب الخساب فضع نفسك مكانه وتخيل ان هذا حدث معك

اما بخصوص بايبال فوضحها لك الاخ الفاضل Ahmed_Abdelqader

ايضا هناك ببعض الاحيان عندما يكون هناك شك بعملية الشراء التي تمت وتكون مدة ال24 ساعة غير كافية للتحقق منها فسوف يصلك اشعار يخبرك انك لا تقوم بتنفيذ الخدمة حتي اشعار اخر ، وبالتالي حتي وان انتهت مدة ال 24 ساعة لا يمكنك التنفيذ حتي وصول اشعار اخر بامكانية التنفيذ او الغاء الخدمة وشخصيا حصل معي كل الحالتين ، هناك حالات تم الرد بامكانية التنفيذ وهناك حالات تم الغاء الخدمات
منذ 5 أشهر و23 يوم
هذا احد ثغرات نظام الحماية هنا، في الحقيقة نحن كباعة غير محميين هنا.
كان الإمكان تفادي كل هذا لو قامت الادارة بتعليق رصيد المشتري 24 عند كل عملية شجن رصيد
كما تعلق رصيدنا لمدة 14 يوم (+ 3 ايام) .
منذ 5 أشهر و23 يوم
ahmed_elhelaly
تحليل ممتاز كان غائبا عني.
شكرا جزيلا لك استاذ أحمد
منذ 5 أشهر و22 يوم
في الحقيقة إن معظم العملاء لا يعرفون اننا ملزمون بالانتظار 24 ساعة قبل تسليم الخدمة

فإن قمت بجعل العميل ينتظر هذه المدة فـ لن يكون راضياً تماماً

أرى انه من الأفضل ان تقوم الإدارة بتعليق رصيد المشتري 24 ساعة قبل أن يتمكن من استعماله في الموقع
وبهذا يمكننا تسليم الخدمة فور الإنتهاء منها وكسب رضى المشتري

ولكن بعد قراءة تعليق الأخ @ahmed_elhelaly
أرى انه من الأفضل التنويه لذلك عند كل عملية شراء للخدمة من قبل المشتري
ان البائع لن يستطيع تسليمك الخدمة قبل مرور 24 ساعة نهائياً
منذ 8 أيام و9 ساعات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

اليوم حصل معي مشكل مماثل، وتم الغاء الطلب تلقائيا بعد أن قمت بتسليم العمل.

والله هذا أمر حقا محرج بالنسبة لموقع مثل موقع خمسات،

"أرى انه من الأفضل ان تقوم الإدارة بتعليق رصيد المشتري 24 ساعة قبل أن يتمكن من استعماله في الموقع"
هذا هو عين الصواب، مثلما يتم تعليق رصيد البائع لمدة 14 يوم، كذلك يجب تعليق رصيد المشتري في حالة ما اذا كان مصدر شحنه مشبوها. لا يجب تحميل البائع مسؤولية ليس له دخل بها.
منذ 8 أيام وساعتين
قد يفيدك هذا الموضوع:

https://khamsat.com/community/general/323399-تنفيذ-الخدمة-بشكل-فوري-في-حالتين

أضف تعليق

سجّل دخول لتتمكن من إضافة تعليق على هذا الموضوع.

دورات أكاديمية حسوب