سهوله التواصل بين البائع والمشتري( اقتراح للاداره)

السلام عليكم جميعا

هناك أمور يصعب شرحها جدا عن طريق الكتابه وقد يطول الأمر ولا يفهم المشتري قصدك وتسهيلا لذلك وحرصا على ارتقاء موقع خمسات وتطوره

أناشد اداره خمسات الكريمه التي تسعي دائما لتطوير موقعها ان تضيف خاصيه اضافه ملف صوتي في رسائل الطلبات والاستفسارات مما يسهل كثيرااا جداااا التواصل بين البائع والمشتري.

اذا كان رأيي يتوافق مع رأي أعضاء موقع خمسات فليتكرموا شاكريد بالتأكيد على تأيد الفكره خلال الردود حتى تلتفت الاداره للموضوع
عن الموضوع
ناشر الموضوع

.Ali R

  • بائع مميز

التعليقات (7)

إسراء أحمد فتح الله م.
منذ 5 سنوات وشهر
وعليكم السلام ورحمة الله.
أتفق معك بخصوص الاقتراح.

ولدي حل مؤقت إلى حين تنفيذه، تسجيل ما تريده صوتيا وإرساله عبر جوجل دريف، او غيره.
هو صعب نسبيا لكنه أفضل من العدم أو مخالفة شروط الموقع والتواصل الخارجي، وأفضل من عدم فهم العميل بشكل جيد.
.Ali A
منذ 5 سنوات وشهر
أؤيد ذلك الاقتراح، وقد اقترحته من قبل على فريق دعم خمسات.
.Youness E
منذ 5 سنوات وشهر
إقتراح رائع
.Mohamed E
منذ 5 سنوات وشهر
ممتاز جدا
عمرو م.
منذ 5 سنوات وشهر
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
أنا لست مع الاقتراح
الهدف الأساسي من التواصل داخل خمسات وأن يكون مكتوباً
هو أن يكون هناك قاعدة بيانات للخدمة والطلب بحيث يمكن الرجوع لها عند الاختلاف بين البائع والمشتري
أن يدخل الأمر قاعده صوتيه تجعل مهمة المراجعة صعبه على الإداريين في تتبع المراسلات بشكل صحيح
ويصعب أيضاً عمل اقتباسات من ملف صوتي
فيجب تفريغه نصياً بترتيب الدقائق والثواني ثم الإشارة لقول معين الذي يدل على أحقية الطرف عند الاختلاف
وهذا أمر غاية في الصعوبة على المراجعين
أضف على ذلك البائع أو المشتري نفسه لكي يقتبس كلمة من ملف صوتي عليه ان يسمع ملف كامل وربما أكثر من من ملف حتى يجد الجملة التي يستطيع أن يقيم الحجة على المشتري أو يذكره بقول معين ونفس الأمر بالنسبة للمشتري
عكس الكلام النصي الذي يمكن البحث عنه
والعديد من الأمور الأخرى التي تجعل هذا الخيار غير عملي مثل اللهجات فلن يستطيع الجميع التحدث بالعربية الفصحى كما يكتبها
وشكراً لطرح النقاش
هيثم م.
منذ 5 سنوات وشهر
أنا أقترح أن تكون المراسلة بالفيديو ببث مباشر عبر الموقع ؛ لأن فهم الفيديو أسهل من فهم المقطع الصوتي وأسهل من فهم الكلام المكتوب .

الدليل على ذلك متابعة الأخبار مثلا . من يتابع الخبر المعروض على هيئة فيديو تصله الرسالة أسهل ممن يقرأ مقال مكتوب عن الموضوع ، وإذا كان العكس صحيحا ، فلماذا لا يكتفي الناس بالتعلم من الكتب بدلا من الالتحاق بالجامعات والمدارس .

بالنسبة لفكرة أن الفيديو يصعب استخدامه في الفصل بين البائع والمشتري إذا حدثت مشكلة ، يمكن مناقشتها بفكرة أخرى وهي أن المحاكم تستخدم الفيديو كدليل إدانة وتعتبره أقوى من الوثائق المكتوبة ، فكيف يصعب على الموقع الفصل بين البائع والمشتري باستخدام الفيديو .

لو كانت المشكلة في اللهجات ، فكيف يتواصل العرب مع بعضهم عن طريق مواقع التواصل المرئية ؟
فوزية ا.
منذ 5 سنوات وشهر
الاقتراح الانسب هو المحادثة الفورية مثل مراكز خدمة العملاء وتكون مسجلة امام الادارة وواضحة .
عن الموضوع
ناشر الموضوع

.Ali R

  • بائع مميز
آخر المساهمات