- بعد تصفحي لمجتمع خمسات وجدت بعض المشاكل و لعل أبرزها التي تخص بعض العملاء الذين يجدون مشاكل مع بعض الاشخاص , " وغيرها من هذه المشاكل " .
لذا قررت بوضع موضوع سريع اشرح فيه كيف تتواصل مع إدارة خمسات , و لكن قبل ذلك لابد أن اوضح بعض النقاط الهامة حول التواصل مع الإدارة .
- من الهام جدا قبل أن تتواصل مع الإدارة لابد أن تتواصل مع العميل الذي لديك معه مشكلة في الطلب , و في حالة كانت المشكلة كبيرة مثلا في تقييم العمل أو تهديد أو غيرها من هذه الأمور فأكيد لا بد ان تفتح تذكرة .
- بالنسبة للمشاكل التي تحتاج إلى فتح تذكرة هي واضحة :
---- في حالة كانت هناك تهديد من أي جهة كانت " المشتري أو البائع " . ---- عدم تقديم الخدمة على أكمل وجه . ---- " سب أو شتم , أو محاولة السرقة .
----- هناك مشاكل كثيرة أيضا , لكن ما يجب أن أوضح بإختصار قبل ان تفتح تذكرة مع الإدارة يجب أن ييكون الموضع جدي تماما .
معلومات حول إدارة خمسات :
- أولا من تجربتي الشخصية فالإدارة تضمن حق اي شخص كان على صواب , و من مميزات الإدارة السرعة في الرد على العملاء و بالأرقام فإدارة حسوب ككل و هي المالكة لخمسات قامت بالرد على 600 ألف تذكرة , و قامت بحل أكثر من 200 ألف مشكلة , و هذه الارقام فقط توضح جودة الإدارة .
طريقة التواصل مع إدارة خمسات " الشرح بالصور " :
يمكنك تتبع الخطوات من هنا : https://suar.me/1qwdd
بعض النصائح :
- بما أنك في موقع للبيع و الشراء و تقديم الخدمات فينصح أن تكون لك شخصية طيبة و أعمال جيدة .
- في حالة كانت المخالفات التي قمت بها كبيرة قد تؤدي إلى إيقاف حسابك .
- لاينصح إستعمال عدة حسابات .
- يمكنك قراءة بعض الأمور الخاصة بضمان الحقوق على خمسات من هذا الرابط : https://khamsat.com/how
-- مع تحياتي لكم و اتمنى لكم المزيد من التوفيق و النجاح .
طلب التعامل أو التواصل خارج موقع خمسات أو إضافة وسائل تواصل مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو تأدية الخدمة خارج الموقع مخالف لشروط الاستخدام ويلغي الضمان - https://khamsat.com/guarantee شكرا لتفهمك.
أهلاً بك. نرجو منك مراسلة الدعم الفني. لا تتردد في مراسلتنا عبر مركز المساعدة في حالة وجود أية استفسارات لديك : https://help.hsoub.com/Tickets/Submit. شكراً لك.
أهلًا بك، الرسائل في خمسات متوفرة عبر صفحة الخدمة نفسها فقط. في صفحة الخدمة التي تُريد الاستفسار حولها، قم بالنقر على القائمة المنسدلة بجانب زر اشتري الخدمة المتواجد أعلى صفحة الخدمة يسارا، ثم أنقر على : تواصل مع البائع . يمكنك الاطلاع على هذا الرابط https://help.hsoub.com/Knowledgebase/Article/View/169/18 لمعرفة معلومات أكثر عن كيفية التواصل مع البائع. بالتوفيق لك.
يمكنك أخي طلب الخدمة من أحد بائعي خمسات المميزين وأرجو زيارة هذا الرابط لمساعدتك في معرفة طريقة البحث عن الخدمات: https://support.khamsat.com/how-to-find-services وفي حال لم تجد الخدمة المطلوبة من خلال البحث، فيمكنك عزيزي طلبها من مجتمع خمسات من قسم الطلبات غير الموجودة: https://khamsat.com/community/requests. ويمكنك التواصل مع الدعم الفني إن كان لديك أي استفسار: https://support.khamsat.com/ بالتوفيق