خطة عمل متكاملة ستحصل علي 5صفحات وورد كل صفحة فيها نقطة من ال5نقاط الاساسية ١- الملخص التنفيذي (الرؤية* الشعار) ٢- العملاء المستهدفين : الفئة العمرية الدخل الاهتمامات استطلاع رأي ٣- مستوى المنافسة : منهم نقاط القوة و الضعف القيمة المضافة ٤- الموارد البشرية: العدد الرواتب المهارات لكل وظيفة نوع الوظائف (دوام كامل - جزئي ٥-العمليات التشغيلية: كل عملية يجب القيام بها لاتمام العمل الجميع يعلمها المصادر دورة التشغيل الإيرادات