مرحبا أخي لا داعي لفتح تذكرة أخرى فواحدة تكفي إذا كانت تشمل كل المعلومات اللازمة لفهم مشكلتك وإيجاد حل لها في أسرع وقت كرقم الطلب ورابط الخدمة وتفاصيل المشكلة ولا ترسل ردود في التذكرة الأولى لأن ذلك سيجعلها تتراجع في الترتيب وبالتالي يتأخر الرد أدخل لتذاكرك كل مرة للتأكد إن كان تم إجابتك أم لا لأن الرد لن يصلك في موقع خمسات بل يصلك في مركز المساعدة و الإيميل فقط بالتوفيق
