فعلا انا و ربما انت و الكثير من الباعة الجدد للاسف نفقد الامل لانو ليست لدينا مبيعات كبيرة او ارباح جيدة نصيحتي التي اعمل بها هي لا تفكر في الربح اولا بماا انو انت بائع جديد فكر في جدة ما ستقدمه قبل سعره ضع انو انت اتيت لبناء صداقات و شراكات و ليس جمع مال بهذا ستستمر و ستبقى واقفا و لن تسقط
كثيرا ما ينشغل الناس بفكرة بيع الخدمة الأولى ؛ رغم علمهم بأن الخدمة الأولى ستباع بمشيئة الله لا محالة ؛ فكل مقدر زرقه وأجله .
أنا هنا جئت لأطرح فكرة ما بعد الخدمة الأولى . بمعنى كيف سأبيع بعد الخدمة الأولى ، وما هي الاستراتيجية التي يجب أن أتبعها . هل ستكون في البحث عن عملاء جدد أم المحافظة على العملاء القدامى وبيع أكبر كمية من المبيعات لهم . بيع الخدمة الأولى يكون هدفه في الأساس هو الحصول على التقييم أكثر من الحصول على الربح .
أرى أن الربح لا علاقة له إطلاقا بعدد العملاء . ربما عميل واحد يشتري خدمات تعادل ما يشتريه عشرة عملاء . أقترح أن من ينشئ خدمات متعددة أن تكون لها علاقة ببعضها ، فمثلا مدير صفحة الفيس بوك يمكنه أن ينشئ جوارها خدمة جلب متابعين ، وخدمة النشر في الجروبات ورسم الشعارات وغيرها من الخدمات ، لكن للأسف كثير من الباعة يقوم بإنشاء خدمات متعددة لا علاقة لها ببعضها مثل ترجمة والتعليق الصوتي . لا شك أن من يحتاج إلى خدمة سيحتاج إلى خدمة أخرى ؛ فلماذا لا نقوم بعمل الخدمات التي يتوقع أن يشتريها العميل .
هناك استراتيجية أخرى تجعل العملاء يثقون بالبائع وهي تقديم خدمات متخصصة . بمعنى أن البائع لا يقدم سوى خدمة واحدة فقط . قد يظن البعض أن تقديم خدمة واحدة هو نقطة ضعف ، لكنه في الحقيقة نقطة قوة . لنضع أنفسنا مكان المشتري هل سنطلب الخدمة من بائع يقدم خدمات متعددة ، ويعني هذا أن البائع مشتت ، وقد لا يؤدي الخدمة بنفس كفاءة البائع الذي يقدم خدمة واحدة ويضع تركيزه فيها أم سيطلب الخدمة من بائع متعدد الخدمات . الذي يثبت صدق كلامي هو مراجعة خدمات البائعين والتي نجد أن ثلاث خدمات من أصل عشرة هي المباعة أكثر من غيرها .
فكرة أخرى لماذا لا نقوم بتسويق خدماتنا لمشترين يتوقع أن يحتاجوا إليها في المستقبل مثل عرض خدمة كتابة مقالات لمشتري يطلب خدمة إنشاء موقع . ألن يحتاج الموقع لكاتب مقالات بعد إنشائه ؟ المشتري لن يلتفت للطلب في البداية ، لكن عندما يحين وقت طلبه لشراء خدمة كتابة المقالات ويقوم البائع بعرض الخدمة مجددا عليه ، ربما يثق المشتري في هذا البائع ، وبالأخص لو حصل على ترقية أو زاد عدد عملاؤه .
يمكن للعميل أيضا أن يقوم بنفسه بتسويق خدمة البائع ؛ لو وجد أصدقاء يرغبون بشراء نفس الخدمة ، في حالة تقديم البائع لخدمة جيدة جدا .
يمكن أيضا أن تطلعوا على تجارب الشركات الكبيرة وكيف بدأت وتطورت ، وهذا الأمر سيجعلكم تطبقون أفكار كثيرة تحل مشكلة بيع الخدمة الأولى ، بل والاستمرار في الموقع .
لكن يبقى الأهم هو دعاء الله وسؤاله أن يزيدنا من فضله ، فالدعاء هو من يأتي بتوفيق الله وليس العمل وحده ، وهذا عن تجربة ، فقد جربت كل النظريات الإدارية في التسويق والدعاية وتطوير الخدمات وغيره ، لكن لم يأتني عميل واحد إلا بعد أن دعوت الله ، وسبحان الله في نفس اليوم الذي دعوت الله فيه أن أبيع الخدمة الأولى أتاني عميل اشترى خدمة قيمتها كبيرة نسبيا . إن الدعاء فعلا أعظم سلاح .