هناك مشكلة قائمة بالفعل ترعب البائعين وهي التقييم ومن علمنا بأن للمشتري حق التقييم كما أقرتها إدارة خمسات ولكن هنا السؤال الذي يجب مناقشته
نريد من الإدارة الكريمة ان تضع وقت معين للتقييم بمعنى
اذا اشتري منى مشتري خدمة ما ولم يقيمنى لمدة اسبوع أو عشرة أيام أو شهر أو حسبما تراه الإدارة مناسب فيتم منعه من التقييم مهما كان سواء ايجابيا في صالح البائع او سلبي ضد البائع وبهذه التجربة قد ينجو البائع من بعض المشتريين الذين يشترون الخدمة ويختفون من الموقع لعدة شهور ويعودون بتقييم سلبي قد يظلم البائع .
وهذا المشكلة قد وقعت فيها بنفسي فقد اشتري منى مشتري خدمة واختفي فترة طويلة وفوجئت بتقييمه السلبي لي وعندما راسلت الإدارة اخبرونى بأن من حق المشتري ان يقيم تقييم عن الخدمة التي اشتراها ودفع ثمنها
إذن فلماذا لم تضع الإدارة وقت مثال أسبوع إن لم يقم المشتري بالتقييم يتم منعه من التقييم لهذا البائع ولكن الامر الان يعتبر هباء منثورا لان هناك مشتريين يختفون بالشهور ويعودون مرة واحدة يخطر ببالهم ان يقيموا سلبي وهم لا يعلمون خطورة هذا التقييم علي البائع البسيط الذي يسعى ان يطور من خدماته في خمسات الذي جعله الله باب رزق له .
ارجو من كل الاعضاء مناقشة الموضوع حتى نثرى المجتمع بالآراء المفيدة
ونتمنى تدخل الإدارة في المناقشة لعل الإدارة تعطي قرار بذلك
وكل عام وانتم بخير ....
عن الموضوع

التعليقات (20)

منذ 6 سنوات و4 أشهر
مرحبا بك أخي ,

يمكنك المشاركة في هذا الموضوع : https://khamsat.com/community/stories/283662
منذ 6 سنوات و4 أشهر
انا مع رأيك اخى الكريم
نتمنى ذلك من الإدارة
منذ 6 سنوات و4 أشهر
انا اتحدث عن موضوع مختلف اخى الكريم ووضحته من خلال النقاط التالية ارجو ان تركز فيها قليلا لكي تفهم ماذا اقصد
منذ 6 سنوات و4 أشهر
أعتقد أن يتم تقييد المدة ب14 يومًا مثلا، وهي مدة تعليق ثمن الخدمة.
فكما أن التعليق لهذه المدة تكون ضمانا حق المشتري في حالة ان وجد أخطاء في العمل، ويستطيع المشتري خلالها من خلال ادارة خمسات استرجاع ماله. فأرى أن يتم تحديد ذات المدة للتقييم، أعتقد أن ذلك افضل!
منذ 6 سنوات و4 أشهر
كلام صحيح اخى مصطفي واقتراح ممتاز نتمنى تحقيقه من الإدارة
منذ 6 سنوات و4 أشهر
كما قال الأخ مصطفي يجب ان يتم تعليق مدة التقييم 14 يوم مثل تعليق فترة الرصيد
منذ 6 سنوات و4 أشهر
شكرا لك أخي محمود،
واعتذر عن هذا الخطأ الإملائي (ضمانا حق) فهو خطأ التصحيح التلقائي بالهاتف هههه :)
منذ 6 سنوات و4 أشهر
انا مع صاحب الموضوع في وضع مدة صلاحية للتقييم و هي 14 يوم .
بالتوفيق للجميع
منذ 6 سنوات و4 أشهر
وفقك الله اخى شكرا لمرورك ننتظر رأي الادارة بخصوص هذا الأمر
منذ 6 سنوات و4 أشهر
السلام عليكم ورحمة الله

هناك مدة فعلا اخ محمود وبعدها لا يستطيع المشتري التقييم وهي مدة 40يوم
منذ 6 سنوات و4 أشهر
لا اخى الفاضل من قال ذلك

المدة ال40 يوم هى لعدم التعليق علي اى طلب او ارسال رسالة داخل الطلب

لكن التقييم مازال مفتوح للمشتري
وانا وقعت في هذه المشكلة اخى
منذ 6 سنوات و4 أشهر
ليس صحيح فالتقييم يغلق بعد هذه المدة ايضا .
ربما المدة عندك كانت اقل
منذ 6 سنوات و4 أشهر
هل انت متأكد من ذلك اخى الكريم

هذه بشرى جميلة بشرك الله بكل خير
منذ 6 سنوات و4 أشهر
بس مع احترامي لك مدة 40 يوم كثيرة جدا ايضا
لوا يتم تخفيضها لتصبح مثل مدة تعليق الرصيد أعتقد ستكون افضل
منذ 6 سنوات و4 أشهر
بالفعل اربعون يوماً كثيراً

ولكني اردت ان اوضح لك الامر فقط اخي الغالي
منذ 6 سنوات و4 أشهر
شكرا لك ولمرورك الكريم الذي سعدت به كثيرا
منذ 6 سنوات و4 أشهر
الاخ يقصد اغلاق الخدمه فبعد مده من انهاء الخدمه يتم كتابة تم انهاء هذه الخدمة من زمن

انا معك اخي
منذ 6 سنوات و4 أشهر
اخي مدة التقييم فقط 90 يوم بعد انهاء البائع للطلب ومن بعد انتهاء المدة لا يحق للمشتري التقييم https://help.hsoub.com/Knowledgebase/Article/View/174/28/
منذ 6 سنوات و4 أشهر
شكرا لمرورك اخت رهف علي مشاركتك

معلومات هامة حول نظام التقييم :

تقييمات المشترين ستظهر في صفحة الخدمة للمستخدمين في الموقع وللزوار غير المسجلين
يُمكن للمشتري تقييم كل طلب بعد استلامه من البائع، بغض النظر عن عدد الطلبات، والتقييمات السابقة التي أضافها لطلباته لنفس الخدمة.
ما سيُحتسب في تقييم الخدمة، وتقييم البائع، آخر تقييم فقط حصلت عليه الخدمة من نفس المشتري، وما سيظهر في صفحة الخدمة في مساحة "آراء المشترين" هو آخر تقييم قام بكتابته المشتري للخدمة.
يُمكن للمشتري تقييم أي طلب قام بشرائه لمدة 90 يوم بعد إنهاء البائع للطلب، وتسليمه. لا يُمكن للمشتري تقييم الطلب بعد انتهاء هذه المدة.

مثال لتوضيح نظام التقييم

أحمد هو مشتري خدمات يحتاج لترجمة مقالات باستمرار. طارق هو البائع مترجم، ويقدم خدمة ترجمة في خمسات.

أحمد اشترى خدمة من طارق، وبعد استلام الطلب أضاف أحمد تقييم إيجابي. هذا التقييم سيظهر في صفحة الخدمة.

بعد بضعة أيام أحمد اشترى نفس الخدمة من طارق، لكن هذه المرة تجربته لم تكن كالمرة الأولى. احمد قيّم الطلب بشكل سلبي هذه المرة. هذا التقييم سوف يتم استبداله بالتقيي
منذ 6 سنوات و4 أشهر
ارجو التدخل من الادارة لتقليص مدة التقييم اعتقد حرام جدا وظلم للبائع ان يبيع خدمة وتظل 90 يوما وربما اى وقت يدخل المشترى يهدد البائع ويطلب منه تعديلات علي الخدمة حتى لوا مر عليها شهرين وهو مطمئن ان التقييم يظل لمدة 90 يوم
عن الموضوع