مهما كان الأمر صغيرا وربما تراه غير ذات أهمية إلا أنه سيكون درسا أو تنبيها أو تحذيرا لأحد المشتركين في خمسات ، لذلك أكتب لنا قصة او مفارقة حصلت معك دون ذكر أسماء ولا الاساءة لأحد. بانتظاركم
أحدهم شرح المطلوب بشكل خاطيء نفذته وسلمت الخدمة ثم عاد ليخبرني أنه يريد شيء آخر وقد خانه التعبير قمت بالتعديل وأرسلته في هذه الأثناء حولت رصيدي من خمسات لبي بال وفي العادة يأخذ الأمر 24 ساعة وكنت مستعجل جداً ولكن الأمر طال لعدة أيام راسلت الدعم الفني فتبين أن المشتري راسلهم بالمشكلة ولم يراسلهم بأنه قد تم حل سوء الفهم لذا تم حجز رصيدي في خمسات! لو لم انتبه لبقيت لليوم وأنا أنتظر تحويل الرصيد
احد المشتريين بعد ارسال الخدمة اليه كاملة رفضت الضغط على زر التسليم حتى يطلب هو ذلك ... وبالرغم من بذل المجهود فى اداء الخدمة لتنفيذها على اكمل وبالرغم من ابدائى الاستعداد الكامل لتعديل او اضافة او الملاحظات على ثمة اخطاء ان وجدت على الخدمة ضغط زر الغاء الطلب وقال لى انه وجد اخطاء فادحة وخلافه ونصحنى ان ارسل شكوى للادارة ..... ! تعجبت من الاسلوب وبصراحة شعرت اننى لست بحاجه لارسال شكوى للادارة ولكن ارسلت شكواى الى مالك الملك
طلب مني خدمات ما وطلب مني في البداية أمثلة أو جزء من بداية الخدمة كشرط لطلب الخدمة وعندما سلمتهم حوالي النصف لم يتم الرد على رسائلي وتجاهلوها :( تكرر الأمر معي أكثر من مرة بطريقة مختلفة :'(
حدث معي ما هو أشد أنه طلب قالب مدفوع وركبته له بناء على ترخيصي من الشركة صاحبة القالب فأخذ القالب وركبه في موقع آخر له وبدأ كل يوم يطلب تعديل مختلف وهلم جرى حتى مللت وبدأت اضجر منه فقام بتقديم شكوى لإلغاء الخدمات وتعلق حسابي ولم أنصف . راسلت الإدارة والدعم الفني وشرحت لهم ومعهم كل ما يدل على صدق كلامي ولكنهم مع المشتري في كل الأحوال ولست أبالي فيما يخص المال فالمال لا يصنع كرامة ، ولكن ما يهمني هو ألا يقوم بتقييمي فأظلم مرتين مرة ببخسي حقي ومرة بتقييم ظلم وعدوان أما حل المشكلة مع المشتري فوالله لن أخاطبه لحل المشكلة هنا بل يوم القيامة أمام ربي عز وجل فعند الله تجتم الخصوم
كانت تجربتي انني اول مابدأت في الموقع كنت متلهفا جدا لايجاد من يشتري مني اي شيء فكنت دائما احظر لمشاركتي بتعليقات مخالفة واحيانا لمشاركتي بطلبات مخالفة فكنت دائما اكتب عرضي احيانا قبل قراءة الطلب بالكامل
ولكن الحمدلله الان اصبحت اعتبر من اخطائي وانتبه بشكل مضاعف وهذه نصيحتي للجميع, التعلم من الاخطاء هو سر النجاح
طلب مني أحدهم - وهو برتبة مشتري جاد- حلا لمشكلة مقابل خدمة. وعندما قمت بذلك، طلب حلا لمشكلة أخرى يستحيل حلها -وهو يعلم ذلك- لكني فهمت بعد ذلك أنه يحاول التهرب من شراء الخدمة الأولى؛ وهذا ماحصل بعد أن ذكرته بشراء الخدمة لأن المشكلة تم حلها، فلم يرد على رسالتي. تعلمت ألا أنخدع برتب المشترين.
لم يحدث معي أي أمر ذو أهمية بس في عميل بتم بقلي أخي أخي ....بعتلو أول عينة وتاني عينة وبتم بقلي أخي....غاب شهور ورجع وضل يقلي أخي...والمصيبة إني معلقة صوتية -_-
انا في واحد كان طالب شغلانه وقالي اخش اكلمه علي احدي خدماته فدخلت ثم اتفقنا فقبل ان يشتري خدمه بناء موقع اشتري خدمه اخري وقال لي اهم اشي اني اشتريت وكله ل 5دولار هل هذا غريب وانا الان انتهيت من العمل وهو بقاله يومين مفتحش والتسليم المفروض بكره الصبح هل ارسل له العمل الان ام انتظر ليقوم بمراسلتي؟ الرجاء الرد لاني جديد ولا اعلم ماذا افعل
اول خدمة ابيعها .. نشر في المنتديات .. طبعا انتهيت وسلمتها ... المشتري مدحني . في عملي وانه رئع . ولكني الحيت عليه كثيرآ لماذا لم يقيم الخدمة وظليت اراسله حتى قام بعمل تقييم سلبي بحجة انها لم تعود عليه بالخير .. وبفضل الله وتقييمه السلبي بعت اكثر من 130 خدمة هههههههههههههههه
أتذكر جيدا حدثين بارزين حدثا معي لن أنساهما ما حييت / * الأول في البداية لما كنت بائع صغير و جديد رأيت احد المرات إمرأة من الباعة القدماء و اصحاب المبيعات بالالاف .. تطلب شخص ينجز لها ينسخ لها 250 صفحة وورد نسخ و لصق من النات ... فوضعت عرضي مثل الجميع و قلت لها مقابل 15 دولار راسلتني و طلبت مني ان اخفض السعر ل10 و الامر بسيط و سهل فقبلت بشرط ان ترسل لي المطلوب بشكل مفصل فما كان منها الا ان طلبت خدمتين مختلفتين و ارسلت لي عشرات العناوين و فوجئت ان العمل بحث ضخم ... فقلت لها انني سالغي و ان هذا عكس الاتفاق و السعر قليل جدا جدا ... فاخبرتني بانني وافقت و يجب ان اتحمل المسؤولية و صيعت وقتي و سوف اضع لك تقييم سلبي و هنا ما كان مني الا ان اقبل عسى الله يعوضني خيرا ... 3 ايام و انا انجز العمل اقسم بالله انني في 3 ايام نمت ربما 7 او 10 ساعات و في الاخير تحججت بان الخط كبير و انا اصلا منذ البداية اعطيتها نموذج و قالت لي قم بالغاء خدمة و تسليم خدمة و هنا رفضت رفضا قاطعا و قلت لها " يا أختي 3 ايام عمل لطلب اساسا ضخم و الان تبخصين حقي ... " ***** يتبع *****
جن جنونها و اصبحت تقول لي انت تشتمني و الله سوف اضرك و احضرك من الموقع ( لدرجة ظننتها صاحبة الموقع و الله العظيم ) لكن لم قلت لها انني لن الغي اي خدمة و افعلي ما تشائين (ظنا مني ان الموقع سيعطيني الحق ) و ذهبت لقسم التجارب و نشرت الموضوع هههه و شهرت باسمها و وضعت ايضا الملف ( كنت وقتها لا افقه قوانين الموقع للاسف ) .. قامت تلك المرأة بتقييمي سلبا و من ثم الادارة اعطت الحق لها كاملا و السبب حسب قولهم انني شهرت بها و نشرت المحتوى ... بصدق احسست بضلم شديد لدرجة لا توصف اتذكر لحد الساعة كمية الدعاء الذي دعوتها على تلك الامرأة و هذه الحادثة كانت سببا من اسباب انسحابي سنة كاملة تقريبا من خمسات لانني احسست بالاهانة الشديدة و ضلم مبالغ و لكن الله يمهل و لا يهمل لانهم قامــــــوا بحضرها السنة الماضية و رايتها في احد المنشورات في اسناد تستعطف الادارة كي يرجعوا لها الحساب و تذكرت فورا ما فعلته بي .
الثاني معاكس لأول بعد عودتي للعمل في خمسات مرة جديدة و احترافي مجال جديد تماما ... في الشهرين الاولين تعاملت مع احد الاخوة من الامارات عميل قمة باتم معنى الكلمة ... ***** يتبع *****
طلب مني عدة خدمات و نفذتها و قدم لي هدايا و كان انسان قمة باتم معنى الكلمة و كان تواصلي معه في خمسات و خارج خمسات عبر الهاتف كي يشرح لي بعض الامور لحساسية طلبه .. و بعدها اتصل بي في احد الايام و اخبرني انه لديه مشروع كبير جدا و انه يعول علي في عدة مسائل ( طبعا التعامل داخل خمسات) اتفقت معه على بعض الامور و اخبرني انه غدا سيتصل بي مرة جديدة كي نكمل باقي النقاط مع العلم المشروع الذي كان يحضر له مشروع انساني عظيم .. بعدها لم يتصل ابدا و حتى انه بقي بيني و بينه خدمة في انتظار المعلومات لم يرد و لم يفتح حتى حسابه في خمسات ... اتصلت به مرارا و تكرارا و لكن للاسف هاتفه مغلق ... لحد الساعة عندما اتذكره اخوتي الكرام احس بشعور غريب و تساؤلات عديدة و صدقوني ان قلت لكم ان دموعي غلبت الان و انا اكتب هاته الكلمات لانه كان عميل مميز جدا و شخص محترم و طيب القلب و لسانه طيب جدا و الله لن انساه ما حييت و اتمنى ان يكون بخير و عافية و ان يرزقه الله في كل خطوة يخطوها
من خلال خدمتي في اختيار الأسماء تعاملت مع احد الاخوة السعوديين كانت لديه عدة مشاريع ما شاء الله و في كل مرة أوفق بفضل الله في اختيار اسم خاص و يعجبه، اخر تعامل كان مشروعا خيريا جميلا جدا كنت سأقدمه مجانا لانه عميل دائم اوصلني آنذاك للخدمة رقم 10 ، لكنه سبقني و اعطاني مكافأة مجزية، فعلا زبون لا يتكرر و لكن لحد الان كل زبائني قمة في التعامل و الاخلاق ، و حاليا اساهم في مشروع يخدم تاريخ وطني الجزائر
